招聘话术技巧课程大纲

怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

1、本课程将重点分析不同层次求职者群体的心理需求，从心理学角度系统解析招聘面试过程中各种问题，帮助学员从人性角度真正掌握不同层次求职者的心理特征和职业动机；

2、本课程从现代企业人才招聘的发展趋势切入，通过案例分析、学员演练等多种教学方式，系统讲解企业战略性招聘体系的组成模块以及建立流程，岗位需求分析与胜任力模型如何构建，高端岗位招聘面试技巧与注意事项，现代人才测评的运用等；

3、本课程结构严谨、内容务实，帮助学员掌握和了解现代企业人力资源规划、招聘的观念、理论和实战技巧，提高人力资源规划和高端人才招聘的能力。

一、人才配置与甄选的理念认知

1.木桶原理—人才配置的思维要点

2.人才甄选的两大核心基础

二、基于核心胜任能力的面试设计技巧

1.明确任职资格：学历、经历、岗位必备知识等（设计测评项目.

2.界定岗位核心胜任能力

三、招聘面试的主要方式

1.混合式面谈

2.集体式面谈

3.轮流式面谈

4.简报式面谈

四、面试前的准备工作

1.如果审阅简历和履历表

2.场地的安排

3.其他应注意的事项

五、行为性问题与STAR面试技巧

1.何谓行为性问题

2.为什么要使用行为性问题

3.行为性与其他问题的比较

4.行为性问题STAR面试结构设计要点

5.STAR面试关键要点与追问技巧

六、面试过程中的其他注意要点

1.面试时应常见的却失与错误

2.面试时应注意的事项

3.如何结束面试

4.任用决策的考量要点

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老师授课风格生动幽默，语言通俗易懂，还针对大家工作中实际遇到的问题，通过实操讲解和案例的透析分析，让大家在深入理解理论的基础上，提炼、总结、归纳实用的管理技术和基本方法，课程干货十足，充分结合理论与实际，无论是人力资源的基础知识还是如何做好招聘、考核、管理人才都让人受益匪浅。希望在课程之后，在以后的工作中进一步将人力资源管理理念应用到管理实践中去，提升自己的管理技能和水平，推动我们集团在新形势下继续做好人力资源工作。