销售部职业技能培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2022-08-29
当今市场竞争越来越激烈，销售拼的头破血流，企业面临重大挑战，负责创收的销售部的人效就显得至关重要！可是很多销售型的企业或者是销售主导的企业，常常面临新员工成长过慢，销售人员成交率过低，销售团队的人力成本过高等等问题，面临众多问题，必须提高销售团队的整体销售技巧，把强推型、不要脸型、苦苦哀求型的销售，转变成为真正专业的**销售员。
目前大量的公司将培训的重心放心在销售主管、经理的层次上，而在前线奋战的终端销售人员却缺乏系统全面的专业训练，仅靠传统老带新或者自我摸索领悟仓促上阵。试想一支没有经过系统正规训练的军队又怎样打胜仗呢？
学习销售技能的好处
1、从知道到学会到应用，能自然应对常见的销售难题和各自场景，并能很好的提炼品牌话术。
2、掌握分析客户的方法与技巧，更好的进行客户组织架构分析，关键人分析及教练的寻找。
3、学会挖掘及拜访客户，与顾客沟通并洞察顾客心理，把握销售时机。
销售技能课程介绍
销售技能培训课程内容
第 一讲：什么是合格的销售宝贝
一、从同伴的角度来看
二、从顾客的角度来看
三、如何寻找合格的销售宝贝
1. 自我介绍
2. 职业生涯规划
3. 现场销售展示
4. 提问
5. 审美意识现场示范
四、如何训练合格的销售宝贝
1. 店铺基金
2. 责任制
3. 分享制
4. 明星制
5. 胜者为王制
五、如何做到“快乐+专业”
第二讲：如何高效迎接顾客?
一、不同人群的购物风格
1. 四种顾客的购物风格及对应
二、你知道如何发现顾客秘密吗?
案例：吃面条的故事
三、如何推断顾客的喜好和需求
1. 视觉与听觉的重要性
四、如何判断顾客行为的红绿灯
1. 红灯观察内容
2. 绿灯通灯细则
五、用顾客喜欢的方式接近顾客
第三讲：如何与顾客展开对话
一、你知道顾客在想什么吗?
讨论：当顾客出现这三种行为时，她们在想什么?
二、何时探寻顾客需求?
三、如何接近顾客?
1. 关心接近法
2. 帮助接近法
3. 自我介绍接近法
4. 赞美接近法
5. 其它方式接近法
四、让顾客开口的三妙法
五、诱导顾客说话的方式
六、客户心理和行为应知
1. 顾客的怀疑之心
2. 顾客的验证之心
3. 顾客的反抗行为
七、诱导顾客的标准话术
1. 重复顾客认同的事物和话术
2. 扩大顾客的痛苦或幸福
八、比问更重要—聆听
第四讲：如何有效介绍产品
一、你懂的介绍产品吗?
1. 用催眠法则
2. 话术介绍产品
二、FABIE产品介绍法的实战运用和演练
1. 顾客只关心是否适合而非畅销!
三、独特销售点的应用
1. 找出顾客对应的症状，把产品的卖点变成对症的药
四、如何提高自己的演出力
1. 相信自我之心
2. 相信产品之心
3. 相信顾客相信之心
五、如何营造热烈的销售氛围
1. 奇货可居法
2. 吸引力法则应用法
3. 其它方法
六、团队合作销售的小技巧
1. 踩己捧人法
2. 花蝴蝶穿梭法
3. 其它方法
第五讲：如何说服顾客
一、说服顾客的时机和方法
二、消除顾客异议的方法
三、引导顾客做决定的八种说服法术
四、导购的语言技术
1. 先跟后带法运用技巧：
2. 先感谢?
3. 先认同?
4. 先赞美?
5. 先复述?
五、顾客常见异议现场处理
1. 顾客说：我觉得X品牌的产品比你们的好!
2. 顾客说：现在折扣太高了，等活动时再来买!
3. 顾客说：我买这么多，再打个折吧，不打我就都不要了!