南京目标管理培训课程内容

作为一个中层管理人员，即一个部门的负责人，目标管理涉及到外部环境、组织中的各个利益相关方、要有系统的方法、激励机制，以及建立结果标准和做好过程管理。本课程内容也将从这些方面展开。本课程的设计以中层管理者的需求为导向，实现“对上有效的承诺、对下高效的分解和执行目标”为根本，选取中国学员易于接受的、创新的案例，重点提供有效的目标管理的工具和方法。

第 一 单元 部门目标体系设定

1. 目标的力量与宗旨；

2. 公司战略方案；

3. 企业经营的目标领域；

4. 部门工作目标体系来源；

5. 如何与上级沟通确定部门发展目标？

6. 确定部门工作目标体系；

7. 如何设定目标体系？

a) 如何设定目标体系？

b) 目标的格式【目标范式和风格（揽月式和登顶式）】

c) 举例：某企业销售部门目标体系；

d) 研讨：设定所选目标领域的目标；

8. 目标管理的一般逻辑；

9. 驱动力模型 —— 实现卓越规划的一个工具；

10. 目标管理关键步骤；

章节小结：部门目标体系设定；

第二单元

分析关键成功因素及障碍

1. 达成目标的关键路径分析

a) 达成目标的任务（流程）；

b) 达成目标的影响因素；

2. 分析关键成功因素

a) 概念定义：关键成功因素

b) 关键成功因素

c) 举例：关键成功因素

3. 分析障碍

a) 概念定义：障碍

b) 举例：障碍

4. 研讨：分析达成目标的关键成功因素与障碍

a) 小组研讨/老师辅导

b) 小组分享

c) 提问（其他组&讲师）

d) 讲师点评

章节小结：分析关键成功因素及障碍

第三章

驱动力：研究关键对策

1. 分析对策的基础

a) 基于对事务的详细分析；

b) 基于对事务的假设和推测；

2. 对策的研究方法

a) 基于学科方法；

b) 基于一般干预措施；

3. 研讨：研究关键对策

a) 小组研讨/老师辅导

b) 小组分享

c) 提问（其他组&讲师）

d) 讲师点评

4. 分析放大成功因素作用和减少障碍影响所需的资源

章节小结：研究关键对策

第四章

年度目标与计划落地

1. 年度计划的来源；

2. 制订年度工作计划；

a) 年度计划是规划还是执行计划；

b) 年度目标与年度计划；

c) 年度计划从文本到项目【梳理出里程碑】；

d) 如何根据目标制定年度项目列表；

3. 预算管理：如何从年度项目中审视资源

4. 年度项目与项目化管理

5. 案例：某企业的目标项目化管理落地体系

6. 年度目标的核心与关键

7. 定义结果标准：有效目标执行的衡量特征

a) 行为标准的定义方法；

b) 指标（数字化标准）的定义方法；

c) 数据测量方法；

8. 确定各岗位工作结果、关键绩效指标（KPI）或OKR；

a) 讲授：确定部门业务流程与职责分工

b) 讲授：确定部门各岗位绩效指标

c) 示例：某公司部门各岗位绩效指标

d) 演练：部门各岗位绩效指标

9. 避免目标落地时陷入的误区

10. 确定目标与承诺体系

第五章

实施计划与监控

1. 制订行动计划【融入里程碑】

a) 行动计划的基本要素；

b) 举例：制订行动计划；

2. 研讨：制订行动计划

a) 小组研讨/老师辅导

b) 小组分享

c) 提问（其他组&讲师）

d) 讲师点评

3. 监控及改进

a) 数据统计与分析；

b) 原因分析及改进；

章节小结：实施计划与监控

总结

课程总结与展望

1. 总结课程收获

2. Q&A