济南HR招聘技巧培训方案

管理大师彼得·德鲁克曾警告说：没有什么决策比人事决策更难做出。总的来说，经理们所做的人才选聘决策平均成功率不大于1/3，即在多数情况下，1/3的决策是正确的，1/3的决策有一定效果，1/3的决策彻底失败。由此可见，招聘用人其实是一件风险极大的事，悄不留意，可能就会错用一个人。由于人才素质的隐性特征，使面试官难以在短时间内观察求职者的个性、动机、价值观、发展潜力等；针对求职者能力的复杂化，如何通过比较、对求职者进行评分也是面试官头疼的问题，看似简单的识人问题，实际上涉及到组织行为学、心理学、微表情学等众多学科。本课程结合当前企业面临的实质难题，有针对性地展开授课与分析，旨在帮助企业管理层和HR解决招聘与识人过程中遇到的棘手问题。

1. 建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库；

2. 学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力

3. 掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表；

4. 掌握如何进行有效的面试开场；

5. 掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流；

6. 通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具。

一、人才配置与甄选的理念认知

1.木桶原理—人才配置的思维要点

2.人才甄选的两大核心基础

二、基于核心胜任能力的面试设计技巧

1.明确任职资格：学历、经历、岗位必备知识等（设计测评项目.

2.界定岗位核心胜任能力

三、招聘面试的主要方式

1.混合式面谈

2.集体式面谈

3.轮流式面谈

4.简报式面谈

四、面试前的准备工作

1.如果审阅简历和履历表

2.场地的安排

3.其他应注意的事项

五、行为性问题与STAR面试技巧

1.何谓行为性问题

2.为什么要使用行为性问题

3.行为性与其他问题的比较

4.行为性问题STAR面试结构设计要点

5.STAR面试关键要点与追问技巧

六、面试过程中的其他注意要点

1.面试时应常见的却失与错误

2.面试时应注意的事项

3.如何结束面试

4.任用决策的考量要点

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老师从面试开始切入，认为做好人员保留工作的前提是要找到合适的人，整个培训课程内容生动有趣，贴近真实情况，技巧实用。课堂上气氛活跃，大家根据实际遇到的情况提出问题，寻求解决方案，老师老师一一给以中肯建议。同学们发言也很踊跃，积极的参与讨论，让我不仅学习到老师讲授的知识，还收获到了同行的一些招聘方法技巧，收获蛮大的。