成都总裁高端商务礼仪

企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台，经过多年的沉淀，拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块：管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货，让学员能够更多吸收课上内容，并结合社群辅导，让学员学的更扎实，并能够运用到实际的工作中，不断的提升自己的综合能力，平台还为企业提供绩效考核导入服务，真真切切的帮助个人/企业解决问题。

面对新常态经济环境，金融市场的竞争日益激烈，银行服务始终面临着挑战！在产品同质化的趋势下，服务创新是银行的生命力，也是提升银行品牌美誉度的效能点。瞬息万变的时代，如何携手变化，用服务创营销、增绩效是一个永恒的培训课题。本课程致力于提高银行人员的素质，提升银行的整体形象，帮助提高顾客忠诚度，助力银行服务口碑和品牌建设，从而创造出更好的经济效益和社会效益。

1、了解中西方文化礼仪的差异，了解国际商务礼仪原则；

2、了解国际商务谈判过程中各个场合的礼仪；

3、经过实际案例分析，规避不合礼仪的事物，促进商务合作达成；

4、经过学习礼仪，在日常工作生活中提升个人形象魅力。

第 一单元：古为今用——中华传统礼文化在现代银行业中的运用

1.追根溯源，探寻“礼”的本质

2.礼文化的外在表现

第二单元：内在有礼，外化为仪——银行仪容仪表及仪态规范

1.银行员工职业形象规范

发型、面部修饰、手部、仪表、着装、鞋袜、配饰等

2.常用的仪态动作塑造

站姿、指示、鞠躬、坐姿、走姿、蹲姿等

第三单元：职场“明”规则——职场礼仪规范

1.职场沟通礼节

与同事沟通交往的基本礼节、与领导沟通交往的基本礼节、与下属沟通交往的基本礼节

2.请示与汇报工作礼节

3.上下级相处礼节

第四单元：接人待物，恰如其分——商务拜访与接待礼仪

1.商务着装穿搭技巧

2.电话礼节

3.乘车礼节

4.接待礼节

5.介绍礼节

6.握手礼节

7.递接名片礼节

8.告辞礼节

9.送客礼节

10.餐饮礼仪

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