管理者教练技术课程

为什么，管理者苦口婆心的摆事实，讲道理，但是，下属却不愿意听？为什么，管理者一直在忙碌的为下属解决问题，而下属却优哉游哉？为什么，管理者总觉得下属达不到自己的要求，而下属却自我感觉良好？面对高学历，高经验值，高期待的知识型员工，管理者应该如何做？怎样让每一位管理者随时随地辅导下属独立解决问题？怎样才能真正做到赋能员工，解放领导？你需要的是一套不仅能够授之以渔，更能够授之以欲的教练工具。

1、掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧

2、掌握教练倾听、提问、反馈的技能

3、理解目标分解技术与架构组成

4、掌握目标分解的结构与要素

第一讲：目标管理（认定方向就不会改变，用目标聚焦力量）

1、目标的重要性

2、如何设定唾手可得的目标

3、专注目标，分布实现阶段性计划

4、科学实际并提前完成

第二讲：决策管理（学会做决策，摆脱具体事务的羁绊）

1、什么事权利，大权与小权

2、决策的目标要明确，行动针对性

3、如何做正确的决策

4、兼听则明，引导员工积极参与决策

5、果断决策的重要性

第三讲：用人管理（每个人都有智慧，如何激发和运用）

1、没有**，只有适合的人才

2、扬长避短，知人善任

3、唯才是举

4、抛弃等级观念，敢用“外人

第四讲：授权管理（从细节中超脱出来）

1、充分授权，管理者带队伍的诀窍

2、向下属分权，让看准策略的人挑担子

3、责权一致，授权讲究策略

4、大权与小权如何结合

第五讲：制度管理（谁说了算？慢慢形成“规矩说了算”）

1、法治与人治

2、促进员工规则意识的养成

3、按制度办事，不要动不动就“例外”

4、制度是基础。确保制度切实可行

第六讲：激励管理（滋润员工心灵）

1、保健因素和激励因素

2、建立企业有效激励机制

3、把握激励的及时原则

4、最大限度的鼓舞士气

5、让“狼”奋不顾身是有办法的

第七讲：执行力管理（大多数时候，人们不知道干什么）

1、管理呼唤优秀执行力

2、细化执行标准，科学考察执行效果

3、明确管理角色与执行角色

4、100-1=0

5、细节明确标准

6、执行是一种服从

第八讲：沟通管理（不同的说话方式决定不同的工作结果）

1、管理沟通的理解

2、说的艺术

3、听的艺术

4、上级对下级沟通

5、下级对上级沟通

6、平级与跨部门沟通

第九讲：团队凝结的基础与关键因素

1、职业素质：职业化与软实力

2、职业操守：定位与地位

3、职业能力：团队凝聚的意识

4、共融力

5、行动力

6、影响力

第十讲：团队凝聚与团队协作

1、搭台原则

2、护台原则

3、补台原则

4、执行能力

5、沟通能力

6、服务能力

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GROW有四个步骤构成，首先是G，Goal，即目标，教练通过一系列启发式的问题帮助被辅导者找到自己真正期望的目标；然后进入R，Reality，即事实，围绕目标搜索相关事实，有困难，有资源，这个过程需要教练帮助被教练者拓展思路，找到超出自己目前所能看到的内容和维度，发现更多的可能性，从而走向第三步；第三步，O，Option，即方案的选择，由于被教练者看到了更大的现实可能性，从而开启思路探索到更多的方案选择，从而找到**的比较方；最后进行总结，在实际的教练辅导过程中，教练将采取更多方法激发被教练者充满热情地去行动，并予以支持和检查，再次进行阶段性的辅导，直到达到教练的目的。