会议主持培训课程

1.会议主持概述

●主持的目的

●会议主持的职责

2.会议主持的发言与会议主持

●会议主持者发言时的角色心态

●会议主持者开场白的内容

●会议主持者开场白的方式

●会议主持者如何树立主持威信

●会议主持者的高效控场方法：罗伯特议事法则

●动议中心原则

●议题必须有提案

●没有提案不能参与会议讨论

●解决议事对象问题

●主持中立原则

●按规则裁判

●按程序执行

●主持过程中尽量不发表意见

●主持人如何推进会议流程与控制会议节奏

●维护议题

●遵守议程

●会议中的有效沟通

●造成沟通困难的因素及解决

●如何处理会议讨论过程中的分歧

●如何圆满结束会议

●决策方式的确定与使用

●决策类型

●不同决策类型的使用方法

●会议中的反馈技巧

●倾听的动作

●倾听的表情

●倾听的语言

●倾听的误区

●主持人常用话术

●展示

●探寻

●评论

●建立

●测试理解情况

●排除

●引进

●就程序提出建议

●总结

●如何表示赞同

●如何表示反对

●如何接受反馈

●主持人的失败表现

●如何操作“阶段式与会”

●如何处理走神

●如何处理开小会

●如何处理接打电话

●会议的“坏习惯”的处理

●冷场的引导

●为什么会出现冷场

●对付会议冷场的事先安排

●如何打破冷场

●如何暖场

●如何打破冷场

●如何维持热度

●跑题的引导

●为什么会跑题

●如何对待领导的带头跑题

●如何对待无意识跑题

●如何对待恶意跑题

●面对跑题如何执行会议纪律

●面对跑题的“无视”技巧

●纠缠的引导

●为什么会纠缠不休

●如何识别纠缠的责任者、挑逗方

●面对纠缠如何执行会议纪律

●如何引导纠缠方回归主题

●如何“歪嘴和尚念经”说出会议主题、引导会议结论

●如何总结纠缠方的一致之处

●议而不决的引导

●为什么会议而不决

●如何对待有方案而犹豫不决

●如何处理了无方案的议而不决

●能不能“不了了之”

●会议主持者的会议推进技巧

●可控与不可控：集中精力做能做到的事

●更多与更少：共享理想状态

●毁誉分析：明示赞成与反对的理由

●帕累托分析法：集中精力解决主要问题

●PPM（痛喜矩阵）：不变的痛苦与变革的喜悦

●曼陀罗思考法：列举大主题下面的多个副主题，分别讨论

●5W3H1S行动计划

●风险评估表

●影响要素图

●二分重构法：列举优缺点

●利益相关者分析

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