杭州目标与计划管理课程

企业经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想呢？因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法，目标不能总停留在口号上，要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。

第 一 单元：目标管理概要

目标管理的独到之处

提高业绩型目标管理

新环境下企业将进入项目管理模式

案例导入

第二单元：目标的制定技巧

1、何谓目标管理

2、工作目标的类型

达成型工作目标

解决问题型工作目标

例行型工作目标

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3、制定目标的五个要素

明确自己的目标内容（做什么）

确定实现目标的期限（到什么时候）

严格规定达到的标准（到何种程度）

选择合适的实践方法（用何种手段）

安排好工作顺序（重要性）

 小组讨论：

4、衡量目标是否合理的SMART原则

目标的明确性

目标的可衡量性

目标的可实现性

目标的相关性

目标的时限性

小组演练：目标SMART原则的练习

5、设定目标的六个关键步骤

列出符合SMART标准的目标

列出上述目标带来的好处

可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案

为达到目的必须合作的对象

目标完成日期

目标的修订

目标修订的时机

目标修订的要求

目标修订后的沟通

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第三单元：目标的分解技巧

1、什么是目标分解

2、目标分解的原则

整分合原则进行

分目标要保持与总体目标方向一致

目标分解中所需要的条件及其限制因素

案例导入

各分目标之间的协调与平衡

案例导入

各分目标的表达要求

3、目标分解的形式

按时间顺序分解

按时间关系分解

案例导入

4、目标分解管理工具

工具一：用目标多杈树法确定目标

情景演练：请结合实际工作，用目标多杈树法分解目标

工具二：用“6W3H”分析细化目标

情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标

工具三：三层目标法

情景强化练习：如何将组织目标落实到日常的团队目标管理中

第四单元：目标执行计划的制定

1、计划的定义

2、计划的分类

3、计划制定的影响因素

4、制定计划的基本要点

5、计划制定管理工具

案例导入

小组讨论：工具下一个月工作目标的分解，制定一份月计划、周计划、日计划

第五单元：目标实施的过程控制

计划的执行

案例导入

计划的控制

案例导入

计划的检查

案例导入

4、情景管理工具：用“PDCA工作循环”实施计划

情景演练：制定“P-D-C-A”的计划实施步骤

5、计划分析的工具

情景演练：计划实施过程中自我完善与优化