物流仓储配送管理课程

随着我国经济、制造、消费、物流、贸易、电商大国地位的确立，物流与供应链管理水平已成为衡量企业竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，合理规划物流配送体系，有效运营与管理仓储系统，以便取得更大的竞争优势。

本课程详细介绍了现代物流与供应链模式下的物流规划、配送管理、仓储管理、物流现场管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注物流配送与仓储管理的经营战略，并得以从中受益。

第 一 部分：物流&供应链管理与行业实践概述（Logistics & SCM）

1．物流与供应链协同运营理论及行业实践介绍

●物流与供应链协同运营理论与理念

●物流与供应链协同运营的主要内容、目标、要求及挑战

●物流与供应链协同运营的类型、特征与形式

●供应链SCOR模型及运营流程介绍

●基于APQC的供应链流程管理思想介绍

●供应链协同运营的八大原理与四大支点

●物流&供应链管理与流程再造（BPR）

2. 物流与供应链管理的核心内容

●需求预测、计划与库存管理

●物资供应与物流模式选择

●物流规划、配送与仓储管理

●物流与供应链运营绩效管理

●物流与供应链流程优化管理（BPR、SCOR、APQC辨析）……

3. 物流与供应链管理之战略&战术分析

●集成供应链管理（如何实现ISC？）

●供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？）

●推式与拉式的规划与管理

●柔性计划与快速反应管理

●快速响应的方法与工具

●Milk-Run、“糖果人”、JIT、VMI、JMT等管理技术介绍

●供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）

●物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

●物流与供应链管理与运营监控平台设计

●物流智能分析工具……

案例：传统行业：“中联重科、三一重工”物流与供应链协同运作模式研讨；

案例：现代企业：“华为、富士康、海尔”物流与供应链协同运营体系介绍与比较；

案例：互联网企业：“戴尔、小米”物流与供应链协同运作案例探讨。

第二部分：物流现状、发展趋势与应对策略分析（Situation, Trend and Strategy）

1. 物流配送与仓储管理在国外的发展介绍

2. 物流配送与仓储管理在国内的发展分析

3. 物流配送与仓储管理中的常见问题分析

4. 物流管理目标的演变及核心竞争力要求

5. 物流发展趋势与应对措施分析

●如何实现物流集成化与精益化管理（如何实现ISC？）

●如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）

●延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

●精益物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

●第三方物流管理策略分析

●“推式”与“拉式”物流供应模式规划与管理

●3PL、4PL、B2B&B2C及全球物流等模式

●精益物流管理信息管理技术（ERPMESAPSDMSDRP…）

●横向一体化、纵向一体化、网络化......

6. 物流管理策略与应用分析

●供应链环境下的物流计划及控制

●安全库存量的设定

●经济订货批量(EOQ)模型

●如何应对需求预测的不确定性

●如何运用JIT、VMI等工具与方法

●物流外包策略及供应商选择

●B2B电子商务与企业供应链管理

●物流网络规划与再造

●供应链管理信息技术支持（ERPMESAPS）

●IT系统优化

●物流与仓储监控平台设计与智能分析工具……

案例：互联网模式下的“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；

案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨；

案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的？

第三部分：物流配送中心的规划与设计（Logistics & DistributioCenter）

1. 物流系统的构成与设计

●物流系统的结构与分类

●物流系统规划设计的基本原理

●物流战略与物流平台规划

●传统的货运中心与物流园区、物流中心的区别

2. 物流园区的规划及设计

●物流园区的布局、建设与管理

●物流中心的功能分析、选址、规划与设计

●物流中心规划实施的步骤、途径分析……

3. 配送中心的运营管理

●配送中心的概念、种类、功能介绍

●配送中心功能分析与选址管理

●配送中心的现代化物流技术

●配送中心的工艺及运作管理

●如何进行仓储物流系统设施规划

●仓储物流设施与设备分析与介绍

案例：互联网模式下的物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；

案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

第四部分：物流需求预测与计划管理（Forecast and Operation）

1．传统物流需求管理模式的特征与不足分析

2．现代物流计划模式的特征及形式介绍

3．物流需求预测与运营模式管理（预测、计划、订单等）？

4．物流需求的计划维度分析

●时间维度－产品维度

●品类维度－渠道维度

●区域维度－风险维度

5．物流需求的计划方式分析

●前瞻型

●回归型

●项目型

6．物资计划制定方法

●一般计划方法

●物资需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

●订货点法（**小*库存计划方法）

●TOC计划分析（逻辑及方法）……

7．物流计划运营与调度管理

●物流计划运营与交付管理工作理念与原则分析

●物流调度管理的工作原理与优先法则

●如何提升物流计划与调度的柔性能力？

●如何从组织流程上进行物流调度工作的分工与管理？

●如何从策略上保证订单供应？如何从技术上保证物资及时供应？

案例：“九州通”等系列快消品分销企业物流运营管理体系介绍（S&OP）；

案例：“湖南中烟”物流与供应链信息IT平台介绍；

第五部分：物流渠道库存控制与结构分析（Inventory Control）

1．库存构成及特点分析

●库存控制系统的构成

●需求特性（独立需求与相关需求）

●供应特性（提前期/起订点/折扣……）

●进货方式（定量订货方式/定期订货方式）

●库存控制系统中的成本（订货成本/库存存储成本/缺货成本）

2．供应链管理与运营环境下的库存控制方法

●定期定量库存控制

●经济订货批量

●库存分类管理（ABC）

●产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用ABC－XYZ）

●VMI、JIT、“糖果人“等模式……

3．其它库存控制方法与策略

●L/T管理

●寄售法

●一揽子订单

●批量控制法

●3PL……

4．如何有效监控与管理库存？

●库存的构成、分类与分析概述

●低周转、呆滞、死料、废料的定义与原因分析

●如何监控与处理呆滞物资（处理的原则、要求、途经…）

●如何及时处理呆滞物资（替代、消耗、变买…）

●如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

案例：系列分销流通标杆企业20余种库存控制方法案例讲解；

案例：“IKEA”库存风险预警与监控、库存结构分析模板、库存分级控制体系的经验探讨；

第六部分：物流合理化与标准化管理（Rationalizatioand Standardization）

1．物流合理化的原理与原则

●标准化原理

●合并原理

●差异化原理

●延迟原理

●自动化原理

●外包原理……

2． 物流标准化原则分析

●及时的原则

●准确的原则

●安全的原则

●节约的原则

●可靠性的原则……

3．仓储运营流程与管理实务

●入库管理

●出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）

●拣货管理

●搬运作业管理

●仓库盘点

●退货管理

●叉车等设备使用管理

●配载装车管理

●仓储调度管理

案例：物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；

案例：“P&G”物流标准化运营经验分享；

案例：“京东”配送体系与经验分享。

第七部分：仓储现场管理与可视化（Warehouse Visualization）

1. 仓储物流管理与5S体系建设

●仓库空间规划技巧

●仓库内部区域划分与标识技巧

●货位的合理规划及仓库的优化布置

●提高仓库空间利用率的方法

●根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识

●如何提高仓库储存能力

●合理的存货周转率与仓库储存定额确定

●正确进行物料堆放的技巧

●库区规划及通道设置技巧

2. 目视管理与可视化模式

●物流规划与物流标示

●可视化物流管理的基础工作

●物流管理中的可视化视点

●可视化物流管理工具

●先进先出管理的可视化

●关于库存管理的可视化

●仓库管理绩效考核的可视化

●安全与保卫工作的可视化

案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？

案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？

第八部分：物流外包与第三方物流管理（Logistics Outsourcing and 3PL）

1．第三方物流和外包管理概述

●什么是3PL、4PL？

●客户的物流服务和物流战略

●外包与自营的决定因素分析

2．第三方物流管理内容探讨

●各种运输模式和选择

●运费的计算和决定因素

●综合物流成本的降低途径

●选择运输线路

●第三方物流的服务水平衡量体系......

3．如何选择第三方物流

●企业对第三方物流的要求与期望

●多功能小组的建立

●第三方物流的能力

●考察第三方物流时的主要考虑因素

●如何控制第三方物流

●第三方物流绩效考核(KPI)

4．物流成本管理

●仓储成本分析与控制

●运输配送成本分析与控制

●物流包装成本分析与控制

●装卸搬运成本分析与控制

●流通加工成本分析与控制

●物流信息成本分析与控制

●其他物流成本分析与控制

案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨。

案例：系列物流外包、第三方物流案例分析；

案例：JIT、VMI、JMI、HUB、Milk-Run等技术的应用案例及模型分析；

第九部分：物流绩效评估、考核及优化（KPI & BPR）

1．物流计划业务指标体系分析

●合同及时齐套发货率(%)

●订单平均运作周期（天）

● 存货周转率(次/年)

●低周转及呆滞物料比例（%）

●库存准确率（%）

●缺货率……

2．物流配送业务指标体系分析

●运输计划完成率

●装卸计划完成率

●公司内物资吨货储运费用控制率

●物资盘点准确率……

3．物流仓储业务指标体系分析

●及时收发率(%)

●人员收发效率（吨/人，订单/人）

●盘点准确率(%)

●先进先出比例(%)

●单据规范比例(%)……

4．物流绩效改进策略、方法与工具

●BPR

●PM

●KPI

●监控体系……

5．如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配

案例：某企业供应链业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；

案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨；

经验分享：现场答疑与经验交流