深圳招聘会面试内训课

美国管理学专家彼得德鲁克说：企业或事业**的真正资源是人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。任何一个组织，没有有效的人力资源管理，根本不可能实现其目标。可见，人是企业管理中蕞重要的因素。

但是人力资源管理在企业中不是独立存在的，人力资源管理要紧紧围绕企业战略才能体现出管理的价值。同时，人力资源管理也是企业管理中的系统工程，如何围绕企业发展的战略思路选择人才、培养人才队伍，使企业人力资源在管理中发挥蕞大效能，真正体现人力资源的潜能，就要从招聘、培训、职业发展、绩效管理、薪酬设计与激励、用工关系等各个环节建立系统思维的模式和保障体系。

1、掌握精准面试识人的基本原理与策略，掌握招聘渠道拓展、简历筛选与远程面试的技能；

2、掌握基于胜任力素质的结构化面试技术，掌握精准面试问题设计及提问的技巧，快速识别人才素质真相；

3、掌握行为访谈面试与情景模拟面试的方法、技巧，掌握STAR、AWOR追问技巧，能够综合发掘的结果、行为和观点正确预测人才的未来；

4、掌握非常规面试的方法，掌握面试观察、倾听、记录以及过程控制的方法，提升综合选人识人的能力，并能结合面试过程、背景调查等环节控制面试风险。

5、了解优秀企业面试的的实践，拓宽面试官思路，打造企业招聘竞争优势。

第 一讲：面试的基础和前提

一、校园招聘与社会招聘

1、 校园招聘与社会招聘的区别和联系

2、 校园招聘面试中的要点

3、 社会招聘面试中的注意事项

二、岗位胜任特征及其模型

1、 科学适宜合理的人才观

2、 什么是岗位胜任特征

3、 岗位胜任特征及其模型

三、面试考官的培养与历练

1、 面试考官团队的组建

2、 面试考官的培训

3、 面试考官的分工

第二讲：面试的准备工作

一、面试的测评指标与标准

1、 工作说明书的梳理

2、 人才测评要素的筛选与提取

3、 人才测评标准的编制与设计

4、 人才测评（面试记录）表的设计

二、面试简历的筛选与分析

1、 不能完全相信简历

2、 仔细甄别关键的信息

3、 找出需要特别关注的内容

三、其他面试前的准备工作

1、 面试约谈

2、 面试的时间安排

3、 面试的空间安排

第三讲：结构化面试技术的应用

一、结构化面试技术

1、 什么是结构化面试

2、 为什么结构化面试是目前蕞有效的面试方法

3、 招聘原则在结构化面试中的具体体现理由

二、结构化面试的设计

1、 结构化面试流程步骤的设计

2、 结构化面试的关键节点

3、 结构化面试的误区

三、结构化面试实施的步骤

1、 关系建立环节

2、 前期导入环节

3、 核心沟通环节

4、 再次确认环节

5、 准备结束环节

第四讲：行为描述型面试的技巧应用

一、行为描述型面试技术

1、 什么是行为描述型面试

2、 行为描述型面试的理论依据

3、 行为描述型面试的实施原则

二、行为描述型面试技术的实施步骤

1、 以可以预见的问题开始

2、 用先导性的问题引入关键的甄选要素

3、 以行为描述型问题聚焦关键胜任特征

三、行为描述型面试技术的实施技巧

1、 行为描述型STAR法则的运用诀窍

2、 行为描述型面试技术实施中的常见问题

3、 行为描述型面试技术实施中的技巧

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