北京账款催收培训机构
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2020-11-13
账款催收培训课程导读当前绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面,市场竞争异常惨烈,为了争取订单,几乎要满足客户几近苛刻的商务条件;另一方面,客户拖欠账款周期越来越长,压款现象越来越严
账款催收培训课程导读
当前绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面,市场竞争异常惨烈,为了争取订单,几乎要满足客户几近苛刻的商务条件;另一方面,客户拖欠账款周期越来越长,压款现象越来越严重,产生了大量呆帐、坏帐,使本已微薄的利润雪上加霜……催收货款,不仅涉及到销售技巧问题,也涉及账期管理、合同风险控制、销售前期的客户关系公关。本次课程旨将帮助学员树立风险意识,建立正确催收理念和思维,在促进企业销售的同时有效的预防账款带来的风险,避免给个人和企业带来损失和伤害。
账款催收培训课程目标
1.通过课程让电催学员做到活学活用,现学现用
2.重新树立自信心,提高对行业、企业及自我的自信
3.掌握压力调整的方法,正向面对行业及岗位压力
4.了解客户心理,懂得如何面对各类型的逾期客户
5.了解电话催收流程话术新思路
6.提高电催脚本设计及应答话术设计的能力
账款催收培训课程介绍
账款催收培训课程大纲
一、信用风险对企业的影响
●信用风险的产生
●信用风险的影响
●信用管理的目标
二、逾期账款的催收思路和技巧
●企业债务的特性
●赊销客户的分析
●企业催收政策
●欠款成功回收的因素
●企业追账的原则
三、应收账款管理的方法及实施
●应收账款跟踪管理方法
●应收账款管理具体操作
●账款难以回收的危险信号
四、合同管理及票据管理
●如何保障公司债权
●合同管理注意的细节
●票据管理系统
●授权委托书的管理
●其他管理工具介绍
五、客户信息的获得渠道及使用
●预防商业欺诈
●信用管理客户的分类
●新客户所关注的信息点
●老客户所关注的信息点
●核心客户所关注的信息点
●各种信息的来源和使用
六、信用评估技术与方法
●信用评估分析框架
●财务分析
●信用评估的综合运用
●信用评估演练
七、信用管理流程的思路和体系建设
●全程信用管理模式
●信用管理人员的职责
●信用管理体系的建立
●信用管理制度制订的方法
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欠款催收小贴士
催款一定要找对人,如果当事人不在,不妨告诉接电话的人你的目的。不过,要对秘书特别客气。如果对方是大型企业,就直接找指定付款的联系人或财务人员;如果对方是小型企业,**和负责人或老板直接联系。有时,不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压,加快催账进程。如果你找对人,应该先礼貌地请问对方:“现在讲话方便吗?”当得到对方的认可后,再继续交流,否则,就择期再联系。
培训机构介绍
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
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