广州员工心态企业培训机构

在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行?不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。

1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态

2．驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念

3．树立正确的工作定位，挖掘**销售潜能

4．培养对销售的热情，全力以赴投入工作

**章：心态决定人生成败

(一)什么是心态?

(二)心态的重要性

(三)不同的心态，不同的人生

第二章：阳光心态——快乐工作

(一)正确对待工作——工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。

(二)学会运用情绪ABC理论：改变不了事情，就改变对事情的态度和看法。

(三)驱除“黑点思维”，乐观豁达，善于发现美好。

(四)知足常乐，正确比较。

(五)只看自己拥有的，不看自己没有的。

(六)改变能改变的，接受不能改变的。

第三章：积极心态——自动自发

(一)积极心态的力量

(二)成就人生的十大积极心态

(三)毁坏人生的十大消积心态

(四)如何建立积极心态?

第四章：老板心态——多快好省

(一)讨论：假如你是老板——?

(二)把职业当事业，培养老板心态

(三)培养老板思维，像老板一样思考和行动

第五章：共赢心态——提升情商

(一)情商比智商更重要

(二)学会宽容，善于妥协

(三)善于管理情绪，控制愤怒

(四)乐于助人，懂得分享

(五)合作共赢，发扬团队精神

第六章：感恩心态——珍惜拥有

(一)为什么要感恩？-感恩是一种幸福的生活方式。

(二)学习感恩，从“心”开始

(三)感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多

(四)养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话  多做感恩的事

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一、维持良好的人际关系。朋友和社交关系对所有人来说都是一种支持的力量。和心态积极人做朋友，花时间与精力维持与朋友的关系，与朋友互帮互助，这些都会让你的生活充实而又快乐。

二、尽量避免身体的疲惫。养成运动的习惯，保持健康的身体，生理上的疾病很容易造成心理傻上的失调，你的身体和思想要同时保持活力，这样才能保持积极的心态。

三、在实践中去培养。积极的心态并不能帮助你规避苦难和困境，积极的心态是一种思维模式，能让你不沉溺在消极的状态中，在面临恶劣的情形时仍然愿意去追求**的、**有利的结果。

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