郑州执行力提升培训班

**讲 执行意愿：商业人格----我们是商人,企业不是家！

（让企业员工从业余选手向职业选手转变）

课程内容：

执行：狭义，以规则为前提把目标变成结果的行动。广义，完成公司战略目标的过程都叫执行。

执行的误区：学历有关  性格有关    年龄有关   -----

执行的前提：百分百责任（百分百对自己负责  百分百对工作结果负责）

员工不执行的传统思维习惯：面子文化、模糊文化、圈子文化

企业和员工之间的关系是一种商业交换关系，员工提供劳动结果交换工资薪酬。

商业人格： 靠原则做事，靠结果交换；  

商业人格的标准：成年人心态  社会人标准

解决的问题:

为什么当着领导一套，背着领导另一套?

为什么总是在内部攀比，觉得内心不平衡?

为什么遇事总是先讲面子，而不讲原则?

为什么总问企业待遇如何，却没人思考自己能给企业提供什么?

第二讲 执行思维：结果与任务----完成任务不等于获得结果！

（强化结果导向，降低内部沟通成本）

课程内容：

为什么要做结果：公司是以结果做商业交换的平台；

什么是任务，什么是结果：任务“三事”，结果“三有”；

九段秘书：如何一步一步设定目标，实现结果

做结果的原则：客户原则  交换原则   检查原则

做结果的思维：底线思维   外包思维

做结果的方法：复述承诺法  分解法  重点法

解决的问题:

为什么员工很辛苦，领导不满意?

为什么任务都完成了，领导还是不满意?

为什么苦劳疲劳绰绰有余，但就是没功劳?

员工不清晰做结果的思维方式、原则、方法

第三讲 执行方向：客户价值----站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果

客户是：衣食父母，商业回报的来源

客户价值是什么：执行的动力和方向；

做客户价值原则：高价值、低成本、可体验、能持续；

做客户价值的方法：增加法、删除法、递进法

企业内部的客户价值链：下道工序是上道工序的客户  领导与下属上下级的客户关系

解决的问题:

为什么员工自认为在做结果，但工作却没有价值?

为什么内部互相推诿，互相扯皮，争论不休?

为什么客户总是流失，而我们却束手无策?

为什么有的企业基业常青，有的企业却是昙花一现?

价值点：客户价值是员工执行的动力和方向，员工必须掌握执行的原则和方向!

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