供应商管理制度及流程培训

现仍有较多企业面临供应商管理的诸多难题，如找不到合适的供应商、供应商不配合、成本控制不得力、交期不准、质检合格率偏低、弹性柔性差、供应商评估不能量化、供应商选用及退出不透明、评估结果不能有效执行、供应商评估形同虚设……

如何与供应商达成共识？如何提升供应商管理的绩效？如何管理供应关系？如何有效使用供应商资源？如何与供应商建立协同共赢关系？本课程结合新时代供应链变革趋势，从采购战略分解供应商管理绩效指标，将供应商作为企业的运营资源，**内部规划，外部协同，提升供应商管理绩效，增强企业的核心竞争力！

第 一 讲：供应商管理之力-以客户为中心

一、拉动力-消费模式变化

1、消费者自我意识觉醒

案例：脑白金→餐后打包→新新人类

2、消费升级与消费分层

案例：高铁消费，候鸟式生活与外卖经济

3、购物方式变化与新零售

案例：传统电商→团购、O2O→微商、跨境电商→新零售

4、以用户为中心的响应型供应链

案例：乡村的土猪肉供应链

二、驱动力-制造技术升级

1、3D制造技术与供应链

案例：3D打印如何加快制造速度、缩短周期，提高响应能力？

2、新材料技术与供应链

案例：石墨烯助力超级电池解决新能源汽车充电时长及电池容量不足问题

3、虚拟技术与供应链

案例：波音与汽车于虚拟制造系统的应用

4、柔性生产线技术与供应链

案例：自动化设备、机器人在汽车总装生产线的应用

三、推动力-信息通信技术升级

1、供应链数字化回顾

案例：局域网ERP→PC互联网电子商务→平台化→移动互联网O2O在线化与数字化→互联网化、消费互联网、产业互联网、互联网+

2、供应链数字化展望

视频：亚马逊无人超市

四、加速力-物流装备及基础设施升级

1、物流装备的进步

视频：京东分拣机器人

2、物流基础设施的进步

案例：高铁货运与多式联运枢纽

3、云仓设施的整合

视频：京东云仓

五、持续力-可持续发展诉求

1、基于供应链的精准扶贫

案例：三大电商物流体系的全面下沉

2、医药的安全和普惠

视频：互联网+医疗助推智慧医疗建设

3、环保的需求

视频：农产品全产业链农药监测

4、自然灾害的应对

第二讲：供应商管理之局-精准定位价值凸显

一、局外人-分析问题，局里人-踏实做事

1、企业内部分工（SIPOC模型）

2、企业在供应链中的位置

1）供应链四种分工结构

思考：你的企业属于哪种结构的供应链？

2）企业类型——制造企业、商贸企业、物流企业

3、内外分工的结合点

1）外包与自营

2）两个运作关键点——需求传导、收货验收

讨论：在需求传导与收货验收两个关键点上，你的企业在哪个点上的问题更突出？原因在哪？

二、全局供应链应具备的14种思维意识

1、系统意识        2、统筹意识        3、协同意识        4、特殊因与共同因意识

5、弹性与柔性意识  6、时空意识        7、流动意识        8、瓶颈意识

9、透明数字化意识  10、AI意识        11、工业工程意识   12、现地现物意识

13、结果前置意识   14、精进意识

第三讲：供应商管理之源-选优合作质素保障

一、供应商管理的重要性

1、供应商管理为什么重要

1）库存**小化

2）跨部门协作

3）优化采购计划

4）有效信息保障运营

2、供应商管理管内容

案例：供应商管理对采购来说，就是管订单的准期交付？

1）战略分解        2）供应体系        3）人才配置

4）绩效优化        5）降本增效        6）分级策略

3、供应商管理的6大误区

二、供应商开发的标准建立

1、匹配企业需求的供应商开发标准表

工具：供应商开发标准表单

2、企业供应商开发标准建立的4大原则

1）简明科学原则     2）灵活可操作原则     3）稳定可比原则     4）学习更新原则

三、供应商开发常用的20个渠道

讨论：近期找不到合适供应商，哪些渠道你可尝试？

四、合格供应商的评估

1.合格新供应商的评估

**步：制定评估计划指标（参考要素）

第二步：认证核心供应商（7大关键指标）

第三步：量化供应商绩效指标

1）战略采购供应商绩效指标设计

2）供应商量化评估表

3）供应商评估要素加权表

第四步：量化评估9法

第五步：填写新供应商开发申请表

工具：新供应商开发申请表单

第六步：填写供应商信息收集表

工具：供应商信息收集表单

第七步：评估新供应商

2、合格供应商的再评估流程

启动再评估程序→制作再评估流程图→开再评估大会→再评估结果发布→合格供应商再评估结果跟进处理

五、如何找到合适的供应商

1、供应商开发常见的8个问题

讨论：你的企业在开发供应商时会遇到哪些解决比较困难的问题？

2、供应商开发的重点

1）经营理念认同

2）信息真实充分有效

3）诚信共赢

4）多渠道寻源

案例：M公司来料品质问题总改善不了原因

3、供应商开发的难点

案例：供应商强势时如何谈合作？

4、供应商开发策略

案例：

1）开发新供应商是宽进严出OR严进宽出？

2）A类供应商为何质量直线下滑？

六、如何用好供应商资源

1、好供应商的7个特点

1）完善的管理的制度

2）高素质的管理人员

3）稳定的基层员工

4）积极的工作氛围

5）整洁有序的现场

6）良好的计划能力

7）先进的生产技术

讨论：如何写供应商的现场考察报告？

2、用好供应商的9个原则

1）专业能力

2）绩效拉动

3）数据协同

4）共同参与

5）公开公正

6）权责一体

7）激励机制

案例：供应商交流大会上的奖牌价值

8）各司其职

9）持续优化

第四讲：供应商管理之赢-共享共创开拓新机

一、信息共享

1、需求信息      2、供应信息      3、市场信息      4、竞争信息

案例：客户共享信息供应商如何约束员工保密？

二、互动联谊

1、新品推荐     2、研发共创     3、标准协同     4、交流大会     5、联合决策

案例：供应商在标准的制定、优化与推行中的作用

讨论：供应商交流大会都有哪些形式？对提升供应商管理绩效有哪些帮助？

三、合作机制

1、合作标准     2、绩效考核     3、申诉管理      4、激励兑现

讨论：供应商了解企业的供应商合作与绩效考核的标准吗？

四、价值共赢

1、关系管理

案例：戴尔与丰田供应商关系的建构

讨论：结合卡拉杰克和供应商感知模型，从两个维度来分析你所在企业的供应关系

2、专业对接

案例：采购新人被供应商批不专业怎么办？

3、合作共识

案例：供应商投诉绩效评分不公平如何处理？

4、协同降本

案例：云南白药包材新工艺降本