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北京网贷催款培训班

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2020-11-12

导语概要

债务催款与应收帐款管理培训导读催收借款难,这是公认的事实,现如今在这个老赖横行的时代,欠钱的真真都是大爷,什么电话催收、邮件催收、上门催收等等各种方式全都用过了,可是“大爷们”依旧不为所动,说起要债恐

债务催款与应收帐款管理

债务催款与应收帐款管理培训导读

催收借款难,这是公认的事实,现如今在这个老赖横行的时代,欠钱的真真都是大爷,什么电话催收、邮件催收、上门催收等等各种方式全都用过了,可是“大爷们”依旧不为所动,说起要债恐怕很多信贷员提起来都很头疼,那作为一名信贷员究竟如何向就借款人催收呢?


毋庸置疑,催收是一份极其辛苦的工作,有的时候不仅是身体上的疲惫,还有精神上的,你的工作性质就决定了你要承受很多常人不能忍的委屈。


因此作为一名信贷员,一定要保持一个良好的心态,心态不仅决定了信贷员面对工作上的热情投入度,更影响了信贷员个人的生活质量,如果信贷员长期受工作上的负面情绪所困扰,长此以往无论是对集体还是对个人危害都是挺大的。

债务催款与应收帐款管理培训目标

1、让学员做到活学活用,现学现用

2、树立行业自信心,提高对行业、客户及自我的自信

3、了解客户心理及细微动作,懂得如何引导客户

4、掌握催收沟通技巧,提高催收成功率

5、经过场景模拟掌握催收的整体流程及有效话术

6、整体提升鸿联九五商务经理的催收能力

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

信用经理、财务经理、销售经理、负责信用或应收账款管理的相关人员

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导

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债务催款与应收帐款管理培训课程大纲

前言

不同债务人的付款心理

同一债务人对不同债权的付款心理

同一债务人对不同账龄的付款心理


第 一单元:应收账款管理存在的问题

企业防范意识淡薄

企业内控措施不到位

应收账款管理失当

应收账款管理的三大误区以及二大解决法宝


第二单元:应收账款管理概述

应收账款产生的原因

应收账款对企业经营的影响

应收账款持有成本

管理成本

机会成本

财务成本

坏账成本

应收账款管理目标

应收账款管理3+1模式

应收账款十大管理工具

应收账款的跟踪管理(RPM)

平均应收账款回收期(DSO)

递进式分类分级催收40法


第三单元:应收账款信用风险控制

1、应收账款信用风险事前控制

客户信用调查

客户信息收集内容

客户信息收集渠道:自行收集、官方渠道

新客户所关注的信息点

老客户所关注的信息点

核心客户所关注的信息点

高危客户所关注的信息点


2、设定客户信用额度模型和信用期限

营运资产评估模型

特征分析评估模型

额度简易估算模型

确定信用政策

信用标准

信用条件

信用额度

信用期限

现金折扣

收账政策


3、建设企业信用管理体系

全程信用管理模式

信用管理人员职责

信用管理制度的制订

企业信用风险事中控制

销售合同评审

应收账款的跟踪管理

应收账款的监控管理(RPM)

应收账款难以收回的外部危险信号

公司内部的危险因素

逾期应收账款的风险管理


4、欠款催收的3大原则(TSP)

T—Time

S—Skill

P—Press


5、欠款催收的4大指导思想

动之以“情”

晓之以“理”

导之以“利”

诉诸于“法”


6、欠款催收的10大要点

逾期应收账款的催收技巧

电话催收技巧

函件催收技巧

面访催收技巧


7、企业信用风险事后控制

信用风险的转移

交易条件来实现风险的转移

利用担保条件来实现

保理和信用保险

难以收回的打包给资产管理公司

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  • 北京网贷催款培训班
    北京网贷催款培训班

    楼克佳-商账催收信用风险管理专家

    上海交通大学EMBA,从事商账催收信用风险管理行业10多年。和全国众多小额贷款、担保协会客座讲师,其在企业信用风险控制及商帐管理方面有着丰富的操作经验。对于如何把握恰当的催收时点、调查欠款客户名下资产、判断客户还款意愿、合法合规催收、小额贷款公司风险控制、民间借贷纠纷处理及债务催收方面,更是有着独特的见解。

  • 北京网贷催款培训班
    北京网贷催款培训班

    卜范涛-信用风险管理师

    国家注册信用管理师培训师,亚洲风险与危机管理协会高级讲师,中国企业教育十佳培训师,实战派风险管理培训(咨询)师,中国管理科学研究院风险管理研究所所长;欧中美联国际教育集团特聘培训(咨询)讲师。

  • 北京网贷催款培训班

    马军生-财务风险管理讲师

    南京大学经济学学士(金融方向)、复旦大学会计学博士、上海证券交易所博士后、注册会计师(CPA)、英国财务会计师(IFA)、澳大利亚资深公共会计师(FIPA Au)、国际注册内审师(CIA)、高级会计师,北京财税研究院研究员、纳税人俱乐部特聘讲师、《董事会》专栏作者,北京大学、清华大学、复旦大学、上海交大、上海财大、上海国家会计学院、北京国家会计学院、暨南大学等多所高校特聘讲师,并为上百家企业及金融机构提供咨询及培训服务。

  • 汤婧平-资深实战财务讲师

    注册会计师、浙江省中科商学院访问教授、毕马威会计师事务所特聘讲师、多家公司财务顾问、中华会计网校、财考网、上海财经大学特聘讲师;北京大学、清华大学、中南财经政法大学EMBA班特聘讲师;从事财务工作10多年,担任多家公司财务顾问,对企业内部管理流程梳理、财务控制分析体系建立、集团并购重组、公司上市前期财务重组、企业税收策划及财务人员培训方面具有丰富的实战经验。

企业客户评价

经过本次卜范涛老师两天的专题培训,我们销售部门真正的明确了识别客户信用度很有重要的,老师利用多年信用风险的管理培训经验,为我们提供一个又一个切实可行的账款催收方案,对我们接下来的工作有很大的帮助。

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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