线上新员工职业化塑造培训公司

如今，90后就业大军大批涌入职场，这对企业新员工培训提出了更高的要求和挑战。如果还沿用着传统的教学模式，对新员工进行填鸭式的授课教学，简单地灌输企业文化、规章制度及员工行为准则，那收获冷漠脸、手机控和低满意度评价将是一件轻而易举的事，耗费人力、物力却达不到预期的培训效果。

新员工在入职的第 一周或者两周内离职率是蕞高的。数据表明，企业花了好长时间招到的员工在一夜之间就不来公司上班了。留下的人也会有这样那样的抱怨，开展工作也不是非常顺利，在工作蕞初几天或几个星期会感到不适应，只有当新员工熟悉了环境，适应了日常工作的细节和程序，理解了公司和部门的期望，让他专心地投入工作才不会有困难。

1、快速探索与了解企业全貌，熟悉企业环境、文化，快速的进入工作角色

2、调整心态，正确认识自我；树立正确的职业态度和专业精神，转变角色

3、掌握现阶段工作所需的职业能力，提升职场胜任力和生存率，创造价值

4、为自己设计一份职业发展规划图，加快成长的速度，为生涯发展谋好局

单元一：企业新员工岗位认知

1、企业新员工的角色定位

1）企业新员工的工作职责和工作内容

2）企业新员工需具备的知识和能力

3）企业新员工的角色

4）企业新员工的职业化塑造的要求

2、职业素养

3、企业新员工的心态

单元二：企业新员工职业形象

1、服务形象

2、服务姿态

3、服务用语

4、服务过程——十步做好门店客户服务

5、行为规范

单元三：新员工职场高效沟通与人际交往

1、高效沟通的六大步骤

步骤一：事前准备

步骤二：确认需求

步骤三：阐述观点

步骤四：处理异议

步骤五：达成协议

步骤六：共同实施

2、沟通中的倾听与反馈

1）倾听概述

2）倾听中的障碍

3）倾听的四个原则

4）倾听的对象分析

5）倾听中的反馈

6）倾听细节完全攻略

3、沟通中的人际交往关系

1）员工需求层次的分析

2）爱利克-伯奈的人际交往模式

3）高效沟通的“五换”法则

4）高效沟通的“五多三少”原则

5）人际关系的十条黄金法则

单元四：职场情绪管理

1、工作与生活

2、职业特点

3、服务情绪与情绪管理

4、突破自我，建立阳光的心态

单元五：团队建设与协作

1、团队认知

2、团队协作

3、团队精神

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新员工培训一直都是我们公司引以为重的任务，那么本次培训，老师经过了解我们公司的背景和文化，凭借着专业的授课方式针对新进员工展开了系统性的培训，经过认真的学习和积极的互动，新员工们对公司机构设置、规章制度、财务报销、信息化系统等方面有了进一步了解。

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