南京工作总结课程

工作总结真的把一年做的业绩都表达出来了吗？电梯汇报如何抓住要点？项目汇报你真的讲清楚了吗？开会发言怎样才能一语中的？文案撰写是否思路清晰，层次分明？下属汇报重点你get到了吗？没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。在企业中，我们希望储备干部要有统一的思考方式、表达方式和分析解决问题的方式，金字塔原理以结构化的思维工具和方法可以很好的达到这一目的。想清楚，说明白是我们的目标。

第 一 讲：金字塔思维结构

（一）思维中金字塔结构
1）有形结构—建立连接、决定形状
2）无形结构—建立模板、决定惯性
3）组织结构—建立模式、决定效率

（二）结构性思维的四个特点
1）结论先行
2）上下对应
3）排序逻辑
4）分类清楚
【游戏互动】记忆游戏让学员感受结构的魅力，加深对结构逻辑的认识
第二讲：职场高效汇报
（一）做汇报
1.金字塔结构四个特点详细讲解
1）结论先行的条件：时间紧/信息多/他需要
2）分类清楚的原则：MECE原则
3）上下对应的严谨：相当于数学中的“=”
4）排序逻辑的应用：职级排序是硬逻辑
场景再现：工作案例再现，分析如何高效汇报
案例教学：丰富案例，时间再短也能说清楚

（二）听汇报

接收信息的步骤：
1）识别—找出中心结论
2）对应—关键字对应
3）结构—画出结构图
4）表达—用公式**表达
【视频播放】《花露水的前世今生》通过听的方式来练习接受信息
【课堂练习】阅读《金字塔》文章，画出结构图

第三讲： 准确工作总结——写一份有思想、有高度的工作总结

（一）成果分类

1.【研讨】工作总结等于总结工作吗？

2.工作成果梳理工具：行动-成果表

3.成果分类方法

（1）开放式分类：MECE法则

（2）封闭式分类：善用既定框架

（二）排序整理

1.时间顺序

2.结构顺序

3.重要性顺序

（三）概况总结

1.高度概括的主题：文章的标题句，就是结论句

2.有说服力的内容：每页 PPT 标题，汇总成文依然可读

3.打动人心的结论：不仅有数据，还要有自己的观点

【案例研讨】：老方的工作总结怎么写的漂亮？

【课堂练习】：（1）根据文章概况标题句

（2）工作总结的标题句提炼

 【案例分析】：

（1）与麦肯锡学习汇报中写作结构

（2）在华为的 FAB 模型中，学习利他性的演示写作秘诀

（3）体会工作总结概况前后的差别

（四）序言开场结构——打开完美表达的大门
1.故事序言的四要素

S C Q A 

2.常见的四种序言模式
1）标准时
2）开门见山式
3）突出忧患式
4）突出信心式
【课堂练习】练习不同方式的序言结构，体会不同效果

第四讲： 高效方案汇报——让领导满意、客户点头

（一）描述问题定方向：挖掘需求锁定写作方向

1. 运用5W2H框架

2. 【案例分析】：申请招聘的框架分析

（二）基于目标定主题：精准明确目标并确定主题

1.确定目标：明确受众与期望之行为WA

2.撰写序言：写一个让人愿意读下去的开场白SCQA

3.设计主题：给你的标题做个SPA

（三）纵向结构分层次：换位思考解答读者心中的疑问

1.自上而下疑问回答

2.自下而上概况总结

（四）横向结构选顺序：梳理逻辑厘清表达逻辑

1. 选择演绎让说服更有力

2. 选择归纳让要点更清晰

（五）形象表达做演示：深入浅出传递关键信息

1. 卖点包装：好记、好用、好推广

2. 简化

3. 整合

4. 引用

【案例分析】老王的方案汇报

【视频材料】SCQA的情理之中、意料之外