线上线下全渠道营销培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2022-10-20
近年来中国线上购物迎来了爆发式增长,超过半数的交易行为都会在线上完成。电商及线上营销已经从陌生变得极其普遍。 与此同时,单纯线上或线下的营销的成本日渐增加,呈现出高度碎片化的购物途径和海量的信息来源。消费者需要花更多时间进行选择,而企业则面临着不做营销没有客流,做了营销却在亏本赚吆喝的两难。 线上线下全渠道整合是推动新兴消费及企业转型新零售的驱动力。
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线上线下全渠道营销培训
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近年来中国线上购物迎来了爆发式增长,超过半数的交易行为都会在线上完成。电商及线上营销已经从陌生变得极其普遍。
与此同时,单纯线上或线下的营销的成本日渐增加,呈现出高度碎片化的购物途径和海量的信息来源。消费者需要花更多时间进行选择,而企业则面临着不做营销没有客流,做了营销却在亏本赚吆喝的两难。
线上线下全渠道整合是推动新兴消费及企业转型新零售的驱动力。
线上线下全渠道营销培训课程介绍
线上线下全渠道营销培训内容
第 一 节、 营销洞察与市场分析
注:市场千变万化。搞清楚核心逻辑,才不会随波逐流;看明白市场动态,才能够抓住机遇。
1. 营销核心与心理效应分析(#案例:你为什么办信用卡)
2. 新媒体营销洞察与市场变化解读(#案例:95后年轻人在想什么)
3. 内容营销的心理条件和逻辑支撑(#案例:村镇青年的消费心理)
4. 以微信生态为主体的社交网略营销发展解读(#案例:朋友圈和微信群)
5. 以短视频生态位主体的自媒体营销发展解读(#案例:抖音和快手)
6. 新媒体营销的共同逻辑和操作模型(#案例:传统与创新)
第二节、 新媒体IP打造与形象识别
注:不管是做微信朋友圈,还是社群,还是短视频营销,**基础的一步,都是打造一个良好的个人或品牌IP,要成事,先立人。
1. IP打造在新媒体时代品牌营销中的价值(#案例:江小白与茅台)
2. IP打造的四维结构模型(#案例:我有一壶酒足以慰风尘)
3. 风格与剧本设计与彰显(#案例:李子柒)
4. 超级符号设计与识别传播特征(#案例:废话不多说先来抽波奖)
5. IP打造在微信营销中的价值贡献(#案例:辰颐的朋友圈)
6. IP打造在短视频营销中的价值贡献(#案例:李子柒的IP打造)
7. 一个账号打造的三个部分(#案例:罗永浩账号设置分析)
第三节、 朋友圈触达与微信引流
注:微信朋友圈的信息发布,触达消费者;微信的私聊、社群功能可以与消费者实现实时的沟通。关键是,如何做才能充分利用“人心”,达到更好的营销效果。
1. 私域流量建设的基本思路(#案例:客户的终身价值)
2. 微信营销与精准营销的结合创造**化能量(#案例:一千种客户的区分对待)
3. 微信个人基础资料如何呈现给好友(#案例:火星文和风景照)
4. 微信朋友圈文案制作原则(#案例:三个字吸引你)
5. 微信朋友圈配图的139法则(#案例:九宫格)
6. 微信朋友圈发布的时间与频次规律(#案例:3次与N次)
7. 微信朋友圈评论与@小功能运用(#案例:精准营销操作)
8. 反思:你发的朋友圈为什么有人反感?(#案例:广告与种草)
第四节、 微信沟通与信任打造
注:面对面沟通,和微信的沟通,有着本质的区别。随着微信使用时间的增长,微信中的语言体系已经呈现出清晰的规律和特征。利用它,能够更好的帮助我们实现营销效果。
1. 微信首次沟通的文字及表情设计(#案例:群发还是私聊)
2. 微信建立信任关系的方法及策略(#案例:观念植入)
3. 微信挖掘客户需求的具体操作步骤(#案例:让客户自己说出来)
4. 有吸引力的产品呈现话术(#案例:131)
5. 对话中疑难问题解答及客户异议处理(#案例:顺转推)
第五节、 社群裂变与粉丝转化
注:微信社群,是基于圈层和社交关系建立起来的,有基础信任度和共同要素的组织形式,社群的设计、裂变、转化需要更科学的操作技巧。
1. 社群营销方法论:IP+社群+场景(#案例:以场景为依托的产品社群)
2. 构建社群的ISOOC模型(#案例:同好的重要性)
3. 社群内容输出与日常互动的操作模型(#案例:非业务形态分享)
4. 从构建到裂变的社群营销实战操作流程(#案例:21天打卡群)
5. 让社群更活跃的六种操作方法(#案例:强关系)
6. 社群商业变现逻辑(#案例:客户终身价值)
第六节、 短视频内容创意与银行业特征结合
注:短视频,越来越成为一种常态化的营销手段。如何拍出真正代表自己品牌或个人的短视频?如何使短视频能够实现**化的曝光、吸粉效果。这需要创意的支撑,也需要制作的优化。
1. 爆款短视频的四种类型及分析(#案例:8个视频分析)
2. 短视频创意与产品的结合爆发(#案例:从心连接)
3. 短视频平台选择与内容的分级引流(#案例:KOL到PAS)
4. 短视频剧本设计的六个技巧(#案例:勾子与反转)
5. 短视频内容输出不可触碰的四条红线(#案例:**的罪过)
第七节、 短视频内容制作与发布技巧
注:短视频创意之后,就需要以更科学、高效、简单的拍摄剪辑让其达到**的呈现效果。同时,利用平台各类发布功能,让短视频发布后更好的实现引流。
1. 短视频脚本编制(#案例:脚本模板)
2. 短视频拍摄技巧(#案例:分镜与运镜)
3. 短视频剪辑技术(#案例:轨道)
4. 短视频配乐技巧(#案例:情感出发)
5. 短视频发布技巧(#案例:画质区分)
第八节、 短视频内容营销与粉丝抓取
注:好的内容,需要好的推广手法,以此吸引更多粉丝。基本的推广和粉丝抓取渠道有四个。
1. 内容载体与吸粉渠道(#案例:董明珠直播案例)
2. IP吸粉与日常化操作(#案例:招商银行的戏份方法)
3. 推广吸粉与投入产出比核算(#案例:如何用1万元引流4000万)
4. 从吸粉到裂变的核心操作模型(#案例:从一见钟情到厮守终生)
第九节、 短视频引流变现与线下引导
注:短视频风口下,不管是自己做内容输出,还是利用已经成名的网红做种草或代言,不管是单纯使用短视频吸粉,还是利用直播做信息触达,都需要我们有一个清晰的定位,和对应的操作结构。
1. 短视频内容营销的曝光/引流/种草/转化四级操作(#案例:脚本模板)
2. 短视频内容营销与传统渠道的相互打通/赋能/变现(#案例:招商银行)
3. 从短视频到直播的转化与变现方式分析(#案例:抖音的变现逻辑发展)
4. 短视频与直播现场实操落地方案制定(#案例:中国邮政的业务互通)
第十节、 线下营业网点O2O打通与活动配套
注:线上线下相互赋能,都是流量入口,都能转化成交,都可牵引锁定,都能推动口碑。我们做新媒体,是以新媒体为引,**终实现企业整体经营结果的提升。所以,线下自身既需要优化传统服务,更需要匹配新客户特征。
1. 从泛促销活动到精准营销活动的线下活动转变(#案例:活动对谁可见)
2. 从公域流量抓取到私域流量经营的营业厅转变(#案例:谁是VIP)
3. 线下营业厅为线上新媒体引流的三个必备操作(#案例:柜员引导话术)
4. 线下营业厅日常化产品销售活动的四类操作模板(#案例:专项组织)
第十一节、 线下营业网点体验优化与锁客闭环
注:服务,是企业的核心竞争能力,也是提高线下成交转化效率的制胜法宝,在服务同质化的今天,如何优化服务,如何提升客户体验,如何锁定客户,保证一次甚至是多次转化?
1. 营业厅接待服务流程盘点(#案例:客户是如何流失的)
2. 基于客户终身价值挖掘的服务流程重塑(#案例:闭环锁客)
3. 营业厅服务节点梳理与客户体验优化(#案例:峰终效应)
4. 营业厅服务行为训练与技能传承(#案例:高效带教)
第十二节、 线下营业网点转化成交技巧
注:客户的决定,既是基于理智思考,也是基于感性判断,这就涉及到了行为心理学的六个基本效应,学习应用这些心理学原理和对应的操作手法,能够帮助我们提升成交转化效率。
1. 有道同步的客户5秒钟锁定技巧(#案例:急性子)
2. 碎片化时代的产品介绍技巧(#案例:不是产品好,是产品让你的生活更美好)
3. 产品呈现的三种操作手法(#案例:锚定效应)
4. 活动解说的话术技巧与应用(#案例:比例偏见)
5. 超出客户预期的终极成交技巧(#案例:心理账户)
精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
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李中生老师讲课怎么样?
李中生老师的课程以“结构性”和“实操性”著称,授课风趣幽默,富有激情,内容结构严谨,落地性强,是一位接地气的实战导师。
他先后为中国邮政、长沙银行、新华联集团等企业提供新媒体营销课程和辅导,在微信和社群营销、短视频内容营销、全域营销方面为企业提供赋能支持。其中,新华联文旅“一抖成名”项目实现4000万次以上曝光;中国邮政新乡地区实现全国排名前三的骄人业绩。
客户评价
The customer evaluation-
直播带货,原来觉得是距离自己很遥远很陌生的东西,李老师的课结合着实体讲直播,我觉得很接地气,也有顿悟的感觉,原来直播带货并不神秘,结合我们实体这么多年的经验,我们应该比很多网红主播带货更有底气。 ——南阳 幸福衣橱 销售主管 李慧娟
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直播我原来在网上也看过一些技巧,但是总感觉眼高手低,实施不了。李老师的课不仅讲的理论听得懂,更重要的是那些操作的技巧,现场讲完现场就练,练完直接就能用,挺好的。——益生情 农商主播
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李老师的课程实操性非常强,员工听完现场练,练完回到店里就能马上用,对销售业绩起到了立竿见影的效果。——深圳 萃华珠宝 销售经理 谢少丽
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现在生意很不好做,出路在哪里,很难找到一个线头。这个课程给了我一个线头,社群经营、短视频营销、直播带货不再停留在书面上,而是渗透到了营销、管理、服务的方方面面。——邯郸 紫薇时尚 总经理 王艳君