广州激励员工的方法培训

弗朗西斯（C、 Francis）说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些”。

怎样争取到这些呢？答案是：激励。懒不是人的本性，是由于环境所造成的，下属之所以懒，是由于领导者没能激发和鼓励下属的积极性所导致。人是需要激励的，人的工作干劲来自激励。所谓：矢不激不远，人不励不奋。有无激励大不一样。同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。由此他得出一个公式：“工作绩效=能力×动机激发”。这就是说，在个体能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度的高低。激励程度越高，工作绩效越大；反之，激励程度越低，工作绩效就越小。

●掌握激励的内涵及基础理论

●掌握员工的需求心理

●掌握人性的内在动机需求

●掌握激励的实用性技巧

●掌握激发人心的“鲜花”与“梦”

第一讲：激励的本质-针对行为，源自动机

一、做好管理需要激励

1.什么是管理，为什么要做管理，管理都做什么

2.激励在管理中的定位和作用

3.激励的关键-针对动机，针对行为

4.激励是符合人性的管理方式

现场互动：你心中的管理和激励

二、高效工作需要激励

1.人们参加工作的理由

2.奥格登-激励的心理警觉性实验

3.从工作行为模式，看高绩效工作的两个要素

4.激励是工作产生绩效的源泉

现场互动：先淘汰谁？

三、认知激励的本质

1.激励模型-从需要、动机到行为

2.马斯洛经典需求层次理论

3.赫兹伯格的双因素激励理论

案例研讨：激励的关键在哪里

现场互动：好福利、好环境、高工资为什么带不来高绩效

第二讲：激励的精要-明确目标，培养意愿

一、给员工明确的工作指示

1.明确清晰的任务是激励员工的首要因素

2.什么才是明确清晰的工作任务

3.目的与目标的差异

4.规范的目标应该具有的特征-洛克的smart原则

5.明确目标设置从六个维度入手

6.工作场景中，如何给出清晰明确的任务布置

7.管理者要通过目标分解，给下属明确的执行依据

案例研讨：执行力低下的原因

情景模拟：为什么传达不下去

二、激发员工的工作动机

1.面对困难任务，员工常见的反应

2.认识工作中的心理安全区

3.激发员工动机的要点

4.应用教练式引导，营造积极主动的氛围

现场互动：打破你的潜能

案例研讨：布置任务的困境；乔致庸的教练引导

三、正确适宜的行为引导

1.人的行为模式四要素

2.沟通中的PAC语言

3.行为管理中的PAC策略

4.A语言运用的要点-BIA和BID法则

5.关注行为的五个问题

现场互动：刘明和李芳的案例；谁的问题

四、简单有效的情绪疏导

1.情绪管理认知的误区

2.坏情绪的来源和危害

3.做好情绪疏导是重要的激励

4.疏导情绪的四个要点

现场互动：这些情景，该怎么办

第三讲：激励的方法-简单实用，卓有成效

一、新生代员工的有效激励

1.传统激励方法正在逐渐失效

2.新生代员工有什么样的特点

3.自我一致性理论的崛起：让员工当工作的主角

4.升级马斯洛的经典需求层次理论

5.新生代员工有效激励的实践

现场互动：新生代员工的肖像画

案例研讨：老人与孩子的故事

二、非物质激励的方法

1.物质激励的局限性

2.生存竞争法-在对标中感受危机与压力

3.动态积分法-赛马而不相马

4.表扬的应用，避免走入误区

5.批评的方法，有艺术，有技巧

6.成长空间法，能成长，看未来

7.其他实用的非物质激励方法

视频案例：KPMG的WelcomeParty&HowwegrowupinKPMG

案例研讨：老乔是不是个好领导

三、避免陷入激励的误区

1.管理者在激励过程中常犯的错误

2.激励无效的三类情形

3.管理者应遵循的激励原则

4.有效激励措施的三个特征

案例研讨：优秀管理者激励员工的措施

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