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ChatGPT在营销领域的应用

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2024-08-08

导语概要

现代营销人员面临着: 内容创作繁琐且时间耗费大、创意瓶颈与创新困难 信息过载、数据分析与洞察获取困难、多渠道营销管理复杂 客户需求多变、个性化客户互动难度大、客户反馈与满意度管理难等诸多挑战

AI人工智能培训咨询

现代营销人员面临着:

内容创作繁琐且时间耗费大、创意瓶颈与创新困难

信息过载、数据分析与洞察获取困难、多渠道营销管理复杂

客户需求多变、个性化客户互动难度大、客户反馈与满意度管理难等诸多挑战

传统的营销手段往往难以**、高效地应对这些复杂多样的需求。因此,迫切需要一种能够智能处理海量数据、精准洞察客户需求、自动化执行营销任务的创新工具。

而ChatGPT 展现出了巨大的应用潜力。

本课程将理论与实践相结合,通过详细的案例解析和实战演练,使学员在短时间内掌握ChatGPT在营销中的具体应用方法,提升实际工作中的营销效果。无论是市场分析、内容创作、视频与数字人,学员都能通过本课程获得全面的技能提升,成为人工智能时代的营销**。

AI人工智能培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业负责人、管理层,业务骨干,技术人员,创业群体及对人工智能感兴趣的学员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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AI人工智能培训内容

第 一讲:营销AIPL模型——掌握营销的整体框架

一、AIPL 模型

定位-认识-考虑-购买-留存-复购、传播

二、核心三问

1. 市场中存在哪些类型的消费者?

2. 消费者为什么要购买我们的产品/服务?

3. 我们应该如何满足?

游戏:营销手法对对碰

1. “充电五分钟,通话两小时”

2. EDM 案例 (跨境电商 Shein 案例)

3.产品介绍案例 BFE 电动牙刷

4. 短视频“家人们谁懂啊...”

5. 小红书经典案例→雅思备考辅导班种草

6. 虚拟数字人案例-安踏

7. 评论&口碑案例 某宝平台

8. 朋友圈转发案例

9. 某产品直播:321 上车!

——看似分散,充斥在我们生活和工作中的那些“营销点”:实际上有整体规划和打法,AI 的力量已经开始渗透并产生推力和转化

第二讲:进入AI 世界-建立人工智能的认知

一、AI 三要素:算法,算力,数据

二、AI 四技术

1. Machine Learning 机器学习

2. NLP 自然语言处理

3. Deep Learning 深度学习

4. CV 计算机视觉

三、ChatGPT的基本工作机制:如何通过大规模预训练和微调来生成自然语言文本?

互动示范:学员亲自体验 ChatGPT 的对话能力和应用效果,加深技术原理的理解。

四、ChatGPT的潜力

1. 大信息量:超大数据(数百万行)及超大文件 (30MB)以上的文件处理注意事项

2. 高质量内容:高敏感内容(政策性文件,法律性文件,医疗健康等)的处理注意事项

3. 提升工作效率:AHT 概念(Average Handling Time),及人工效率的提升测算方式

五、ChatGPT的应用边界

1. 复杂上下文(背景)情境下的局限性,规避和优化方式

2. 高精度内容时的局限性,规避和优化方式

场景汇总:GPT-4/O 版本下的应用能力边界

模型:周哈里窗口

营销实战篇

第一讲:找定位——可以是什么产品、用户、市场

技能点一:使用GPT针对需求生产调研问卷

1. 结合“用户地图”,盘点调研点,设计问卷的整体结构

2. 使用 GPT 生成调研问卷,并进行专业度调整

技能点二:使用 GPT对调研数据进行分析并完成数据可视化

1. 收集问卷

2. 生成数据分析图表

3. 趋势判断

4. 决策参考

【本讲目标】

1. 掌握使用GPT针对产品、品牌、服务进行定性定量调研问卷设计和制作的能力

2. 掌握使用GPT,针对调研报告,进行自动化分析,并高效生成数据可视化图表,进而进行客观判断,科学决策的能力

第二讲:认知→考虑→购买——客户如何达成首次消费

一、认知:建立认知→占领心智(4种方式)

1. 品牌

2. 需求

3. 产品

1)品牌、产品介绍的经典结构

2)产品介绍的 FABE法则

实践:使用GPT 进行产品介绍生成,并进行精准调试

工具:关键提示词讲解及体验

小组PK赛:顾客心中最棒的电动牙刷

4. 价格

【GPT应用目标】

1. 掌握使用GPT针对产品、品牌、服务生成打动人心的内容的能力

2. 掌握如何效仿对标品牌/产品,结合自身创意和属性,生成更好内容的能力

二、考虑(种草)

1. 种草软文

案例:小红书爆款种草文案解读与分析

实践:使用 GPT 进行种草文,并进行精准调试

工具:关键提示词讲解

2. 各类仿写

实践:使用 GPT 进行原文分析和要点高亮,并要求 GPT 掌握仿写标准

实践:基于爆款案例,结合自身产品进行种草文转些/仿写,并进行精准调试

工具:关键提示词讲解

【GPT应用目标】

1. 掌握使用GPT生成社交媒体各类种草文案,软文(以小红书为例)的能力

2. 掌握训练调校GPT,使其固定某种经典风格或爆款文案格式,持续化输出海量文案

三、购买(促成交话术的三种基调)

1. 品牌导向

核心:强调高端,稀缺及门槛,更关注情感诉求。“因为他们不会拥有,所以要买这个”

2. 产品导向

核心:强调产品与需求的高度匹配,关注功能诉求。“因为你需要这样,所以要买这个”

3. 价格导向

核心:强调产品实际功能价值大于客户的“心理账户”。 "因为实惠,所以要买这个”

方法应用:复合应用法

营销话术实操:

实践:针对某一款产品,使用 GPT 进行营销话术的生成

小组 PK 赛2:生成产品的成交金钥匙

邮件营销实操:

1)使用GPT进行 EDM 邮件营销内容的撰写,掌握邮件营销的标准模板/范式

2)掌握使用GPT进行高级内容翻译的操作,生成“Native Speaker”式的EDM内容

可用场景:跨境独立站、多语言、海外消费习惯、耐用消费品、私域营销推文、会员营销推文、视频文案……

【GPT应用目标】

1. 掌握使用GPT生成各类【强化购买一样】【促成交】类营销话术的能力

2. 掌握使用GPT生成各类EDM营销邮件,并生成多语言(高级情景式翻译)的能力

四、通用能力:玩转AI绘图

可用场景:灵感挖掘、海报制作、IP 生成、配图生成

实践:基于 Midjourney/ DALL·E 3 进行各类图片内容的生成

实践:基于生成内容,结合需求进行二次加工和微调

实践:基于大模型,搭建属于自己的绘画智能体

【GPT应用目标】

1. 掌握当下**的AI生图:Midjourney或 DALL·E3 图文大模型的使用和调校

2. 掌握结合营销场景,生成不同绘图内容的能力

3. 学会并掌握如何基于需求,检索AI绘画提示词宝典,高效生成作品的能力

第三讲:留存→复购——客户如何成为大客户

一、留存(拉口碑)

可用场景:即时回复、产品评论

实践:基于大模型,生成属于自己的客服机器人

1. 充满同理心的投诉意见处理机器人——情绪稳定

2. 知识丰富的产品咨询机器人——专业细致

技能点:知识库的添加

实践:针对一款产品,生成客观生动,“五花八门”的产品评论

二、复购(促裂变)

可用场景:UGC(用户生成内容)的7大场景

场景1:产品体验,评论,评测

场景2:图文,动态

场景3:问答

场景4:话题讨论

场景5:视频,播客

场景6:分类信息

场景7:社媒更新

实践:基于大模型,生成7个场景

【GPT应用目标】

1. 掌握UGC用户生成内容的核心场景,并使用AI工具高效生成

2. 掌握在用户评论生成场景下,针对一个产品,生成海量原创且具有个性化的内容

3. 学会制作AI 机器人,生成“产品咨询客服”

通用能力提升篇:

第一讲:AI 视频场景

一、镜脚本的制作与精修

1. 构思视频内容

2. 定义内容基调

3. 使用 GPT 进行分镜脚本的制作

4. 基于分镜脚本,进行精修,微调或仿写

二、口播话术

技能点1:爆款口播话术录制

1)学习视频内容转文字的技能

2)学习如何基于时间轴,生成口播话术

技能点2:口播话术AI生成

技能点3:文生视频:使用SORA,Runway进行AI视频的制作

【GPT应用目标】

1. 学会使用GPT,基于拍摄需求和拍摄故事,自动化生成分镜脚本并微调。

2. 学会使用GPT,自动学习爆款直播话术,生成适合于自身品牌/产品直播的爆款口播话术

3. 学会使用Sora,Runway等**的文生视频大模型,生成AI视频

第二讲:虚拟数字人

对比:短平快的基础版vs以假乱真的专业版

虚拟数字人:一种利用计算机图形学和人工智能技术创造的数字化人物形象,能够在虚拟环境中进行互动和表达

一、5 大应用场景

1. 社交媒体-虚拟主播、虚拟网红在各大社交媒体平台上进行内容创作和互动

2. 品牌营销-品牌利用虚拟数字人进行广告宣传、产品推广和品牌形象塑造

3. 娱乐产业-游戏、电影和动画中的虚拟角色设计和应用

4. 教育培训-虚拟教师、虚拟导师在教育培训中的应用

5. 客户服务-虚拟客服在电商、金融等行业中的应用

二、2大主流虚拟数字人制作工具(HEYGEN、D-ID 二选一实操演练)

工具一:HEYGEN——相对专业,但门槛高

工具二:D-ID——入门**后面深

三、虚拟数字人视频制作(实操演练)

1. 形象设计和创建

2. 虚拟数字人动画制作和编辑

3. 虚拟数字人视频的后期处理和优化

【GPT应用目标】

1. 了解当下热门AI应用-虚拟数字人的应用场景与主流制作工具

2. 学会使用Heygen,D-ID进行虚拟数字人的设计,创建,制作,优化

AI 新营销人的能力总结:

附:AI营销宝典 V1.0 内容展示

能力一:洞察能力:市场、用户、产品

能力二:内容能力:

1)图:灵感、海报、IP、抠图

2)文:产品介绍、邮件营销、口碑营销、种草软文、即时回复

3)UGC:各类仿写、营销话术、产品评论

能力三:视频能力

1)视频:分镜脚本、口播话术、文生视频

2)虚拟数字人

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