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课程简介：参加《优质客户服务与客户投诉处理》能带来什么收益?1、树立主动服务意识2、做到优质客户服务3、了解客户所认为重要的是什么4、超越客户期望的客户服务5、了解"处理客户投诉的大小闭环"的概念，并掌握用之于实践的方法6、掌握如何提升客户服务技巧《优质客户服务与客户投诉处理》课纲：第一讲：认识服务及如何做好服务第二讲：构建一流的客户服务体系第三讲：客户满意度与忠诚度管理第四讲：客户服务人员的能力提升第五讲...[详情]

课程简介：课程背景：互联网时代下，所有的传统企业都面临着转型升级，汽车企业也不例外，越来越多汽车企业积极的加入了互联网营销和电商运营的新模式变革中，如上汽投资2亿元推出车享网，东风、长安和广汽也在谋划进军移动互联网和电商平台。但在广大车企触网的过程中，遇到了各种困惑：车企转型的未来之路在哪里？车企电商到底该怎么做？移动互联网时代下车企如何策划有效的营销活动？车企如何打通线上线下的环节，从而实现全网整合营销？...[详情]

课程简介：参加《高效电话营销技巧培训》能带来什么收益?1、学习降低公司电话销售人员的流失率，坚定营销人员对于电话营销的信心2、学会降低公司电话销售成本，倍增电话销售业绩3、掌握使电话销售人员工作时保持在巅峰状态4、学会让电话销售人员遭到拒绝后，仍旧信心十足5、学会使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感6、准确把握需求，快速成交有意向的客户《高效电话营销技巧培训》课纲：第一讲：电话销售的理念与观念篇第二讲...[详情]

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课程简介：一讲 为何学？：一、了解传统文化二、古为今用二讲 如何学？：《周易》的性质《周易》的发生与中国文化的内在结构《周易》的内容、体例思维方式：主体思维、类比思维、整体思维《周易》的自然哲学观《周易》的人生哲学观三讲 如何运用周易象数思维的重要观念：何谓“象”？何谓“数”？何谓“位”？何谓“当位”？何谓“乘”？何谓“承”？何谓“比”？何谓“应”（交感）？9．何谓“中”？何谓...[详情]

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课程简介：参加《MTP部门中层管理技能综合训练》能带来什么收益？1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系、工作与人际关系，**大限度地发挥综合实力3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥...[详情]

课程简介：参加《团队凝聚力》能带来什么收益？1、不知感恩：对公司对老板横挑竖捡，对薪酬对福利抱怨不断2、无责任感：整天看似忙碌，责任无人承担；冲锋陷阵时袖手旁观3、凝聚力差：表面一团和气，各打如意算盘，身在曹营心在汉4、不愿付出：不比贡献，只顾私利;不比业绩，只想混饭5、执行力差结果无保障、借口一大堆，不愿创新比贡献《团队凝聚力》课纲：第一讲：团队建设篇第二讲：团队精神的培养第三讲：团队凝聚力的方法技巧第四...[详情]

课程简介：参加《MTP部门中层管理技能综合训练》能带来什么收益?1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系、工作与人际关系，**大限度地发挥综合实力3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标4、学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART)5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥...[详情]

课程简介：沟通式管理——中高层管理者快速成长的六项精进课程简介《沟通式管理》是速赢商学院研究团队以全球管理干部培养的前沿研究成果为基础，凭借深厚的东方哲学功底，在管理学界探索十余年，对超过1000家中国本土企业、30000名职场人士进行管理实践观察后，研发的又一门超越同行5年以上的版权管理课程。《沟通式管理》的方法论在近百家中国本土企业中进行了管理干部培养的沟通与实践，得到了在华企业高、中、基层管理干部的全...[详情]

课程简介：参加《从技术走向管理》能带来什么收益?1、真正了解管理的作用2、掌握管理中遇到的问题3、了解掌握核心管理技能4、学会必备知识5、实现角色转换6、刚柔并济的管理方法7、管理工作的方法与工具8、培育下属的方法9、团队建设与管理《从技术走向管理》课纲：第一讲：企业管理中遇到的问题剖析第二讲：管理者角色的认知第三讲：管理者应该具备的几种习惯第四讲：管理者的类型和沟通技能第五讲：管理者的核心技能管理第六讲：...[详情]

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