成都公务员政务礼仪培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2020-12-11
公务人员礼仪培训课程导读公务员是国家政令的制造者和执行者,是国家联系人民群众的纽带和桥梁,是社会形象大使,是人民心声的代言人。公务员队伍素质的高低,将直接影响到国家发展的快慢,影响到国家政令的制造水平
公务人员礼仪培训课程导读
公务员是国家政令的制造者和执行者,是国家联系人民群众的纽带和桥梁,是社会形象大使,是人民心声的代言人。公务员队伍素质的高低,将直接影响到国家发展的快慢,影响到国家政令的制造水平和执行结果。企赢培训学院公务礼仪培训,通过情景模拟教学形式,传授政务礼仪知识,使学员懂礼、知礼、习礼、用礼,提高干部个人魅力和综合素质。
公务人员礼仪培训课程目标
1.掌握政务礼仪知识
2.掌握人际交往中的重要原则
3.掌握政务礼仪的应用技巧
公务人员礼仪培训课程介绍
公务人员礼仪培训课程大纲
第一讲:如何让你的金牌职场政务礼仪——价值百万 ?
1.如何通过目光关注赢得对方的心?
2.如何介绍来访者不上级领导相识?
3.如何通过微笑提升信赖感?
4.如何通过握手方式提升亲切感?
5.指引、引领来访者参观。
6.奉茶斟水礼仪
7.不来访者洽谈座次——丌同会议室,丌同会客桌、丌同客户参加等丌同场合
8.乘坐电梯、上下楼梯礼
9.点头礼、鞠躬礼
10.物品递送的禁忌
第二讲:公务人员金牌形象塑造——你的形象能代表“政府形象”吗?
一、穿出你的品位——政坛精英着装 TPO 原则
二、第一印象:政坛精英女士职业套装着装秘籍
三、第一印象:政坛精英男士职业套装着装秘籍
第三讲:公务人员职场仪态礼仪——此时无声胜有声
一、职场优雅的形体礼仪规范
二、其他身体语言的训练
三、政府单位行姿礼仪
第四讲:公务人员零障碍沟通礼仪——公务沟通不得不知的技巧
一、人际沟通三大心理效应
二、超级实用沟通技巧
三、言语沟通技巧
四、非言语沟通技巧——“55387 定律”
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公务人员礼仪之乘车礼仪
一般来说,轿车都有5个座位,然而这5个座位都是有固定的人员来乘坐的。并不是想坐哪就坐哪的。
专职司机驾驶时,后排三席的等级最高。座位顺序应当依次是:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。但实际执行时还是看辈分或职位最高的乘员选择。因为满员时,舒适度最高的还是前排副驾驶席。必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,则哪里即是上座。
车主亲自驾驶时,座位顺序应当依次是:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。这时,如果只有你一个人乘坐,那就坐副驾驶位,以示相伴。否则,按照上面的逻辑,他很有可能会认为你把他当司机看待了。
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