企业中高层管理网上教学哪个好

许多管理者并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

1. 新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；

2. 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；

3. 学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；

4. 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；

5. 如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

6. 学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。

第一章——绩效：员工管理

1. 判断绩效准备度

案例研讨：员工对领导的心理需求

如何判断员工的绩效准备度——工作能力与意愿的分析。

l 员工绩效准备度的判定办法及工具

l 绩效准备度的四个级别

l 绩效准备度的动态关系

l 员工绩效下滑的表现及成因

l 影响绩效发挥的因素

2. 灵活有效的管理方式

案例研讨：不同员工为什么需要不同的管理方式

如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理

l 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿

l 常用的七项指导行为和七项支持行为

l 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）

l 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工

l 如何避免对员工督导过度

l 如何避免对员工督导不足

第二章——协作：高效沟通

1. 案例分析：一对一面谈的好处

l 打开上下级之间的沟通渠道

l 给员工提供表达顾虑和感受的机会

l 让员工感觉自己受到重视，降低离职率

l 在一对一面谈中建立信任

2. 在面谈中增加信任，化解冲突

l 面谈中肢体语言的运用技巧

l 面谈中倾听的运用技巧

l 面谈中提问的运用技巧

l 面谈中提建议的技巧

第三章——效率：目标与时间管理

1. 拿到SMART目标

一步一练：根据SMART原则对自己的工作目标进行修正

2. 目标分解

案例引入：公司前台的困惑

目标分解的工具：OKR（目标及关键成果）

练习：使用OKR工具将团队的目标分解为每个成员的任务

3. 根据GROW模型制定计划

案例引入：一次失败的旅行（目标不能被执行，执行的是计划）

讲解：制定计划的两个工具：甘特计划法及滚动计划法

练习：使用甘特计划法或者滚动计划法做计划

第四章——动力：激励团队

1. 激励方式的十种方法（详解其中三种）

a) 竞争激励

b) 承诺激励

c) 成就激励

2. 激励的误区及纠正

a) 每个人的需求点都一样

案例：某公司的离职调查

b) 分析：XY理论的选择

问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？

c) 公平理论（亚当斯）

图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的

举例：为什么小李成了“混”一族

第五章——威信：影响他人

1. **领导力分享

小组互动：每个人的领导力时刻

点评及讲解：我们从成功经验中获得的启示

2. 领导力的本质

a) 领导力是影响他人的能力

b) 领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系

c) 领导力是一系列的行为表现

3. 从两个角度学习领导力

a) 讨论：员工喜欢追随什么样的领导？

b) 从追随者的角度学习领导力（魅力领导力的模型）

c) 从领导者的角度学习领导力（行为领导力的模型）

4. 卓越领导者的五项行为

a) 以身作则

b) 共启愿景

c) 挑战现状

d) 使众人行

e) 激励人心

第六章——行动计划

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