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国家公务员礼仪公开课

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2020-12-11

导语概要

公务人员礼仪培训课程导读随着政府机关公务员在组织中个人地位、影响力的提升,与各类人士打交道的场合越来越多,面对复杂的公务环境,初级礼仪知识已经远远不能满足我们丰富的场合与人际交往的需求,公务场合对言行

公务人员礼仪培训咨询

公务人员礼仪培训课程导读

随着政府机关公务员在组织中个人地位、影响力的提升,与各类人士打交道的场合越来越多,面对复杂的公务环境,初级礼仪知识已经远远不能满足我们丰富的场合与人际交往的需求,公务场合对言行举止的表现相比普通人,有着更高标准的要求,这就给我们学习掌握更高层次礼仪规范带来了新的挑战。如何重塑公务人士本该有的礼仪风范?本课程将给公务员提供明确而有效的规范与方法、生动而具体的情景案例以及系统的解决方案,从赢得他人好感、尊重的目光、信任的关系,提高个人魅力和综合素质。

公务人员礼仪培训课程目标

1.规范自身言行和行政行为

2.掌握沟通艺术与技巧

3.提高公务员个人修养

4.促进公务员队伍建设,提升组织整体形象

公务人员礼仪培训课程介绍

课程时间

课程采用小班制公开课模式,全国滚动开班,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

国家机关公务人员,各政府部门窗口公务人员及有意向考公务员的人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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公务人员礼仪培训课程大纲

第一讲、礼仪共识篇

1.礼仪的内涵

2.案例分析知礼仪

3.问题引导认识学习礼仪的重要性

4.礼仪源于人心,人心高于礼仪


第二讲、公务人员形象塑造篇

一、公务人员得体的形象塑造

二、人格特质与服饰风格

三、身材分析与服装剪裁

四、画龙点睛的饰品搭配


第三讲、公务人员谋面礼仪

一、公务人员称呼礼仪

二、公务人员介绍礼仪

三、公务人员握手礼仪

四、公务人员递接物品礼仪


第四讲、公务人员接待礼仪

一、公务人员迎送礼仪

二、公务人员座次礼仪

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公务人员礼仪之握手时伸手的顺序

一般情况下,讲究的是“尊者居前”。即通常应由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来。具体而言:女士同男士握手时,应由女士首先伸手。长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。上司同下级握手时,应由上司首先伸手。

宾主之间的握手则较为特殊。正确的做法是:客人抵达时,应由主人首先伸手,以示欢迎之意;客人告辞时,则应由客人首先伸手,以示主人可就此留步。


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