广州金牌面试官培训课程

面试，是企业发展过程中常用并且关键的招聘方式，面试官的选拔方式科学与否直接决定选人成败。做为各层级面试官，你是否在招聘面试过程中，存在以下困惑？

1.如何根据岗位需求，建立“人选画像”（任职标准）？

2.如何建立通用的“人才选拔框架”？

3.如何设计结构化面试题目？

4.如何根据应聘者的回答，透过答案看本质？

5.如何在面试中“逐步深入”，科学提问？… …

本课程将帮助你全面深入探寻招聘的“面试之道”。通过对面试的认识、面试问题的设计、面试问题的追问技巧、建立岗位任职标准、明细人才选拔框架等角度，帮助学员提升面试实操技能，并且，建立结构化面试题库与标准，提升面试的科学性，圆满完成企业招聘任务。

第 一 部分  招聘面试的历史意义

一、我们的价值

1、成也是人，败也是人！

2、优秀的企业始于“识人”！

3、正确识人，才能更好“育人”和“用人”！

4、招聘甄选，改变候选人和企业命运！

二、几个观点

1、非专业，不是做不好面试官的理由。

2、识人，是可以学的。

3、识人术，应用广泛。

4、历史决定未来。

5、没有无果之因，没有无因之果。

第二部分    如何进行“招聘甄选人物画像”

一、人才招聘的“四大基本逻辑”（整体框架）

1、四大基本逻辑。

2、权重分配。

3、把握要点

4、案例分析。

二、用人部门岗位需求的深入分析

（一）基本框架

1、文化认知

2、专业技能

3、职业素养

4、学习能力

课堂演练：你所在公司某1-2个招聘岗位的基本框架列举。

（二）个性匹配

1、部门文化

2、特殊技能

3、特殊素养

4、阶段要求

课堂演练：你所在公司某1-2个招聘岗位的“人物画像”列举。

第三部分    如何进行“简历分析与科学面试”

一、简历分析

1、基本资料

2、履历分析

3、历史决定未来

4、胜任度初判

课堂演练：你所在公司某1-2个招聘岗位的候选人简历解析。

二、面试问题设计

1、三大基本规律。

2、必问问题。

3、不可问问题。

4、透过问题看本质。

5、胜任度预估

6、用人建议

课堂演练：你所在公司某1-2个招聘岗位的面试模拟与解析。

三、结构化面试设计

（一）设计思路框架

1、基本逻辑

2、试题设计

3、答案标准

4、注意事项

（二）成果输出

课堂演练：你所在公司招聘岗位的《结构化面试题库》设计解析。

第四部分    如何提升面试技能？

一、如何望其态？

1、神态，决定一切。

2、态，由心生。

3、“态”的背后逻辑。

二、 如何观其相？

1、观整体

2、观服饰

3、观打扮

4、观面相

5、观眼神。

三、如何闻其声？

1、 声音，信号输出的规律

2、 怎么说比说什么更重要

3、 语言运用的逻辑

4、 咬字的背后逻辑

四、面试问题的设计

（一）结构化问题

1、学习情况

2、家庭环境

3、行业认知

4、企业认识

5、职业规划

（二）其它

1、必须要问的

2、必须回答的

3、必须注意的

（三）问题追问与判断背后的逻辑

1、顺序式

2、倒叙式

3、重点追问

五、评估维度与结构化选拔

1、人格健康

2、形象合适

3、求职动机

4、尊重意识

5、期望值匹配

6、专业及成绩

第五部分    项目复盘与成果输出（1天）

一、任职标准输出（3h）

1、《岗位说明书》梳理

2、任职标准匹配

3、产出成果《XX岗位招聘选拔任职标准说明文件》

二、结构面试题库（3h）

1、根据选拔任职标准设计面试问题

2、面试问题权重与标准设计

3、产出成果《XX岗位结构化面试问题及评价标准文件》

（课程内容可以根据客户需求进行微调）