非人力资源管理者培训

随着知识经济时代的到来，竞争环境的不断变化，企业的人力资源管理实践越来越多元化，人力资源管理活动已不再是人力资源部一个部门的责任，要实现有效的人力资源管理和较高的组织绩效需要人力资源部门与其他部门管理者合作，共同完成管理活动。

而在各个具体业务部门中，一线管理者是实施人力资源管理活动，执行组织人力资源管理政策，实现人力资源管理效能的关键人物，但如何让一线管理者有效地开展和实施人力资源管理活动呢？必须让各业务部门的一线管理者具备人力资源管理的意识，并掌握一定的人力资源管理的技能，对他们进行有效的关于人力资源管理能力的培训与开发。

1、了解人力资源管理六大模块的基础知识，掌握人力资源规划工作流程

2、清晰直线经理的角色定位，明确工作中职责与分工，责权区别，掌握选—育-用-留提供可借鉴的方法与技巧

3、提高管理者个人人力资源管理水平和能力，实现组织人力资本的核心竞争力

第 一讲：管理者角色认知

1、角色的转换，管理者的三个认知

2、人力资源部与其他部门的职责分工

3、管理者的四大要诀

第二讲：选人：识别甄选

1、人才的核心素质模型

2、如何设计面试问题

第三讲：用目标牵引下属，完成工作任务

1、绩效管理帮助部门经理更好管理员工

2、绩效目标的设定与分解

3、绩效管理中目标的量化

4、绩效考核中的常见问题

第四讲：绩效面谈——有效沟通与反馈

一、有效反馈三原则

1、基于事实

2、在日常交谈中进行并持续跟进

3、频繁沟通

二、绩效反馈面谈

1、面谈准备

2、面谈开场

3、面谈过程

4、面谈结束

三、正面反馈沟通

1、正面反馈沟通的时机

2、正面反馈沟通的DESC工具

四、绩效改进沟通

1、绩效改进沟通的五星指南法

2、员工接受负面评价的典型反应

五、成功绩效沟通的5点建议

六、员工职业发展面谈

1、员工的优势与劣势

2、员工的职业发展期许

第五讲：“育”—短线培育员工能力与长线计划职业生涯发展

1、有方向感的员工更容易管理

2、从工作表现出发，合理设计短线的能力发育

3、做培训计划是经理的工作，育人的部分

4、和员工讨论职业生涯发展，培育员工成长

5、下属培养

3、培训下属的五大步骤

第六讲：育人技能——员工绩效辅导

一、辅导（教练）的心态

1、心态六要素

2、正确心态与错误心态对比

二、经理与教练角色的区别，何时教练？

三、辅导（教练）的四步法

1、赋能，赋能六要素

2、挑战，挑战的六个角度

3、观察，观察三步走

4、引导，引导三要素

四、辅导（教练）的成功秘诀

1、辅导型问题库

2、探索新方式的教练,教练工具 GROW

第七讲：建立高绩效团队：团队激励

一、高绩效团队=动力X能力

1、动力与能力的互动模式

二、管理者必须掌握的两大激励理论

1、马斯洛的需求理论

2、赫茨伯格的双因素理论

三、管理者的激励工具——激励四魔方

1、培养信心

2、工作结构设计

3、及时认可

4、领导风格的转换

第八讲：执行力之行——有效行动与执行力实施

一、有效行动——善于模拟企业运作

1、中国企业执行力的关键因素

2、如何把事情做得不一样

3、行动过程中的四大管理工具

二、团队凝练——企业高、中、基层基本执行办定位

1、执行力与管理者定位

2、执行力与沟通者定位

3、执行力与执行者定位

更多课程详情请点击咨询专属客服

本次培训密切联系集团人力资源管理现状，从选人、用人、育人、留人四个方面，详细讲述了如何进行人员的管理。并指出，要全方位的对各级人才进行评价，注重对人才的培养，要尊重、支持、赞美人才，成就下属，蕞终达到留人的目的。经过此次培训，增强了学员对人力资源管理的认识，也为在今后工作中更好的进行人员管理奠定了坚实的理论基础。