成都电话销售技巧培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2024-07-02
多数企业在实施电话销售时往往无法达到理想效果,这主要是因为缺乏对这种销售模式的深入研究。问题的根源可以归结为两个方面:一是企业未将电话销售真正视为一种重要渠道,二是电话销售人员在销售和沟通技巧上欠缺经验。
电话销售培训导读
多数企业在实施电话销售时往往无法达到理想效果,这主要是因为缺乏对这种销售模式的深入研究。问题的根源可以归结为两个方面:一是企业未将电话销售真正视为一种重要渠道,二是电话销售人员在销售和沟通技巧上欠缺经验。
针对这些问题,我们特别设计了一门课程,将帮助企业全面了解电话销售作为一种高效、利润丰厚的销售模式的重要性。同时,课程还旨在提升企业中电话销售人员的销售技能和沟通技巧,从而有效提高整体销售业绩。
电话销售培训目标
●电话销售人员所必须的基础素质.
●电话销售技能训练
●电话销售步骤及技术分析
●客户风格分型与沟通要点
●在电话中处理异议
●电话成交的基本技术
●接听客户来电咨询的技巧
电话销售培训内容
第 一 章、邀约前的准备
一、成功永远留给有准备的人
二、客户电话的准备
第二章、电话中的沟通策略
(一)、提问技巧
(二)、夸赞技巧
(三)、聆听技巧
(四)、共情技巧
(五)、仿效技巧
第三章、电话邀约流程
1、开场
2、说理由
3、选择式缔结
第四章、如何解除电话中的抗拒
1、我没空
2、我不需要
3、到时再说
4、……
电话销售语速要多快
电话销售如果语速太快,对方可能还没有听明白你在说什么,你说的话却已经结束了,这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢,你讲话太慢,假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常,就像面对面地交流时一样。
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