课程简介：课程开篇模块一 管理者观念第一章　管理者的三个观念第1节 管理只对绩效负责第2节 管理等边分配法则第3节 管理始终为经营服务课堂测试第二章领导和领导力第1节 什么是领导力第2节 如何领导别人第3节 如何实现有效领导案例研讨第三章 做个好领导第1节 抓进度靠时间表第2节 描述实际问题而不是愿望式前景第...[详情]

课程简介：培训对象：企业员工、需要提升自我管理的。培训费用：980元/人（含课酬费、资料费、茶歇、税费等）课程简介王道自我管理讲述**自我管理，实现内圣外王的王道的道路，是一套独创性的管理理论体系，是升华人们的独特法宝。王道自我管理培训的突出价值在于：一、引导人们意识到理想目标的极端重要性，引导人们能自觉地把集体目标变成自己个人目标，从根本上激发人们的主观能动性。二、引导人们既能够在认识四大定律的基础上，能...[详情]

课程简介：培训对象：企业中基层管理者、核心骨干。培训费用：3600元/人（含课酬费、资料费、茶歇、税费等）授课方式：讲演、研讨、互动训练、体验式教学课程大纲：前言：一项不容忽视的事实：企业百分之八十以上的问题都是沟通问题！一、初识沟通1、沟通能力自测表2、何为沟通？1）论衡闭路沟通循环图2）连坐三个月冷板凳的我如何让重技术轻市场的中科院院长把我当成心腹知己？3、沟通的分类：4、沟通的特点：漏斗原理互动游戏：...[详情]

课程简介：培训对象：企业老板/总监/经理等培训费用：5800元/人（含课酬费、资料费、茶歇、税费等）AMP是应用管理心理学的英文AppliedManagementPsychology的缩写。课程也可称为《组织管理心理学》或《组织行为学》，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体...[详情]

课程简介：培训对象：团队初级、中级管理者、储备干部。培训费用：3600元/人（含课酬费、资料费、茶歇、税费等）授课方式：讲演、研讨、互动训练、体验式教学授课目标：提升团队意识，强化企业执行力，凝聚力课程大纲：前言：从杭州到北京不同的火车揭示高绩效团队的时代已经来临！**板块观念篇—以结果导向高效执行的基础一、以结果为导向的执行目标1、互动小游戏1：扳手腕2、你赢我赢VS你输我输3、学员互动：我们与客户的关系...[详情]

课程简介：课程背景**印象，永久的印象——巴菲特。 不论是企业还是个人，永远都没有第二次机会重塑留给他人的**印象；在当代企业中，我们更多的重视企业经营管理、流程管理，不同的企业有着不同的文化，不同的企业文化有着不同的印象管理策略，不同的企业印象影响着员工身在其中的感受及表现，而企业中员工的印象管理也会影响企业的品牌和社会公众形象，会影响其在企业中的获得的支持；组织文化与印象管理存在明确的关联性，...[详情]

课程简介：新时代、新企业，在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争日益激烈。在商务活动中的良好建交对于双方长久的合作关系起到至关重要的作用。不是所有的商务接待行为都能够帮助企业创收，只有落地实效、让对方满意的接待行为才一定能够促进双方关系的良好发展，从而提升企业的业绩及客户的满意度。课程收益全方位提升商务人士的职业行为素养深入剖析商务接待背后的价值，让你成为内外兼修的新时代商务达人举止优雅，成为商务的聚焦中...[详情]

课程简介：课程大纲一、职业化视角审视中层管理者的角色1．作为下属的管理者2．作为上司的管理者3．作为同事的管理者4．管理者的七大角色转变二、中层管理者的高效时间管理1．时间管理的价值2．常见的浪费时间的行为示例3．对时间进行评估与计划4．时间管理的六项基本原则课堂游戏：测量自己的工作时间三、中层管理者的沟通协调1．沟通的基本原理2．沟通的三大表现形式：文字、语气、肢体3．沟通理论:PAC沟通状态4．管理沟通...[详情]

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课程简介：参加《优质客户服务与客户投诉处理》能带来什么收益?1、树立主动服务意识2、做到优质客户服务3、了解客户所认为重要的是什么4、超越客户期望的客户服务5、了解"处理客户投诉的大小闭环"的概念，并掌握用之于实践的方法6、掌握如何提升客户服务技巧《优质客户服务与客户投诉处理》课纲：第一讲：认识服务及如何做好服务第二讲：构建一流的客户服务体系第三讲：客户满意度与忠诚度管理第四讲：客户服务人员的能力提升第五讲...[详情]

课程简介：参加《MTP部门中层管理技能综合训练》能带来什么收益？1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系、工作与人际关系，**大限度地发挥综合实力3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥...[详情]