流程管理体系建设课程价格
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-06-04
流程管理培训课程导读
华为总裁任正非说过这样一句话：“一个新员工，看懂模版，会按模版来做，就已经标准化、职业化了。你三个月就掌握的东西，是前人摸索几年、几十年才形成的，你不必再去摸索。”这句话切切实实道出了流程管理和标准化管理的好处。
企业流程管理培训的目标
随着组织规模的变大，流程臃肿、协同困难等大公司病会变得突出，影响客户满意度和公司创造财务价值的能力。流程优化可以帮助组组织强化以客户为中心的经营理念，并**各项专题优化，实现降本增效，提升客户满意度和公司竞争优势。本课程帮助学员了解流程优化项目的推进步骤，掌握流程建模、分析和优化的方法和技能。
企业流程管理培训课程大纲
1、认识流程及流程管理的价值
１）什么是流程
２）流程理念及其带来的影响
３）流程与工作流的理解误区
５）流程管理及其价值
６）案例分享
2、传统流程管理及与现代流程管理的比较
１）流程管理理念
２）流程管理特征
３）流程管理发展阶段
４）与传统流程管理的比较
５）流程管理体系模型
3、流程管理实施的普遍问题
4、流程设计与优化
●流程梳理方法Workshop及案例介绍
●流程设计的基础
●流程的分析与诊断
●流程设计的评价标准
●流程的持续优化与改进
●案例分享
5、流程架构体系设计
●流程架构的概念
●设计流程架构的意义和作用
●流程架构体系的内涵和设计方法
●世界知名企业的流程架构介绍
●案例介绍
6、流程指标设计
●COR模型介绍
●流程指标设计的维度
●流程指标设计的方法和步骤
●流程指标设计案例介绍
●流程指标设计练习与问题分析
●案例分享
7、流程管理体系规划与实施
●流程管理体系的内涵
●流程管理体系的规划
●流程审计与持续改进
●案例分享
8、流程管理体系的组织模式的设计和监控
●流程管理组织模式的建议
●流程管理组织未来的模式
●流程管理的组织架构
●流程管理体系监控部门的职能职责
●国际知名企业的案例分享
9、流程型组织建设
●流程型组织的概念
●流程型组织特征及其组织架构
●流程型组织的建设步骤和方法
●什么组织适合建设流程型组织
●世界上第 一家打造流程型组织的经典案例
10、流程管理项目实施注意事项
●流程管理变革应注意的事项
●BPM变革案例分享
11、流程管理体系建设的实战训练
●调整和优化业务流程架构
●梳理核心的端到端流程（分解到活动层面）
●设计核心流程的指标
●配置员工应用界面（软件工具）
●回公司后下一步的实施规划
●评审并互相学习、借鉴
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流程管理小知识
流程管理（process management）顾名思义，是对流程的管理。流程是流程管理的核心，**一系列的管理制度和有效措施，确保流程生命周期的各个环节都符合管理要求。流程管理的主要内容包括：流程管理制度和在流程管理制度之下的流程挖掘和梳理、流程开发和实施、流程资源管理、流程执行、流程监管、流程优化等等。也就是说，流程管理是一套以流程为核心的管理体系，包含有制度、资源、执行、监管、优化等管理手段。