核心人才培育培训

随着时代的智能化，以前人工能做的事情，现在已经被智能机器人所代替，那么对于人才的要求也就越来越高了，也就是说，谁能培养并集聚更多的优秀人才，就更能在激烈的竞争中取胜。

人才培养指对人才进行教育、培训的过程。被选拔的人才一般都需经过培养训练，才能成为各种职业和岗位要求的专门人才。培养人才的形式有多种，除了在各级各类学校中进行系统教育的进修外，还可采取业余教育，脱产或不脱产的培训班、研讨班等形式，充分利用成人教育、业余教育、电化教育等条件，自学成才的人才培养方式被鼓励和提倡。

那么企业如何做好“人才培养”的规划工作？诺达**为您推出以下专业的培训课程：

1、运用干部管理模型，进行干部管理体系诊断与构建

2、运用基层干部管理方法与工具构建基层干部管理体系

3、运用储备干部管理方法与工具构建储备干部管理体系

4、运用中层干部管理方法与工具构建中层干部管理体系

5、运用高层干部管理方法与工具构建高层干部管理体系

第 一板块：认知-团队管理的思考拓展

1、1管理事业思考问题隔离、因素分析

你在团队管理中的困惑和主要问题有什么？

1、2企业团队管理的思考拓展

潜意识的启发：为自己而工作VS 为工作而工作

方方面面：目的、价值、压力

1、3企业团队管理的角色认知

员工对管理的12个不满

管理对员工的12个不悦

1、4管理错误定位

角色错误定位

表现错误定位

尺度错误定位

管理模式错误定位

1、5企业团队中的管理者

角色认知-“执、教、姆“

大军团中的小编队模式

10人以内小团队管理模式

20-50人中型团队管理模式

百人大团队管理模式

团队竞争力提升的执行者、推动者、变革者

员工的业务教练、绩效伙伴、拉拉队长

团队服务中的管家、保姆

1、6管理者应具备的三种能力的平衡比例

行为能力、决策力、执行力

第二板块：能做-团队管理必备业务技能

2、1 客户的四种需求与客户的四种细分演练

基本、信息、情感、精神需求

四类行为客户精准细分的目的

2、2电话中“主动方”与“被动方”的行为分析

活泼型、力量型

友好型、完美型

2、3 电话服务营销的关键时刻MOT

EOAC模型的灵活应用

电话服务难忘、愉快、互动点打造

2、4五官能力的培养

“读讲”之“电梯原则”及“市井语言”

听与问的结合及沟通风格的把握

“听问”之苏格拉底法则的应用

2、5电话服务营销中的客户异议处理

客户异议处理不当案例的”被动引导”分析

三大技巧套路法则的灵活应用

客户异议处理的万能公式-同一剑促

第三板块：懂教-团队管理辅导能力提升

3、1辅导的概念深究

帮扶与指导

辅导中的“指点迷津“、“沉默不语”与“指手画脚”

3、2辅导的意义

领导、产能、品质、发展

批评&建议、说教&身教、享受&受罪

封闭&开放、仇视&感激、缄默&活跃

3、3辅导的原则与步骤

抓住成人学习的心理需求

“一心一意“的劣势

“三心两意“的优势

辅导的步骤（PRP）及演练

3、4辅导对象与阶段的细分

四个时期的辅导对象划分-热血期、黑暗期、成长期、职业期

意愿与能力的四象限分析方法

盖洛普Q12的应用

报表后的不同辅导方式

3、5辅导中的六合一

关怀、启发、回馈、计划、激励、感染

3、6团队沟通不畅现象的原因分析

案例：作为上司你的如何处理员工的抱怨？

3、7有效下方沟通三环节

安排、倾听、反馈

沟通对象分析

有效表达的五个要点-下达、复述、讨论、寻求、阐明

不良表达的几种方式

倾听的四层含义、两个层次

倾听的四个技巧

Johari Window-自我意识的发现

如何给予反馈

接受反馈的要点

3、8上方沟通

接受指示的原则

工作汇报的要点及展现方式

与上司商讨问题

3、9左右沟通

左右沟通的三种方式-退缩、侵略、积极

如何积极地沟通

第四板块：精管-精准管理的管人理事

4、1团队管理的时间需要管理吗？

时间去哪了-对时间的分析

时间回来了-时间管理、计划管理

4、2时间管理的六大原则

设、要、专、授、拒、拖

4、3案例分析：两个团队管理者一天的对比

4、4精管的三管-观念、态度、氛围

观念管理

FRH员工目标

Find&Reset员工的职业倦怠

Help团队成员树立下一步的职业目标

态度管理

积极心态的培养

三种职业层次的培养

氛围管理

团队氛围的平衡

“煲汤“的艺术

4、5团队精管的六大激励措施

4、5、1尊重式激励

4、5、2关爱式激励

4、5、3鼓励式激励

4、5、4竞争式激励

4、5、5宽容式激励

4、5、6发展式激励

4、6团队管理中的两字评价

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职业在人的一生中占据非常重要的作用，它是个人价值得以体现的途径，是家庭幸福、社会稳定、文明进步的原动力，不管对国家还是个人都有非常重要的指导意义。今天听了人才培养的培训课程，让我明确了一个人没有目标和计划就是一只无头的苍蝇，那么生活就失去了意义了。