课程简介：课程背景经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前**重要的课题。应用什么样的思维来解决问题呢？是主管必修的一门课程。逻辑学力图**研究思维的形式结构来把握人类思维的本质和规律,逻辑思维则是力图**对信息之间的关系分析来达至对象之真际。《逻辑思维训练》致力于从关系视角来解读逻辑思维,**阐释逻辑学的基本概念、基本原理...[详情]

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课程简介：序号课程单元课程内容授课方式一透视企业教练辅导一、企业教练技术的形成与发展二、教练技术为何能支持企业管理，帮助企业提高绩效三、企业教练之解读◆正确定义教练◆教练身份、角色之定位◆企业教练的核心原理◆企业教练要解决的核心问题四、企业教练的作用五、企业教练与企业竞争力之关联六、成为卓越教练的核心要素◆教练思维模式◆教练的信念◆教练的行为◆成为卓越教练应具备的6个能力◎小组讨论◎案例研究二企业教练辅导的...[详情]

课程简介：课程背景为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫”？？？……要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！！！李茂新老师千锤百炼用生命来演绎...[详情]

课程简介：一、培训背景：哈佛大学就业指导小组1995年调查显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。以上调查说明：①沟通是社会、职场中重要技能。值得重视。②人人都会讲话，但成功者并不占多数。说明沟通是需经过训练的技术。③很多工作技术良好人员，由于沟通技能缺欠，影响了价值发挥与体现，说明沟通技术亟待学习。二、学员收获：1．不再情绪纠结。了解沟通定义。听领导指令时，朋友交往时，不...[详情]

课程简介：课程背景：管理人员对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传达，更谈不上落实。在公司中开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法。下属过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做。很多问题推托责任，经常找理由。做事虎头蛇尾，没有形成闭环，没有反馈。工作效率低，完成速度太慢。单位制度比较健全，但执行的并不是很好，员工经常找理由……布置工作总得不到下级对工作结果的汇报……执...[详情]

课程简介：**讲：沟通的定义1、什么是沟通2、什么是电话沟通3、沟通的类型4、电话沟通中经常出现的障碍第二讲：电话倾听的技巧1、听到与倾听的区别2、如何更好地倾听3、电话倾听技能练习4、电话倾听的四种层次第三讲：你会提问吗？1、用什么样的态度提问？2、在电话中如何提问？3、电话提问技能演练4、可以问的五个问题和一个绝不可该问的问题第四讲：运用应答技巧，解答客户心中的各种问题1、会表达才是好的客服人员2、表达...[详情]

课程简介：【讲师介绍】李声华专注于企业人才发展培养10年百亿级集团培训管理及中高层培养经验曾任：日立系统大学 副校长ATD（美国人才发展协会）认证培训大师AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师广东省企业培训研究会理事武汉大学、华南理工大学EMBA特邀讲师国家电网、中国烟草、阿里巴巴、丰田汽车、万科地产、、中国移动、中国联通、索尼电子、三星电子、美赞臣、恒大集团、南方航空等上百家知名企业特...[详情]

课程简介：【讲师介绍】李声华专注于企业人才发展培养10年百亿级集团培训管理及中高层培养经验曾任：日立系统大学 副校长ATD（美国人才发展协会）认证培训大师AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师广东省企业培训研究会理事武汉大学、华南理工大学EMBA特邀讲师国家电网、中国烟草、阿里巴巴、丰田汽车、万科地产、、中国移动、中国联通、索尼电子、三星电子、美赞臣、恒大集团、南方航空等上百家知名企业特...[详情]