上海行政工作培训计划

随着企业不断的高速发展；内部造血功能的不断完善；越来越多的业务骨干，储备干部被推到了管理岗位。基中层管理者就如同企业的中枢神经，上传下达。如同企业的腰部，对企业整体目标的实现起着举足轻重的作用。而太多的管理者缺乏系统科学的培训属于无证上岗。管理者角色定位的误区，管理技能的缺乏，导致企业出现腰无力的现象。往往优秀的企业和一般的企业拉开差距的很大占比是在中层管理者的管理经验和执行力上。因此，诺达**为企业推荐了企业储备干部、中层管理者的一些科学培训提升课程，希望能够对您有帮助！

1、思维方式转变：从业务型思维到管理型思维、从能人思维到团队思维、从被动型员工思维到主动型干部思维 ；

2、角色定位的转变：从骨干到领导、从配合者到主导者、从吹鼓手到乐队指挥；

3、工作方式的转变：从自己干好到带领团队、从关注任务到关注结果、从接受任务到主动出击；

4、行为模式的转变：从冲锋陷阵到理性执行、从自我关注到支持他人、从注重做事到重视带领。

第 一单元：管理者的角色定位

1、管理与领导的比较

2、管理者应有的工作态度

3、管理者扮演的角色

4、管理者的职责界定

5、管理者的权变领导方式

第二单元：问题的类型

1、处理风险和解决问题之必要性

2、运作绩效与矛盾程度之关系

3、双赢解决问题之根本

4、解决问题程序

5、局限性想法的典型实例

6、如何激发创造性思维

7、控制与改善

第三单元：部门工作的目标设定

1、目标管理的意义

2、目标管理的原则

3、如何设立部门和个人目标

4、部门工作的计划制定

5、工作计划的三大种类

6、工作计划管理的流程

7、确保计划顺利推动的要点

第四单元：绩效管理的作用和任务

1、绩效管理是什么？

2、怎样做绩效评估

3、设置目标

4、绩效评估面谈

5、经理需做的准备

6、怎样处理绩效不好的员工

7、怎样处理意见不统一

8、怎样处理消极和不热情的状况

第五单元：部属培育的概念

1、培育部属的责任

2、掌握培育的要点

3、新进人员的教导

4、工作教导的时机

5、工作教导注意事项

6、工作指导的要领

7、塑造启发性环境

第六单元：有效激励技巧

1、管理者对人应有的了解

2、掌握员工的需求

3、启发员工的正确态度

4、激励士气的戒律

5、激发员工士气的技巧

6、态度与行为的启发

第七单元：有效处理人际冲突

1、与人有关问题的处理方法

2、与人有关问题的处理方法及应用

3、冲突管理技巧

第八单元：沟通的确立

1、建立沟通的管道

2、沟通在管理上的功

3、克服沟通的障碍

4、沟通时应掌握的原则

第九单元：建立高效的团队

1、高效团队的构成要素

2、理解团队效率

3、各类员工的典型性格特征

4、管理不同个性的人

5、协助上司共同发展

第十单元：管理者的职业发展

1、拥有积极的职业心态

2、应用阳光思维

3、规划职业成长目标

4、如何提高综合管理能力

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作为企业管理的后备军，储备干部都要经过底层的工作，最终经过锻炼而选拔出来。

按照企业的性质不同，他们可能从不同的基础职位做起，比如内勤人员、售货员、普通工人、业务员等等基层职位。 但储备干部跟基层的工作人员又有所不同，既然是未来的干部，当然要承担更多的责任，要比别人做得更加的出色，而企业也理所当然的会对储备干部提出更高的要求。

总的来说，“储备干部”应该是从事基层工作，却被要求更高的一个职位。“储备干部”的招聘门槛高于基层工作人员，但是低于真正的管理人员。企业一般会经过严格审慎的招聘程序，甄选出**潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。

储备干部是公司对人才的储备，扮演的角色也是对企业的发展至关重要的，需要学习和了解的会很多，在这个过程中会有阻拦，此次请了冉云帆老师来专门讲了这个课程，一是让储备人员坚信树立这个职位的目标，二是在工作上的导向。听了老师的课程，员工们都反应老师的课讲的好，对现实也很有用，案例生动容易让人记住，是一个很不错的讲师。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。