绩就是业绩，体现企业的利润目标，又包括两部分：目标管理(MBO)和职责要求。企业要有企业的目绩效和薪酬的对应关系标，个人要有个人的目标要求，目标管理能保证企业向着希望的方向前进，实现目标或者超额完成目标可以给予奖励，比如奖金、提成、效益工资等；职责要求就是对员工日常工作的要求，比如业务员除了完成销售目标外，还要做新客户开发、市场分析报告等工作，对这些职责工作也有要求，这个要求的体现形式就是工资

效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式。效是一种行为，体现的是企业的管理成熟度目标。效又包括纪律和品行两方面，纪律包括企业的规章制度、规范等，纪律严明的员工可以得到荣誉和肯定，比如表彰、发奖状/奖杯等；品行指个人的行为，“小用看业绩，大用看品行”，只有业绩突出且品行优秀的人员才能够得到晋升和重用。

绩效管理是所有人力资源管理和企业管理中**难做到的，它在实际操作过程中很复杂。绩效管理的对象是人，人和机器**大的区别是，人有思想、有情绪，会产生业绩的波动。所以，对人的投资有两大特征，**风险大，第二收益高。正因为绩效管理的对象特征，在2006年世界经济学会的评估，绩效管理被列为**难的管理难题。

1.达成目标绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。

2.挖掘问题绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循环过程，整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。

3.分配利益与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的**反应往往是绩效工资的发放。

4.促进成长绩效考核的**终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。**考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，**后达到双赢。

①工作者本身的态度、工作技能、掌握的知识、IQ、EQ等等；企业绩效管理系统

②工作本身的目标、计划、资源需求、过程控制等；

③包括流程、协调、组织内部的工作方法；

④工作环境，包括文化氛围、自然环境以及工作环境；

⑤管理机制，包括计划、组织、指挥、监督、控制、激励、反馈等。

其中每一个具体因素和细节都可能对绩效产生很大的影响。控制了这些因素就等于也同时控制了绩效。管理者的管理目标实质上也就是这些影响绩效的因素。

绩效评估的是结果的好坏，绩效管理需要探求产生结果的原因，逆向追踪绩效因素。根据对结果的影响作用，不同的因素有不同的影响力。当其它因素都很稳定时，管理者需要关注于某一个特定的因素，

因为这个因素的变化会对绩效产生直接的重大影响。

哪些因素容易变化，对绩效的影响作用大，管理者就需要关注和考核哪些因素。但要注意的是，过分注重绩效会使员工也只关注绩效而不关注其他东西，这样的坏处是短期内公司会得到大利益但不利于可持续发展，要有大教堂思维的人才能做成大事。

1.清晰的目标对员工实行绩效考核的目的是为了让员工实现企业的目标和要求，所以目标一定要清晰。要什么，就考核员工什么。

2.量化的管理标准考核的标准一定要客观，量化是**客观的表述方式。很多时候企业的绩效考核不能推行到位，沦为走过场，都是因为标准太模糊，要求不量化。

3.良好的职业化的心态绩效考核的推行要求企业必须具备相应的文化底蕴，要求员工具备一定的职业化的素质。事实上，优秀的员工并不惧怕考核，甚至欢迎考核。

4.与利益、晋升挂钩与薪酬不挂钩的绩效考核是没有意义的，考核必须与利益、与薪酬挂钩，才能够引起企业由上至下的重视和认真对待。

5.具有掌控性、可实现性绩效考核是企业的一种管理行为，是企业表达要求的方式，其过程必须为企业所掌控

课程咨询>>>与我沟通（每天前3名可以获取1000元的内训课 优惠券哦）

电话沟通：18188609073 叶老 师