企业培训师综合能力训练

在当今商业竞争日益加剧的背景下，企业为了持续提升其人才的能力，并将其转化为实际的企业绩效，正逐渐认识到一个关键点：企业培训工作不能仅仅依赖于外部专业培训机构，更需要构建一支高效的企业内部培训师团队。这支团队由那些深谙企业文化、在各自岗位上表现卓越的员工组成，他们将走上讲台，肩负起传承**实践、复制企业优秀基因的重任。

然而，将企业中的管理者或行业**转变为合格的内部培训师并非易事。这涉及到技能的培养，而技能的培养需要遵循“学而时习之”的原则。尽管书籍和课堂可以提供学习的机会，但无法确保学员能够持续实践，这是传统培训效果不佳、效率低下的根本原因。

对于那些曾经历过无效且乏味的培训的人来说，当他们自己成为企业培训师时，如何打破这一局面？

作为企业培训师，如何建立并持续提升自我能力评估？

在登台之前，应该进行哪些准备工作，以确保自己能够从容不迫地迈出第一步？

如何激活培训的开场，**建立与学员的联系并营造适宜的学习氛围？

课程内容被视为培训的核心，如何精准设计课程内容？

如何使学员沉浸在课堂中，并实现课程内容的高效转化？

当培训现场出现意外情况时，如何灵活应对并有效控制场面？

为了帮助企业内部培训师实现从“学员”到“讲师”的华丽转变，《企业培训师训练课程（TTT）》紧密结合企业内部培训师的实际培养需求，采用多种教学方法和大量的情境演练。这种培训方式确保学员在学中练、练中学，最大限度地聚焦于培训内容的实效性呈现，从而实现培训师综合能力的全面提升。通过这一课程，企业内部培训师将能够更有效地传递知识，提升员工能力，最终推动企业绩效的持续增长。

第 一阶段:“能讲”《企业培训授课技能训练》

第 一讲:打牢根基——登台演绎准备篇

一、培训本质及5层级模型

1. 企业培训最终结果是“有效”

2. 什么是好的培训?

3. 培训效果 “四层级”及实现策略

1)听得进:针对需求激发兴趣

2)学得懂:融合讲解案例辅助

3)记得住:结构记忆要点突出

4)做得到:练习实践融会贯通

二、良好的讲师形象

1. 你的形象是否令人愉悦?

2. 重视良好的第一印象

3. 培训师专业形象及服装要求

三、应对紧张的方法和技巧

1. 压力从何而来?

2. 调节紧张的“六大法门”

1)心理暗示法

2)成功冥想法

3)生理舒缓法

4)压力转换法

5)课托协助法

6)专注主题法

四、专业台风“**法”

1. 登台“三定”——站定、笑定、眼定

2. 演绎“五法”

1)站姿(在台姿势、站台位置)

2)走动(走场规律)

3)手势(经典手势)

4)眼神(目光运用)

5)表情(恰当表情)

第二讲:玩转课堂——精彩课程演绎篇

一、授课的基本流程

二、激活开场——课程开场的5个步骤

1. 开场问好-引发关注

2. 自我介绍-加强认知

3. 主题导入-建立链接

4. 课堂约定-达成共识

5. 团队共建-促进共创

三、引人入胜——“主题导入”的7种设计方法

1. 问题切入法:设计问题引发思考

2. 案例运用法:工作/生活化场景案例进行链接

3. 数据列举法:用数据加以佐证引入主题

4. 引经据典法:**\数字\新闻\历史

5. 故事引入法:历史故事\自己的故事

6. 道具运用法:实物或自制道具引起关注

7. 活动游戏法:活动带出寓意切入主题

课堂练习:学员以小组专业授课手法的设计

四、高效课堂:全脑授课三大关键

1. 左右脑分工及特点

1)理性脑在课堂中的应用要素

2)感性脑在课堂中的应用要素

2. 常见教学方法及应用技巧

1)讲授教学法

2)问答测试法

3)案例分析法

4)角色扮演法

5)游戏)竞赛带动法

6)视频教学法

五、完美收官:结尾三部曲设计技巧

1. 总结回顾

2. 号召行动

3. 感谢祝福

教学手法:视频、案例、研讨、练习、演练

第三讲:魅力表达——语言表达提升篇

一、优秀表达的三维度模型

二、言之有序:语言表达逻辑性训练

1. 提升语言表达逻辑的方法:金字塔结构

1)结论先行、锁定主题

2)以上统下、严密论证

3)分类清楚、合理布局

4)逻辑递进、逐步展开

2. 结构化的语言表达技巧

课堂演练:桩子练习

三、言之有度——语言表达魅力性训练

1. 内容度:修炼语言的节奏感

2. 音色度:提升语言的演绎感

1)课堂常见的12种语言表达障碍

2)提升你的声音效果

3)发音训练:发声技巧、气息训练、语音语调

教学手法:案例、研讨、练习、演练

第四讲:信心保障——培训现场应对篇

一、如何精彩互动?

1. 营造良好氛围的3大原则

2. 精彩互动的14个方法

二、如何设计和应对提问?

1. 提问在授课中的作用

2. 灵活运用多种提问方式

1)问题的两种类型:封闭式提问、开放式提问

2)封闭式提问的设计技巧

3)开放式提问的设计技巧

3. 坦然面对学员提问

4. 回答问题的技巧

三、如何有效控场?

1. 课堂控制两大原则

2. 培训师控场的四个层级

1)如何保证学员“听”?

2)如何知道学员“懂”?

3)如何保证学员会“做”?

4)什么是“做好”?

3. 如何面对不同状态的学员?

4. 如何应对各种麻烦?

四、如何控制时间?

1. 时间掌控不佳的7种表现

2. 有效掌控时间的方法

教学手法:视频、案例、研讨、练习、演练

课程回顾与总结:用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结

第二阶段:“有课”《企业培训师课程开发与设计》2-3天

以终为始:课程导入

1. 企业内部培训认知

2. 课程设计常见“5宗罪”

3. 培训效果“四层级”评估

第一讲:精准定位——分析培训需求

1. 需求来源三大导向:任务导向、问题导向、能力导向

2. 课程选题:聚焦业务需求

1)如何将课题“由大变小”?

2)课题分析2W1H

3. 课程背景:明确存在问题

1)需求来自于“现状”和“期望”的差距

2)组织“期望”分析

3)学员存在问题分析

4. 学员对象:分析学员共性

1)课程的受众对象是谁?

2)受众对象的共性特征分析

课堂练习:学员完成所开发课程的“课题选定”、“背景分析”和“学员分析”

第二讲:结果导向——撰写学习目标

1. 什么是学习目标?

2. 学习领域三大分类:学习目标要求、学习目标判断、目标建议用词

3. 学习目标ABCD法则及公式

课堂练习:学员完成所开发课程的“学习目标”撰写

第三讲:结构为王——搭建课程架构

1. 逻辑结构呈现的有效工具:金字塔结构

2. 从上往下搭建课程架构的步骤

1)根据需求,选定模块

2)逐层深入,层层分解

3)丰富内容,内萃外取

3. 从下往上搭建课程架构的步骤

1)发散扩展,打开思路

2)筛选内容,分类归纳

3)纵深思考,演绎关联

4. 同级结构的3种逻辑顺序:时间顺序、结构顺序、程度顺序

5. 课程设计原始结构讲解

1)态度类

2)知识类

3)技能类

4)动态变化类

课堂练习:学员独立完成导图工具使用并拟定课程内容初始框架

第四讲:内容萃取——梳理教学内容

1. 课程内容排序规律

2. 课程内容建模与优化

1)整体建模:让逻辑结构更清晰

2)局部建模:将文字转化为图示

3. 课程内容萃取方法及外取途径

1)还原经验场景

2)叙述关键细节

3)自我剖析验证

4)形成标准建模:模型/方法/工具/步骤

第五讲:教学策略——设计教学活动

1. 人类学习路径的逻辑

2. 教学过程的“汉堡包法则”

1)开场导入:引人入胜,激发兴趣

2)核心内容:内容主体,经验干货

3)教学方法:生动教学,激活课堂

4)总结收官:学习迁移,转化应用

3. 全脑授课原理

1)左右脑分工

2)课程中的理性呈现

3)课程中的感性素材

4)常见教学方法的应用及素材搜集

4. 三大领域内容的教学方式及话术技巧

1)态度类内容的教学方式及话术技巧

2)知识类内容的教学方式及话术技巧

3)技能类内容的教学方式及话术技巧

课堂练习:学员完成所开发课程的“教学流程图设计”和PPT课件优化

第六讲:视觉呈现——美化教学课件

1. 精彩PPT的完整结构

2. 如何提高PPT制作效率?

1)**构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解

2)常用的快捷方式和功能键介绍

3)标准字体及字号设置

3. 如何美化PPT视觉效果?

1)受众视觉习惯

2)PPT内页排版原则

3)文字提炼技巧训练

4. 四步技巧——让PPT**变身

课堂练习:学员完成PPT设计的工具、快捷方式、功能键和排版等实操演练

课程回顾与总结:用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结

第三部分——“实战评审”《学员实战演练+导师点评辅导》1-2天评审

一、学员风采展现——内训师上台呈现评审篇

1. 依据学员人数,每名学员选取上台呈现主题或选择课程中某一片段,上台进行8-10分钟讲授呈现

2. 培训运营组负责准备学员呈现主题清单及安排学员上台顺序,做好现场组织工作

3. 培训运营组负责按学员人数准备评审表格(导师可提供)

4. 导师依据评审标准,根据学员现场呈现情况进行量化评分,并进行一对一点评反馈

二、项目回顾与总结