长沙销售管理人员培训机构

销售任务需要销售人员达成，客户关系需要销售人员维护，市场活动需要销售人员执行，所有的销售活动都离不开销售人员，因此，销售人员管理的好不好成为影响业绩最终能否顺利达成的关键因素。很多销售经理都在抱怨“人难招”、“人难管”、“人难留”，本课程从销售经理需要具备的基本素质、销售人员的培养过程和销售团队文化打造等多个角度出发全面地解决了一直困扰着销售经理的上述问题。

●全面了解销售管理、销售队伍管理的基本原则

●帮助销售经理明确销售管理的内容和沟通技能

●“选、育、用、留”四步打造卓越的销售人员

●快速提升销售团队管理过程的跟进与辅导技能

●分析销售人员的不同性格特征，发挥团队优势

●销售团队文化的特点与打造团队文化技能训练

第一章：销售主管的角色转变

一、销售主管的自身定位

二、销售主管的个人管理

第二章：销售主管必备的技能

一、激励、辅导与培训的技能

二、主管的领导力概述

三、有效决策

四、有效授权

五、目标管理

六、绩效考核

第三章：销售团队的组建

一、什么是团队

二、团队形成的核心要素

三、高效团队的主要特征

四、团队形成的四个阶段

五、团队合作不良表现

六、团队建设遇到的困境

七、团队陷阱团队失败原因

第四章：销售团队的管理

一、什么是团队精神

二、团队精神的主要表现

三、团队成员的性格方面

四、团队领导的管理风格

五、高效团队八种基本角色

六、培养团队精神的四大关键

七、提升员工认同感的策略

八、员工忠诚度的基本策略

九、有效提高团队凝聚力的策略

十、团队归属感的八项举措

十一、职业生涯规划，

第五章：销售团队的沟通

一、管理沟通的九个要素

二、管理沟通的八大特性

三、管理沟通的有效空间距离

四、管理沟通的身体语言忌讳

五、有效管理沟通的10条基本原则

六、倾听的五个层次

七、“说”的技巧

八、沟通积极的身体语言技巧

九、如何与上级沟通

十、如何与同事沟通

十一、与下属沟通的九大原则

十二、沟通冲突处理

第六章：企业外部沟通

一、互联网时代客户的变化

二、什么是客户满意度

三、客户满意度的体现

四、如何建立信任感

五、客户沟通的8项内容

六、有效接打电话的好习惯

七、如何向客户问问题

八、不同性格客户的沟通技巧

第七章：销售团队的执行力

一、团队执行力差的原因

二、团队建设遇到的困境

三、团队执行中的责权利

四、建立团队执行的文化

五、树立标杆与淘汰机制

六、个人利益与团队利益

七、优秀团队的再造法则

八、一切行动听指挥

九、优秀团员的心理素质

十、专业大练兵

十一、案例：三湾整编

十二、案例：华为的狼性团队

第八章：销售团队的激励

一、九零后员工管理与激励方式

二、八招提升员工满意度

三、营销团队的整体效能如何提高

四、为什么员工不思进取?

五、营销体系的管控方法

八、案例：在“支、帮、促”中成长

九、工具：条块结合的工具使用

第九章：销售团队的技能提升

一、市场调研与报告的撰写

二、市场布局与渠道管控

三、销售计划的制定

四、客户开发与管理的方法

五、大客户的营销

六、客户满意度的管理

七、顾问式营销

八、市场促销的基本动作

九、如何开好销售会议

十、应收账款的管理

十一、营销费用的管控

十二、竞品信息的收集

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1、不懂建立信任，滥用权力。管理的本质是建立信任，最大的管理成本是信任成本！领导者的一切行为以建立组织的信任为核心。你能让多少人发自内心地信任你，你就能管理多少人。你能影响多少人，你就能领导多少人！

2、不懂放权，事事亲力亲为。怕员工犯错是领导最大的错！想培养员工，必须给员工做事的机会，也要给员工犯错误的机会。亲力亲为的领导只认为自己能行，长此以往在时间管理上肯定出现问题。

3、不关注员工成长，思维僵化。在信息时代，市场瞬息万变。灵活、变通、反应快才是王道。那些思维僵化，没有学习能力和创新能力的领导对于企业发展无益！

4、不重文化建设，与员工零沟通。这些领导总是很少跟员工交流，团队往往没有凝聚力，员工有力不知往哪里使，放不开。

5、不懂决策，反反复复、优柔寡断。员工最怕遇见这样的领导，不仅常常遭受各种反复折磨，而且关键时刻，领导也不能当机立断。

6、只让员工提想法和建议，自己无任何inputs。这些领导一直让员工提想法和建议，关键是想法和建议也不是基于领导已有的初步战略方向上。领导从无任何 inputs，或者是根本没有任何的建设性建议，这就不可能有实质性突破。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供销售经理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。