天津执行力企业培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2022-11-16
本课程顺应企业管理的发展需求,针对中层管理人员的特点,结合国内企业经营管理的实际状况,在进行充分调研的基础上精心设计,应运而生。以期**本课程,快速提升中层管理者的执行力,促进企业管理落地,推动企业快速发展!
为什么企业具有远大的愿景,宏大的目标却总是止步不前?
为什么公司的战略、团队的计划,总是不能“一贯到底,不留死角”?
为什么公司的制度一条条,执行不下去;反复强调还是不执行?
为什么公司的计划定一套,员工口头上说一套,而行动又一套?
为什么员工做事打折扣,执行没结果,反而理由、借口却一大堆?
为什么员工在企业当一天和尚撞一天钟,不积极不主动?
针对以上问题,很多管理者管理起来捉襟见肘、举步维艰。如何解决团队执行力的问题呢?
执行力是一个重要的话题、甚至是一个企业的生存核心竞争力。再好的企业蓝图也需要逐步践行才能实现,而在践行的过程中就需要所有员工都具备较高的执行能力。执行力从表面上来看只是一种操作方式,但这个表象之下却隐藏了诸多因素:企业员工是否具备执行意愿是执行力的灵魂、是否具备高效率的操作技能又是执行力的保障,而管理者的能力和技巧也对下属执行力的发挥产生着重要影响。
许多企业失败的不是战略,不是目标而是执行!
本课程顺应企业管理的发展需求,针对中层管理人员的特点,结合国内企业经营管理的实际状况,在进行充分调研的基础上精心设计,应运而生。以期**本课程,快速提升中层管理者的执行力,促进企业管理落地,推动企业快速发展!
执行力培训课程介绍
执行力培训内容
课程导入:正确认识执行力
案例导入:小明为啥没按时完成工作任务;工作没完成是谁的问题?
一、正确认识执行力
二、提升团队执行力的秘诀
第 一 讲:有意愿——提升执行力的前提
一、从认知出发,提升执行意愿
1. 观念改变:没有意愿,哪有动力,强烈的意愿是做成事的先决条件
2. 提升执行意愿的3个要点
1)践行契约精神
2)提升团队荣誉感
3)打造个人职场IP
3. 倡导共赢理念
二、关键技巧1:提升执行意愿
1. 践行契约精神
小组讨论:没有契约精神是个什么样子
1)契约精神:现代文明的基础
2)职场契约精神的四种表现
2. 提升团队荣誉感(如何提升团队荣誉感?)
1)成就卓越的路上,我们比我更精彩
2)打造荣誉感四步法:
**步:给团队一个富有含义和代表意义的名字
第二步:建立团队成员一致的团队目标,并以实现这个目标为大家的目标
第三步:建立团队的比赛组织,并努力让比赛能取得胜利
第四步:分享团队成员的成功和喜悦
3. 打造职场个人IP
小组讨论:当别人提到什么,会条件反射想到你?当别人提到你,会有怎样的条件反射?
技巧一:提升专业能力,成为问题的解决者
技巧二:超强执行力,使命必达
技巧三:主动学习,让自己更优秀
技巧四:懂沟通,提高工作效率,让领导放心
技巧五:靠谱
三、关键技巧2:倡导共赢理念
案例分享:既生瑜何生亮
小组讨论:为啥企业导师制执行不佳?
1. 人际交往的六种思维模式
1)独 赢——独善其身
2)赢/输——损人利己
3)输/赢——损己利人
4)输/输——两败俱伤
5)赢/赢——利人利己
6)不交易——好聚好散
名言分享:当你为他人点亮一盏明灯,也会照亮你自己的路。——爱因斯坦
第二讲:有抓手——执行力的基本保障
一、保障团队高效执行的3个抓手
案例导入:京东集团CEO刘强东是如何推倒部门墙的
1. 厘定责任边界
2. 规范协作流程
3. 建立激励机制
二、关键技巧3:厘定责任边界
案例分享:小明没按时完成任务的原因是什么(续)
1. 消除岗位目标与利益的冲突
2. 提高领导格局,共担责任共创卓越
3. 厘清部门职责/岗位职责和分工,界定职责边界,责任到人
4. 调整心态与观念(个人目标<部门目标<企业目标)
三、关键技巧4:规范协作流程
案例导入:小明为什么没按时完成工作
1. 责任分工明确,建立跨部门流程
2. 标准化流程,规定签核时限
名言分享:管理的本质就是标准化、流程化、 格式化。——管理大师德鲁克
关键技巧5:建立激励机制
小组讨论:为什么部门负责人大多怠于跨部门协作?
1. 建立激励机制的前提:
1)高层领导的全面支持
2)各个层级的管理人员的全心投入
3)一般员工的理解认同
2. 企业激励案例分析
案例解读1:HLC绩效模式——部门绩效影响员工个人绩效
案例解读2:JD绩效模式——跨部门协作考核
案例解读3:HP绩效模式——激励可以更强一些
工具表单:员工季度计划表/月度计划表/周报、员工季度/月度绩效面谈表
名言分享:激励一定是基于机制的,而不是基于待遇和地位的。——包政
第三讲:有能力——提升执行力的基础
一、提升执行力的能力的2个关键技巧
1. 提升沟通技能(联络他人有方)
2. 强化专业能力
二、关键技巧6:提升沟通技能(如何提升员工的沟通能力?)
案例导入:月度任务没完成是谁的问题
课堂互动:哪些沟通技巧能促进高效执行?
1. 联络的基本功——知情、通报
1)为什么联络?(Why)——实现团队资源共享
2)与谁联络?(Who)——2种联络的类型
3)应该何时联络?(When)——把握联络的时机
4)联络什么内容?(What)——正确判断内容是否需要联络
案例分析:知情不报的小鲍
案例分析:你怎么不早说
案例分析:遇到越级要方案,你给不给?
2. 联络的基本技能——让你成为职场受欢迎的人
1)Where-明确联络的重点
2)Which-常用的五种联络方式选择
3)How to-掌握联络三要素
4)How much-确定联络的程度
案例分析:让小鲍通知对方变更约见时间
课堂演练:工作中如何接电话
3. 联络的益处
1)联络技巧促进跨部门沟通
工具表单:《勤于联络》实操技能单
三、关键技巧7:强化专业能力
案例导入:**艘国产万吨级远洋货轮跃进号首航途中沉没谁之过
场景讨论1:项目出问题后,高阶管理者**时间找你(你是外行团队管理者),如何应对?
场景讨论2:你是团队管理者(外行),下属请教你专业问题,你如何应对?
课堂分享:管理者是外行时,可能的优势有哪些?
1. 提升外行管理者专业技能
1)外行管理者的3个困扰
课堂分享:为何下属会不尊重管理者,不愿服从安排?
名言分享:管理者一定要清楚:下属尊重的是你的个人魅力,还是你的职位?——卡耐基
2)提升外行管理者专业技能的2个关键点
a借力协助
b苦攻技术
3)管理者是外行时,妥当的6种应对方式:
名言分享:闻道有先后,术业有专攻。——韩愈《师说》
第四讲:有技巧——助力执行力更高效
一、助力执行力更高效的8个核心技巧
1. 设置合理目标
2. 制定妥善计划
3. 减少领地意识
4. 执行有效监督
5. 维系情感账户
6. 人际促进协作
7. 建立客户意识
8. 提升相互关系
二、关键技巧8:设定工作目标
案例导入:如何拯救迷茫的大学新生
1. 工作目标
1)侧重于可量化的工作目标(SMART原则)
2)提供资源,让目标得以实现
2. 基于SMART原则的目标设定
课堂实操:SMART原则
课堂练习:哪些目标不符合SMART原则,修改不符合SMART原则的目标,请用SMART原则写出部门/个人的年度目标
3. 设定目标的4大关键
1)参与决策(领导参与、员工参与)
2)自上而下地分解目标,自下而上地层层保证
3)让总目标成为每个人的具体目标
4)目标达成的标准
4.设定目标的3种典型错误与规避技巧
工具表单:《基于SMART原则的工作目标》实操技能单
大师分享:德鲁克、陈春花的目标管理解读
三、关键技巧9:制定有效计划
案例导入:月度任务没完成是谁的问题
图示解读:基于资源制定工作计划
1. 认识制定工作计划三要素
2. 制定工作目标的4大关键
1)参与决策(领导参与、员工参与)
2)工作计划颗粒度够细
3)计划有实施保证措施
4)实施计划有汇报机制
3. 制定工作计划4大误区
4. 制定年度工作计划5个步骤:
1)**步:确定年度计划的目标
2)第二步:确定具体的工作事项
3)第三步:确定具体的分工协作
4)第四步:剖析计划执行的难点
5)第五步:完成年度计划的部署
案例分析:企业大学的年度工作计划
小组讨论:制定季度工作计划要点,制定月度工作计划要点,制定周工作计划要点
案例分析:计划制定好让**差的员工过目
课堂实操:结合部门工作制定出下周工作计划
工具分享:部门年度工作计划表、部门月度工作计划表、周度工作计划表、每日工作计划清单
名言分享:如果你没有做好计划,那你是计划失败。——本杰明•富兰克林(Benjamin Franklin)
四、关键技巧10:减少领地意识
案例导入:你找别人吧
小组讨论:部门负责人的领地意识的产生根源
1. 弱化领地意识,强化阵地意识
2. 能接受评论,欢迎他人的建议
3. 全局是**解,大局才是重点
名言分享:有阵地意识,没有领地意识。——字节跳动《领导力原则》
五、关键技巧11:执行有效监督
1. 汇报在在职场中的现状
1)职场典型场景
案例分析:月度任务没完成是谁的问题
案例分析:上级有指示时下属该如何做
2)职场汇报的2大现状
3)上司对下属的汇报现状的三大烦恼
2. 正确认识汇报
1)什么是汇报
2)上司期望的汇报
a结果汇报:只是60分的汇报
b中间汇报:能让上级满意的汇报
3. 明确汇报时机:中间汇报(WHEN)
1)为什么要中间汇报
案例分析:小明的工作事项
小组讨论:小明怎样汇报才让管理者才放心?
2)中间汇报的时间选择
3)需要向上级做中间汇报的6个场合
4)下属怠于汇报的9种心态分析
5)让下属汇报的好处
工具表单:《工作汇报》实操技能单
六、关键技巧12:维系情感账户
1. 人际关系的本质
2. 建立并维系情感银行账户
1)人际关系的建立原则
2)交情与工作效率的关系
3)情感银行中的存款与支出
3. 技巧:
1)理解他人,注意小节
2)明确期望,信守承诺
3)可以给予爱,才能接收爱
工具表单:《情感银行账户评估》实操参考指南
七、关键技巧13:建立客户意识
案例分析:建立内部客户服务意识
1. 喧嚣职场,你的客户是谁
1)下一道工序都是客户
2)人人都是客户
案例分析:华为以客户为中心的三个要求
小组讨论:为下一道工序客户满意做什么(本部门服务的承诺)、期望下一道工序客户如何配合我?(下道工序部门期望)
2. 技巧:
1)人人都是客户,用对客户的心态对待协作伙伴
名言分享:下一道工序都是客户。—— 日本丰田(TOYOTA)
八、关键技巧14:提升相互关系
案例视频:员工都是二柱吗
情景体验:基于弱点的信任
1. 开放自我——让员工尊重你,而不是怕你
2. 利用反馈看到自身局限
3. 正面沟通,自我暴露
4. 自我发现,他人反馈
工具分享:《基于弱点的信任》活动实操参考单
九、关键技巧15:提升团队协作
1. 管理者与领导者
案例导入:你是孩子王还是好班长?
1)管理和领导的区别
a管理的五大职能:计划,组织,指挥,协调,控制
b领导的两大职能:指引、影响
2)管理者和领导者的区别
a管理者:处理、控制
b领导者:去哪、向导,跟我一起去
3)正确认知领导力
a什么是领导力(领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术)
课堂分享:领导力的核心是什么?
4)观念改变
1)领导力无关职位,更多是个人影响力
2)信誉是领导力的基石!没有信誉,你就不能领导
小组讨论:受人尊敬领导者有哪些特点?
5)“受人尊敬的领导特点” 在全球和国内范围的统计结果
2. 团队协作
1)团队协作的本质:强调共同目标和建立信任
2)促进团队协作的5个实施要点
a以身作则
b共启愿景
c挑战现状
d使众人行
e激励人心