逾期账款催收技巧内训

市场竞争激烈，企业和销售人员不得不想尽各种办法去提升业绩和市场竞争力，为此做着各种努力和付出，但是企业参差不齐，市场乱象丛生，难免会有很大的风险；互联网的到来、企业体制的改革等等使不少企业业绩下滑、工厂、门店倒闭或转型，销售人员成交客户却长期未收到回款；有些客户企业亏损你却长期合作最后也收不到款等等随处可见，给企业和销售人员带来了巨大的压力和经济损失。本次课程旨在帮助学员在开发客户的同时有效的预防账款带来的风险，避免给个人和企业带来损失和伤害。

1.了解在销售中应收账款的发生原因及可靠性分析

2.学会对客户账款的管理，降低企业和个人承担的不必要风险

3.提升学员遇到账款催收问题的解决技巧和应对能力

一、我们为什么要回款？

二、客户为什么不回款？

三、账款回收的三个要求

四、账款回收的五大原则

五、账款回收指导思想

六、账款回收心态调整

七、账款回收十大事先准备

八、账款回收的24字诀

九、账款回收的十六大技巧

十、账款回收八术

十一、降低客户欠款的八大办法

十二、账款回收当中建立良好客情关系的七大技巧

十三、销售人员讨账十招

十四、账款回收风险评估与预防

十五、坏帐预防与处理之产生的征兆

十六、坏帐预防与处理之坏账处理办法

十七、账款回收实用表格工具

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催款一定要抓住能够拍板还钱的人，才是有的放矢，否则只能缘木求鱼，不得其法。催款时，面对欠债方，要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标，即找到所谓的“王”。找准“王”后，要集中力量，彻底打击“王”，进而迫其拍板还清所有债务。不要与其下属或不相干之人纠缠不休，不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，尔贻误战机。

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