年终结构化总结课程
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2024-10-31
每一名职场人都知道,工作总结汇报有多么重要——一次优秀的总结和汇报不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力,还可以获取上司认可、获得资源上的支持;更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流,在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的“关键时刻”,你必须好好准备!
每一名职场人都知道,工作总结汇报有多么重要——一次优秀的总结和汇报不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力,还可以获取上司认可、获得资源上的支持;更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流,在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的“关键时刻”,你必须好好准备!然而现实情况是:
很多人对总结和汇报工作感到陌生,甚至束手无策,
很多人往往在汇报结束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么样,为什么汇报得那么好!
我的某某工作是大多的亮点啊,但我忘说了!
写总结时,不明确,废话多,逻辑混乱,缺乏说服力,
写总结时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章,
......上述问题,究其原因是因为在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。结构性化思考,这是一门传承了半个世纪的经典理论,它可以帮您:清晰知晓自己的工作职责与工作内容,正确地运用技巧做好总结、做好汇报,才能成为上级领导信任和依赖的对象。本课程帮助员工清晰梳理自己的工作内涵、高效总结,向上汇报与沟通,能够全面提升企业员工的“职场可见度”,帮助员工完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,提升团队绩效水平。
工作总结汇报培训课程介绍
工作总结汇报培训内容
第 一单元 为什么总结需要结构化思考与形象化表达?
1.结构化思考总结与形象化表达有利于沟通对象更好的了解
2.结构化思考总结与形象化表达有利于**理清思路
案例:如何30秒记住品类繁多的家庭采购、记忆挑战等
呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演
第二单元 结构化思维总结是什么?
什么是结构性思维总结
2. 结构化思维总结的核心理念——金字塔原理
2.1麦肯锡30秒电梯理论&金字塔原理
麦肯锡30秒电梯理论的启迪:
语出惊人
短小精悍
提炼观点
2.2为什么要使用金字塔原理?
案例:麦肯锡的故事、芭芭拉明托、恒昌公司、中国银行等
工具:金字塔结构、30秒电梯理论
呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演、视频
第三单元 年终总结如何运用金字塔结构?
1.金字塔结构的四原则
1.1 结论先行
1.2 上下对应
1.3 分类清楚
1.4 排序逻辑
2. 纵向结构——结论先行、上下对应
2.1自上而下:疑问/回答式的分析推理
2.2搭建步骤
设定场景
确定主题
设想问题
回答问题
2.3自下而上:各组思想的归纳概括总结
识别没有内容的主题句
罗列内容要点
概括总结形成主题句
3. 横向结构——分类清楚. 排序逻辑
3.1两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理
3.2演绎推理——从共性到特殊
标准三段论方法:大前提、小前提、结论
常见式三段论:现象、原因和解决方法
3.3归纳推理——从特殊到共性
时间顺序:时间的先后顺序,事件彼此可能存在原因等
结构性顺序:将整体分为部分,例如顺时针、从上到下等
重要性顺序:将事物按重要性或非重要性分组
案例:中国教师的故事、一个糟糕的员工汇报工作、一个优秀的秘书、中国银行等
工具:金字塔四大原则、金字塔结构**公式、标准三段论
呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演、视频、小组讨论
第四单元 如何年终总结时精彩表达完美呈现
讲好开场故事的结构方法:SCQA故事框架法
1.1 S:背景
1.2.C:冲突
1.3 Q: 疑问
1.4 A:回答
2. 讲好故事的四种模式
2.1标准式:情境—冲突—解决方案
2.2开门见山式:解决方案—情境—冲突
2.3突出忧虑式:冲突—情境—解决方案
2.4突出信心式:疑问—情境—冲突—解决方案
3. 形象化表达的三个法宝:树、图、表
4.完美呈现两原则
4.1 MECE法则
4.2 80/20原则
案例:房地产的故事、柴静的汇报、中国人与德国人等
工具:SCQA框架法、MECE法则、讲好故事四模式
呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演、视频、小组讨论
第五单元 课程总结
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