PMBOK项目管理培训课程

PMBOK®（美国项目管理协会全球发布的项目管理知识体系指南，是美国的国家项目管理标准）是经多国项目验证的、是在成千上万名有经验的项目经理们的帮助下，总结他们多年积累的实践经验和专业技术建立的，并在全球推广的项目管理**实践，PMBOK®知识体系也被国际标准化组织（ISO）采纳形成ISO21500：2012项目管理标准进行全球推广。PMBOK®最大的特点就是在端到端的项目生命周期基础上，真正架构出基于职能型或矩阵环境下的组织如何整合和协调资源进行有效的项目管理的一整套方法，帮助广大企业实现项目管理的目标，规避项目交付过程中的诸多风险。

本课程以国际**的PMBOK项目管理方法论为指导，以项目管理理论讲解、项目管理方法工具演示为基础，以讲师课堂项目管理案例分析为重点，从项目全生命周期角度，将项目管理关键控制点分成了十个主题进行，包括“项目致胜法则与整体管理、项目启动与设立分析、项目相关方与项目组织管理、项目目标与计划管理、敏捷领导力模型与永攀高峰沙盘、项目团队建设与跨部门沟通能力修炼沙盘、项目交付时间箱管理、项目风险与问题解决成果共创工作坊、项目收尾与项目管理复盘与案例萃取工作坊”，“理论联系客户项目实际”，帮助学员深刻理解项目管理的精髓，掌握落地实战的项目管理方法和工具，应用在自身的项目管理中。

第 一期：项目管理全局（共4天）

1、主题一：项目管理致胜法则与整体管理（一天）

1.1项目管理三大价值观

1.2项目管理十大成功原则

学员游戏体验：团队协作与有效沟通

学员行动学习：在建项目十大原则遵循情况评估

1.3项目管理成功标准与成功方程式

1.4项目管理十大全脑思维

1.5PMBOK五大过程组与十大知识领域

1.6项目管理生命周期矩阵

1.7典型的项目管理生命周期流程与步骤

1.8项目管理治理方法与关键管控点

1.9通过一个完整的项目管理视频学项目整体管理过程

视频分享、小组互动、讲师点评

项目启动过程

项目规划过程

项目执行与监控过程

项目收尾过程

2、主题二：项目启动与设立分析（一天）

2.1项目的特点与项目目标方法矩阵

2.2项目复杂性判断技术

课堂案例演练：项目特点与复杂性判断

学员行动学习：学员项目特点与复杂性判断

2.3项目需求定义与描述方法

需求分析技术

需求描述方法

需求优先级判断技术

课堂案例演练：项目需求优先级排序

2.4项目5W2H定义方法

课堂案例分析：项目5W2H定义

学员行动学习：学员项目5W2H定义

2.5项目经理素质模型与考核指标

2.6项目经理角色职责与关键职责

2.7项目经理选拔技术

课堂案例演练：谁才是最合适的项目经理？

学员行动学习：本公司项目经理素质重要性评估

3、主题三：项目相关方与项目组织管理（一天）

3.1干系人地图法

课堂案例演练：项目干系人地图绘制

学员行动学习：学员项目干系人地图绘制

3.2关键干系人判断分析法

课堂案例分析：项目关键干系人识别

3.3干系人能量方格方法

课堂案例演练：项目干系人能量方格与干系人策略应对

3.4项目组织角色与职责

课堂案例演练：项目组织结构图与角色职责定义

学员行动学习：学员项目组织结构图与角色职责定义

3.5项目会议沟通矩阵与组织沟通渠道

课堂案例分析：项目组织沟通渠道定义

4、主题四：项目目标与计划管理（一天）

4.1目标SMART描述法

4.2传统VS敏捷目标“铁三角”

4.3项目目标责任矩阵VS项目目标激励矩阵

4.4项目目标责任值算法VS项目目标激励值算法

课堂案例演练：项目目标值估算

学员行动学习：学员项目目标值估算

4.5项目计划的三种编制方法

4.6项目计划模板VS敏捷计划模板

课堂案例分析：项目计划编制

4.7项目范围与质量管理

4.7.1项目工作分解技术（WBS）

课堂案例演练：项目工作分解结构编制

学员行动学习：学员项目工作分解结构编制

4.7.2项目工作流程图技术（WFD）

课堂案例分析：项目工作流程图

4.7.3项目产品质量定义技术

课堂案例分析：项目产品质量定义

4.7.4项目产品质量控制与检查技术

第二期：项目团队、沟通、进度和成本管理（共4天）

5、主题五：敏捷领导力模型与永攀高峰沙盘（一天）

5.1 VUCA世界的机遇和挑战

5.2什么是领导力？

5.3什么是敏捷？什么是敏捷领导力？

5.4传统领导力与敏捷领导力的区别？

5.5为什么需要敏捷领导力？

5.6敏捷领导力模型

5.7敏捷领导力的目标结果环

定目标——面向对象的期望目标（事）

追过程——实现敏捷和精益管理（事）、打造高绩效团队（人）

拿结果——实现超越目标的结果（事）、实现自组织团队（人）

5.8敏捷领导力的成功原则环

5.8.1认知领导力成功原则：自我认知、价值使命、全脑思维、因地制宜、构筑网络

5.8.2卓越领导力成功原则：共启愿景、挑战现状、以身作则、使众人行、激励人心

5.9敏捷领导力的生命周期环

5.9.1敏捷领导力生命周期：机会、准备、启动、执行、收尾、运营

5.9.2敏捷领导力生命周期矩阵：不同生命周期阶段的领导力要点和关键注意事项

5.10敏捷领导力的领导风格环

5.10.1前期**风格：愿景、指挥、授权

前期领导力风格对团队的影响和贡献

前期领导力风格教学视频案例展示与分析

5.10.2执行期领导力风格：教练服务、交易、知识

执行期领导力风格对团队的影响和贡献

执行期领导力风格教学视频案例展示与分析

5.10.3运营期领导力风格：交易、教练服务

运营期领导力风格对团队的影响和贡献

运营期领导力风格教学视频案例展示与分析

5.11敏捷领导力的关键能力环

5.11.1探索筑基心——认知力修炼

方法、工具、视频案例展示与分析

5.11.2精进巩固心——执行力修炼

方法、工具、视频案例展示与分析

5.11.3学习突破心——创新力修炼

方法、工具、视频案例展示与分析

5.12敏捷领导力沙盘体验——永攀高峰团队沙盘体验

5.12.1沙盘规则说明

5.12.2团队目标定义与策划

5.12.3团队沙盘PK

5.12.4团队沙盘体验分享

5.12.5讲师复盘总结

6、主题六：项目团队建设与跨部门沟通能力修炼沙盘（一天）

6.1土库曼团队发展理论

6.2跨组织跨部门项目团队建设方法

6.3 DISC性格分析法

学员行动学习：学员DISC性格自评

6.4基于DISC性格的沟通技巧

案例演练：项目干系人性格沟通

学员行动学习：会议DISC性格沟通

6.5 项目经理谈判技巧

视频案例互动：谈判的艺术

学员行动学习：现场模拟谈判

6.6项目经理演讲展示方法与技巧

视频案例互动：演讲展示的艺术

6.7 5W1H沟通与项目推进技术

案例演练：项目5W1H沟通与项目推进

6.8团队建设与跨部门沟通沙盘体验——管理七巧板沙盘体验

6.8.1沙盘规则说明

6.8.2团队建设与沟通目标定义与策划

6.8.3团队沙盘PK

6.8.4团队沙盘体验分享

6.8.5讲师复盘总结

7、主题七：项目进度管理（一天）

7.1项目进度管理

4.8.1项目时间估算技术

课堂案例演练：项目产品时间估算

学员行动学习：学员项目产品时间估算

4.8.2项目人力资源责任矩阵

课堂案例分析：项目人力资源角色职责矩阵

4.8.3项目进度甘特图技术

课堂案例分析：项目进度甘特图

8、主题八：项目成本管理（一天）

8.1项目成本估算技术

课堂案例演练：项目成本估算

学员行动学习：学员项目成本估算

8.2项目成本预算技术

8.3项目成本预算表

课堂案例分析：项目成本预算

8.4项目成本控制技术

第三期：项目风险问题管理与项目复盘（共4天）

9、主题九：项目交付时间箱管理（一天）

9.1时间箱启动

9.2时间箱每日站立会议

9.3时间箱进度与问题看板

9.4时间箱冲刺

9.5时间箱回顾与收尾

9.6虚拟团队时间箱管理

课堂案例分析：如何召开时间箱启动会议

课堂案例演练：某项目产品优先级排序

课堂案例分析：如何召开时间箱每日站立例会

课堂案例分析：如何召开时间箱回顾会议

9.7多项目进度与团队资源管理

多项目目标管理

多项目计划管理

多项目执行监控

多项目资源平衡

9.8小组项目交付迭代沙盘游戏PK

10、主题八：项目风险与问题解决成果共创工作坊（一天）

10.1项目风险管理流程

10.2项目风险分解结构

课堂案例分析：项目风险分解结构

10.3项目风险概率与影响矩阵

10.4项目风险预期价值

课堂案例分析：项目风险预期值

10.5项目风险应对策略

10.6项目风险登记单

风险登记册填写方法示例

课堂案例演练：项目风险识别与应对

学员行动学习：学员项目风险识别与应对

10.7问题分析与解决技术

根本性原因分析技术

帕累托问题原因分析法

5WHY问题原因分析法

问题原因穷举法

问题登记册填写方法示例

课堂案例演练：项目质量问题应对

学员行动学习：学员项目问题分析与应对

模块五：项目收尾与项目复盘萃取主题（共两天）

11、主题九：项目收尾与项目管理七招致胜复盘与案例萃取方法（两天）

11.1项目收尾与运营移交方法

11.1.1合同收尾

11.1.2行政收尾

11.1.3验收移交问题及注意事项

课堂案例演练：验收移交案例

11.2项目绩效报告与展示汇报

11.2.1项目绩效报告的结构

11.2.2项目绩效报告的内容

11.2.3项目绩效报告的编写技巧

11.2.4项目绩效报告的汇报展示技巧

11.3项目管理复盘方法

11.3.1第一招：金刚出世——还原&共创&优化“项目定义”

11.3.2第二招：吸星大法——还原&共创&优化“理干系人”

11.3.3第三招：众星揽月——还原&共创&优化“组织结构”

11.3.4第四招：仙人指路——还原&共创&优化“项目目标”

11.3.5第五招：运筹帷幄——还原&共创&优化“项目计划”

11.3.6第六招：凌波微步——还原&共创&优化“实施方案”

11.3.7第七招：扭转乾坤——还原&共创&优化“风险问题”

典型项目复盘目录及成果展示

学员行动学习：学员典型项目过程文档复盘与成果输出

11.4项目管理典型案例萃取方法

11.4.1项目管理典型案例选题技巧

难点突破类案例

问题、冲突解决类案例

风险应对类案例

经验教训总结类案例

11.4.2项目管理典型案例结构

真实案例场景还原

案例问题提出

项目管理关键方法技术讲解

项目管理辅助工具模板展示

案例项目管理实战套路讲解

案例复盘与启示

11.4.3项目管理典型案例编写技巧

11.4.4项目管理典型案例课件制作

课堂项目管理典型案例展示与分析

学员行动学习：学员项目案例萃取与成果输出