台州危机管理课程价格

在当今社会中，或个人或团体组织或企业或地区或政府或国家，都经常需要面临危机公关。危机公关管理的好坏，一方面体现出危机当事人的整体管理水平和应变反应能力，另一方面更是直接影响到危机当事人的信誉和利益得失。危机公关成为每一位现代管理者必须掌握的最重要的技能之一。

1.通过对该课程的学习，您将理解危机、了解危机发生的原因；

2.掌握危机发生后对内及对外公关的基本原则、流程、方法及关键点；

3.建立媒体关系，学会与媒体及记者打交道的方法；

4.掌握危机预控管理体系构建的方法。

1、什么是危机公关

2、危机发生的一般规律

3、危机发生的一般规则

4、什么样的企业容易遭遇危机

5、为什么会发生危机

6、受众接受信息途径的变化

7、危机公关三重点

8、危机的类型与处理应对

9、如何应对新闻媒体

10、新闻发言人制度

10、危机管理的原则

11、如何解决危机

12、企业解决危机策略

13、企业处理危机公关七层次

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通过这交培训认识了公关危机处理过程中的更多细节和要注意的事项，不过纸上得来终觉浅，希望回去后，组织内部团队不断反复去演练、总结、反思，才能真正提高企业危机处理与媒体应对的能力，危机管理有章可循，企业应不断提升全员危机意识与危机公关能力，遇到危机才能不慌乱、不推诿，用专业流程和方法进行应对。