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成都公务员政务礼仪培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2020-12-11

导语概要

公务人员礼仪培训课程导读公务员是国家政令的制造者和执行者,是国家联系人民群众的纽带和桥梁,是社会形象大使,是人民心声的代言人。公务员队伍素质的高低,将直接影响到国家发展的快慢,影响到国家政令的制造水平

公务人员礼仪培训咨询

公务人员礼仪培训课程导读

公务员是国家政令的制造者和执行者,是国家联系人民群众的纽带和桥梁,是社会形象大使,是人民心声的代言人。公务员队伍素质的高低,将直接影响到国家发展的快慢,影响到国家政令的制造水平和执行结果。企赢培训学院公务礼仪培训,通过情景模拟教学形式,传授政务礼仪知识,使学员懂礼、知礼、习礼、用礼,提高干部个人魅力和综合素质。

公务人员礼仪培训课程目标

1.掌握政务礼仪知识

2.掌握人际交往中的重要原则

3.掌握政务礼仪的应用技巧

公务人员礼仪培训课程介绍

课程时间

课程采用小班制公开课模式,全国滚动开班,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

国家机关公务人员,各政府部门窗口公务人员及有意向考公务员的人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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公务人员礼仪培训课程大纲

第一讲:如何让你的金牌职场政务礼仪——价值百万 ?

1.如何通过目光关注赢得对方的心?

2.如何介绍来访者不上级领导相识?

3.如何通过微笑提升信赖感?

4.如何通过握手方式提升亲切感?

5.指引、引领来访者参观。

6.奉茶斟水礼仪

7.不来访者洽谈座次——丌同会议室,丌同会客桌、丌同客户参加等丌同场合

8.乘坐电梯、上下楼梯礼

9.点头礼、鞠躬礼

10.物品递送的禁忌


第二讲:公务人员金牌形象塑造——你的形象能代表“政府形象”吗?

一、穿出你的品位——政坛精英着装 TPO 原则

二、第一印象:政坛精英女士职业套装着装秘籍

三、第一印象:政坛精英男士职业套装着装秘籍


第三讲:公务人员职场仪态礼仪——此时无声胜有声

一、职场优雅的形体礼仪规范

二、其他身体语言的训练

三、政府单位行姿礼仪


第四讲:公务人员零障碍沟通礼仪——公务沟通不得不知的技巧

一、人际沟通三大心理效应

二、超级实用沟通技巧

三、言语沟通技巧

四、非言语沟通技巧——“55387 定律”

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公务人员礼仪之乘车礼仪

一般来说,轿车都有5个座位,然而这5个座位都是有固定的人员来乘坐的。并不是想坐哪就坐哪的。

专职司机驾驶时,后排三席的等级最高。座位顺序应当依次是:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。但实际执行时还是看辈分或职位最高的乘员选择。因为满员时,舒适度最高的还是前排副驾驶席。必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,则哪里即是上座。

车主亲自驾驶时,座位顺序应当依次是:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。这时,如果只有你一个人乘坐,那就坐副驾驶位,以示相伴。否则,按照上面的逻辑,他很有可能会认为你把他当司机看待了。


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