南京KPI绩效管理培训班
课程大纲
问题与回答;分析与分享
您的公司的核心竞争力是什么?
您部门的组织战略是什么?
您的岗位的设置目的是什么?
您的客户是谁?
什么是客户价值?
您岗位的适岗模型是什么?
您的岗位的替代模型是什么?
您岗位的素养评价标准以什么为依据?
您岗位承担的主责流程/关键控制点是什么?
您的职业规划是什么?
您认为公司如何看待员工职业规划?
您在公司工作多久了?您的合同期限到什么时候?
公司目前被考核的人都有谁?
您根据什么考核别人?
您知道影响公司/部门/您个人业绩的瓶颈在哪里吗?
请说出您上司/您岗位/您下属**重要的三个职责。
员工对于以前的绩效管理都有什么看法?
为什么要做KPI
战略要求
员工要求
vKPI必须符合所在企业的独特文化
中国文化对KPI的掣肘
企业文化对KPI的牵绊
应该对KPI负责的人为什么消失无影踪
如何认识自己的企业文化并将其贯彻到KPI体系中
指标内容的指向设计(解决什么问题)
指标的数据来源设计(客观考核还是主观考核)
指标的目标值设计(逐步提高、一次到位、赞赏式管理、严苛式管理)
指标的权重设计(重要性、关键性、抓大放小、综合管理)
考核关系(上级考核、360度考核、内部客户考核)
数据应用(体现公司管理思想)
结果应用(关注员工与公司一同成长)
KPI体系常见问题解决
不知道除了结果性指标还能设计什么指标
不知道依据什么考核
KPI只能管一部分工作,其他工作怎么办
奖惩手段有限,员工不买账
绩效管理搞出一大堆事务性工作,结果是大家都嫌烦
员工不认可对自己的评价
绩效沟通走过场
绩效评价很高,但就是不符合领导的要求
实际问题解决
请设计您自己岗位的五个绩效指标
请设计您的两个相关岗位、部门的各五个绩效指标
请设计针对您/您下属的绩效应用方案
针对前期绩效管理中的问题,请设计相关工作的改进意见
每组派人上台解释自己的方案
探讨并综合方案,形成后期绩效管理体系的改进方案。
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