课程简介：课程开篇模块一 管理者观念第一章　管理者的三个观念第1节 管理只对绩效负责第2节 管理等边分配法则第3节 管理始终为经营服务课堂测试第二章领导和领导力第1节 什么是领导力第2节 如何领导别人第3节 如何实现有效领导案例研讨第三章 做个好领导第1节 抓进度靠时间表第2节 描述实际问题而不是愿望式前景第...[详情]

课程简介：课程大纲第一部分：管理的基础与流程一、管理的概念为什么要管理？管理是管什么？管理的一个基本点是什么？管理的三要素什么是管理？二、管理的角色三、三大管理观（1）管理只对绩效负责（2）管理是资源的有效分配（3）管理服务于经营四、管理的6大基本心态（1）达成的意愿（2）打破现状的决心（3）效率效果意识（4）科学的方法（5）全面的判断（6）意识性管理五、管理的6大基本技能（1）系统思维（2）时间管理（3）...[详情]

课程简介：参加《TTT培训》能带来什么收益?1、　掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力2、能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发3、开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持4、将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦5、摆脱PPT与稿件的束缚，脱稿后仍能声情并茂进行讲授6、不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计《TTT培训》课纲：第一讲：用新观念...[详情]

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课程简介：课程背景企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑从上向下看---无能：管理者总觉得班组长能力不足，不能起到承上的作用！从下向上看---无奈：员工总认为班组长经验不足， 起不到启下的作用！自己看自己---无辜：班组长总是抱怨上面资源不足，下面员工不好带（80后、90后）班组长的现状----“4M”班长忙乱----做事没有计划盲目----做事没有目标茫然----做事没有方向莽夫----做事得过...[详情]

课程简介：一、破冰释放1、亮出鲜亮的自己，让自己融入团队。2、个人与企业之间的关系”。二、认识自己1、给自己一个真实的定义  2、塑造心中自我的样子3、找寻真实的自我     4、现在与理想中的你的差距5、现实生活中的自我感知  6、工作和职场中你的位置与人生半径7、做好自己的内涵与外延  8、生命...[详情]

课程简介：参加《TTT培训》能带来什么收益?1、　掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力2、能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发3、开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持4、将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦5、摆脱PPT与稿件的束缚，脱稿后仍能声情并茂进行讲授6、不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计《TTT培训》课纲：第一讲：用新观念...[详情]

课程简介：【讲师介绍】殷祥中国职业经理人（高级）国际注册培训师（高级）中国企业培训业百强培训师2012年度国内中层管理领域十佳培训师2013年度中国职业化专业十大培训专家江苏省培训行业联谊会常务副会长扬州市企业咨询服务业商会副会长加州工学院客座教授，浙江大学、浙江师范大学校外合作导师，澳门培训师学会认证高级培训师。总裁网、博锐管理在线、中国管理培训网、价值中国网、畅享网等国内多家经管网站专栏作家。自2008...[详情]

课程简介：☆ 本课程暂无开课班级，更多班级点击企业公开课总汇页面----------------------------------------------------------------------一、为什么会有情绪压力工作中的压力来源与个人情绪反应头脑特工队：情绪真的难控制吗？什么是情绪？什么是压力？为什么会有情绪压力没有情绪会怎样中国抑郁症报告二、从生理上调节情绪压力抗压能力测试了解你的...[详情]

课程简介：【讲师介绍】胡鹏飞北京大学应用心理学在职研究生美国职业训练协会PPT国际职业培训师中国科学院心理研究所心理测量师美国HRSM协会会员丰富的培训技术、辅导技术和引导技术、职业技能、管理和领导力培训经验。研究方向为基于心理学的领导力、培训、学习与发展管理、组织健康与管理者心理健康、积极心理，行动学习，辅导与引导技术；曾任职于佳能、美能达等外企以及香港人力资源中心，经历了市场和销售、培训管理、分公司经理...[详情]

课程简介：课程开篇模块一 管理者观念第一章　管理者的三个观念第1节 管理只对绩效负责第2节 管理等边分配法则第3节 管理始终为经营服务课堂测试第二章领导和领导力第1节 什么是领导力第2节 如何领导别人第3节 如何实现有效领导案例研讨第三章 做个好领导第1节 抓进度靠时间表第2节 描述实际问题而不是愿望式前景第...[详情]

课程简介：培训目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力解决目前工作中出现的具体问题掌握客户服务的流程、方法和规范。提升参加人员在工作中的软技巧，如：沟通、谈判、团队建设等培训对象：客服人员，客服主任、客服部及公司全体员工培...[详情]

课程简介：1.契约精神每一项工作都是一份契约靠原则去做事：原则高于一切靠结果做交换：功劳大于苦劳热爱职业就是热爱生命视频案例——为何员工责任心缺失？2.结果导向执行，就是把商业目标变成商业结果的行动员工为什么不做结果：很多执行都是假执行员工五大执行心态做结果的三大原则、两个思维、三大方法执行的48字真经案例分析：九段秘书——执行就需要结果思维3.客户价值什么是客户什么是客户价值客户价值的原则和标准怎么才能提...[详情]

课程简介：1.契约精神每一项工作都是一份契约靠原则去做事：原则高于一切靠结果做交换：功劳大于苦劳热爱职业就是热爱生命视频案例——为何员工责任心缺失？2.结果导向执行，就是把商业目标变成商业结果的行动员工为什么不做结果：很多执行都是假执行员工五大执行心态做结果的三大原则、两个思维、三大方法执行的48字真经案例分析：九段秘书——执行就需要结果思维3.客户价值什么是客户什么是客户价值客户价值的原则和标准怎么才能提...[详情]