苏州成交话术培训机构

销售就是要学会表达，销售在面对客户的时候会面对成百上千的问题，比如“老顾客也没有优惠吗？”“我再看看吧”“你们的质量会不会有问题”等等，优秀的销售都有自己的一套销售话术，这可以说是销售能力的体现，也是一种工作的技能。说到底销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售技巧和话术并不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。

1、树立钢铁般的销售信念

2、撑握快速寻找目标客户的方法技巧、话术

3、提升销售方式技能

4、建立可复制传承的营销手册。

第一节  你是一个销售精英吗

一、你平时是如何向客户销售产品的？

二、销售精英应具备的素质

第二节 **销售工具标准话术与情景演练

一、首次拜访客户心理把握与应对技巧

二、不同顾客性格类型心理分析与沟通话术

三、客户的需求心理把握与沟通技巧

三、产品价值呈现过程中的客户心理把握与沟通技巧

四、解除客户异议的心理博弈

五、客户成交时的心理把握与沟通技巧

六、客户抱怨和投诉中的处理技巧

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客户说“你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧”，恰好证明客户想买这款商品，这时候的销售人员应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性，而不是一味地消极让价。

销售人员：先生，价钱不是最主要的。您买一款商品至少要用几年时间，我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟，要是销售人员三言两语就叫您买，那是对您不负责任，您买回家万一后悔了，她们会把钱退给您吗？