杭州销售沟通课程

我们的专业销售沟通培训课程旨在帮助学员掌握卓越的沟通技巧和精湛的销售流程，为实现职业销售的成功奠定坚实的基础。

通过课程，学员能够学会高效沟通的秘诀，以成果为导向，从而提高销售沟通的效率。我们教授的技巧将使学员掌握如何生动呈现产品，获得突出的差异化竞争优势，并激发客户购买的兴趣。

此外，我们还着重培养学员有的放矢的促成技巧，提高销售的成功率。学员将学会如何精准定位需求，以**方式引导客户做出购买决策。

无论您是新手销售人员还是经验丰富的行业**，我们的培训课程将帮助您不断提升销售能力，走向事业的新高度。

第 一讲沟通基本功

案例分析

1、沟通心理学

沟通的定义与形式

沟通的基本模式

沟通漏斗与信息不对称

沟通心理与反应机制

2、沟通的目标与效果

如何设定沟通目标

如何达成*沟通效果

3、沟通的三大基本功

说：有效的表达

听：感受心声

问：了解和引导对方

案例分析

第二讲专业销售流程

案例分析

1、专业销售流程

客户开发流程

日常销售工作流程

2、销售目标的设定

客户开发的目标设定

日常销售工作的目标设定

动作的目标设定

3、准备与记录

电话沟通准备

拜访准备

客户接待的准备

沟通要点记录

案例分析

第三讲成果导向的闭环沟通

案例分析

1、销售任务成果

销售行为和沟通的七大误区

销售成果的界定

销售流程的节点成果

销售成果和行动的构思

2、确保信息到达

销售信息传递的几个典型问题

如何确保信息的到达

电邮信息传递的成套动作

3、确保给客户留下良好的第一印象

开场白

预热

4、确保客户的主动参与

营造沟通气氛的三大要点

激发客户的互动

移情式沟通

5、确保沟通有成果

确认细节

形成结论或共识

约定、拦截客户的时间

获得客户承诺

6、确保持续的客户关系

客户跟踪的*障碍

诱敌深入的步骤

销售假动作

设伏

叠带式跟踪

7、确保将障碍转化为机会

沟通中的八大障碍

跨越障碍的沟通技巧

消除客户异议的沟通技巧

案例分析

第四讲产品沟通与呈现

案例分析

1、产品沟通心理学

影响沟通效果的四大因素

客户对产品的认知过程

2、产品沟通的方式与目标

产品沟通的八种方式

产品沟通目标

3、产品沟通四大策略

对症下药

生动形象

循序渐进

顺势而为

4、产品话术

FABE

CIDS

5、产品呈现技巧

聚焦法

对比法

体验法

案例分析

第五讲有的放矢促成

案例分析

1、三点式营销

什么是三点式营销

三点式营销的沟通技巧

2、寻找合作切入点

五种合作切入点

合作提议

3、推动成交

购买信号分析

推动成交的六种武器

促成的五个里程碑

案例分析