苏州员工招聘与面试技巧培训班

“公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50％。因为高绩效的员工有高的产出。”现代的人力资源管理界普遍都认可“选对人比培养人更重要”这一理论，因此如何选对合适的人并将之放在合适的位置上是企业人才竞争力的第一步，而招聘与面试人员的专业程度将直接对这一结果起到关键性的作用。

在一家企业里面，所有的管理者都可能面临选才这一工作，如何配合人力资源管理部门设计好人才测评的环节和流程，以及在面试过程中如何提问和倾听，将作为管理人员选才的基本功，也对企业的长远发展有着举足轻重的作用。本课程正是为了帮助专业的人力资源从业人员、企业家、各部门管理者以及所有可能参与人才选拔工作的人员设计和准备的，将给与学员一系列系统实用的解决方案。

1.帮助企业面试官深入理解人力素质模型与面试选拔标准之间的内在关系；

2.帮助甲方掌握面试题库的编制要点，建立面试题库与标准；

3.帮助面试官掌握结构化面试提问流程与方法；

4.帮助面试官掌握无领导小组讨论的观察技巧，评估技巧；

5.结合实际面试需求，课前设计面试题（标准化题库），课程中强化演练。

第 一篇：工作职务分析、评价和定员管理

第 一节：工作职务分析

一、基本概念

1.职务分析的含义

2.6W1H职务分析公式，从七个对职务进行分析

3.职务分析所涉及的概念及术语

二、职务分析的成果：《职务说明书》

1．一份完整的职位说明书应该包括

2．职位说明书的内容

3．工作描述的内容及范例

4．资格说明书及范本

5．职务说明书两个范例

三、 职务分析的意义：在人力资源管理体系中发挥基础性作用

1．对应聘者的意义

2．对选拔应聘者的意义

3．对绩效考评的意义

4．对薪酬管理的意义

5．对管理关系的意义

6．对员工发展的意义

7．对企业战略的意义

四、 职务分析的时机

1．新成立的企业

2．职位有变动

3．企业没有进行过职务分析

五、职务分析的方法

1.观察法

2.问卷调查法

3.面谈法

4.其他方法

5.各种方法的优缺点

6.不同工作性质特点的岗位，职务分析的方法不同

六、进行职务分析的常规步骤

1.计划阶段

2.设计阶段

3.信息收集阶段

七、如何编写职务说明书

1．职务描述的编写

2．职务资格要求编写

3．编写职务说明书注意事项

八、职务设计

1.职务设计的时机

2.职务设计的原则

3.职务设计的形式

4.工作丰富化的步骤

九、工作职务分析案例说明

1.某集团管理者经常遇到的11种困惑

2.思考与分析：为什么会产生这些问题呢？

3.该集团进行工作分析的实施步骤

4.工作职务分析时间进度表

5.集团公司在实践工作职务分析中应注意的问题

6.《工作分析问卷》

第二节：工作评价

一、工作评价目的

二、工作评价的原则

三、 工作评价的主要功能

四、工作评价的方法

1.经验排序法

2.职位分类法

3.因素比较法

4.要素计点法

五、工作评价的流程

六、工作评价的因素构成

1.工作评价系统分数

2.工作评价系统七个因素的比重

3.工作评价各项因素的评分标准

七、评价过程中可能存在的问题与解决策略

八、评价过程中的注意事项

第三节：定员管理

一、定员管理的含义

二、劳动定员编制方法分类

1.劳动定员编制的原则

2.劳动定员的编制方法

三、企业人员构成及定员范围

1．企业人员构成

2．劳动定员的范围

四、劳动效率定员法

1.劳动效率定员计算公式

2.时间定额法

3.产量定额法

4.设备定员法

5.岗位定员法

6.比例定员法

7.按组织机构、职责范围和业务分工定员法

8.劳动定员编制表格范本

第二篇：招聘技能

一、人员素质测评

1．素质的内涵

2．胜任素质模型的定义

3．洋葱模型解析

4．性格差异及其运用

5．气质的差异及其运用

6．能力的差异及其运用

7．人岗匹配原理

8．员工素质测评的主要原则

9．员工素质测评量化的主要形式

二、素质测评的方法

1．品德测评法、能力测试、心理测试、个性与兴趣测试、运动与身体能力测试

2．素质测评、成就测试、工作样本法、无领导小组讨论、文件筐测验

3．情景模拟、笔迹分析、星座、血型、身体语言、诚实度测试

4．主题统觉测验、墨渍测试、看图说话

三、招聘的前期工作

1.招聘的基本流程

2.人力资源开发与管理中的“5P”模式

3.招聘计划设计

4.招聘流程管理

5.招聘分工

6.招聘前需沟通的内容

7.招聘漏斗

8.招聘成本风险

9.招聘中常见的问题

第三篇：面试技巧

一、面试的内涵及目的

1、面试的概念

2、面试的目的

二、面试官的素质要求

三、面试的基本程序

1.面试的基本流程

2.面试的准备阶段

3.面试的实施阶段

4.面试的总结阶段

5．面试的评估阶段

四、面试经典提问

1．引导式问题:渐入佳境

2．情景行为式问题：穷追猛打

3．以开放式问题为主

4．应变逻辑（智力）式问题：暗藏玄机

5．动机式问题:意欲何为

6．压迫式问题:兵不厌诈

7．面试经典问题

五、面试中的常见问题

1.甄选测试的效度

2.不了解工作

3.快速判断

4.人格阻抗/人格共振

5.次序干扰

6.有限样本

六、面试的误区及原则

1.面试中常见的误区

2.面试中的心理误区及避免方法

3.面试的原则

七、竞争对手企业信息搜集

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