应收账款跟踪管理培训

随着市场竞争的日益激烈，很多时候为了获得更多的订单，企业会给部分客户信用账期，允许赊销现象的存在。在实际的销售过程中，经常会出现应收账款无法及时回款的现象。导致应收逾期的原因很对，大体上可分为如下几个原因：

1、在给与客户信用账期是，销售人员或者公司审核把关不严谨

2、销售人员对于应收逾期对企业和个人的危害认识不足

3、销售人员对应收的关注程度不够，管理没有方法

4、销售人员在催收逾期应收时，缺乏方法。导致逾期无法及时收回，或者款收回客户丢了

如上的种种现象，成为了困扰企业的业务发展的重要因素。不给账期，销售额达不到。给了账期，逾期太多，甚至还有坏账风险，财务风险增加。

为了帮助企业解决应收逾期的问题，特编写此课程，以帮助企业提升应收账款的管控意识和催收逾期应收账款的成功率，降低企业财务风险。

●关于应收账款

○为什么会产生应收账款

○应收账款的两大特点

○账款逾期带来的损失

○账款逾期对利润的影响

●应收逾期的原因有哪些？

○案例分析：机电公司应收欠款

◎应收账款客户的4大类型

○欠款原因分析示意图

○客户拒付借口有哪些

●面谈催收逾期三部曲

○面谈前：催收准备

◎账款资料

◎摸清人脉

◎催收原则

●催收六字诀

●讨论：如何预约客户？

○面谈中：催收流程

◎营造氛围

●PMP原则

●情景演练：营造氛围

◎客户常见六大躲债奇招

◎客户四大托词及应对方案

◎催收异议的处理原则：LSCP法则

●倾听

●理解

●提出方案

◎情景演练：催收现场话术应对

◎催收六大情景应对方案

○面谈后：跟进工作

◎达成协议处理方案

◎未达成协议处理方案

●如何避免产生应收逾期

○识别客户风险等级

◎企业性质

◎行业特征

◎财务因素

○讨论：可能发生逾期应收的危险信号有哪些？

○应收账款跟踪管理

◎建立合理应收流程

◎应收账款管理工具

○公司债权保障方案

◎合同、发票、收货单、对账单……

○信用评估的技术与方法