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投诉处理人员心态培训
投诉处理人员不只是要学会化解冲突的沟通技巧,还要拥有面对冲突时的阳光服务心态,心态训练是训练过程中难度较高的,此次课程不光是投诉处理技巧,也介绍了一套系统化的练习方式,让投诉处理人员能够练习怎么处理客...详情>>>
2022-12-14 -
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员工心态调整转变培训
这个世界唯一不变的就是变化，随着科技的进步和互联网的发展，各行各业都迎来业务的调整与变革，这是企业发展要经历的必然过程。 因企业变革和调整，随之而来的是员工的工作岗位、工作内容、工作方式的调整与变化...详情>>>
2022-12-14 -
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职场跨部门沟通技巧培训
企业发展中部门沟通重要吗？一个职业人土的成功需要三种基本技巧：沟通技巧＋时间管理技巧＋团队合作技巧。其中，沟通技巧占７５％。据相关数据显示：企业中的７５％的工作停顿，发生问题是因为沟**的问题。哈佛大...详情>>>
2022-11-23 -
员工心理疏导培训课程
心理人时代，管理者要懂一点精神卫生和心理健康知识。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了**调查结果：中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上，大大超过了全球平均值4...详情>>>
2022-10-28 -
销售经理积极心态培训
进入21世纪，年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理越来越需要以人为本，人性化。过去，把销售和客户进行理想化、抽象化、简单化、标签化，甚至机器化的管理理念和方法，越来越难以赢得人心并发挥作用。...详情>>>
2022-10-25 -
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企业员工心态培训课程
随着企业岗位分工越来越细致，专业技能要求越来越高标准，一线员工在执行中往往出现疲惫、抱怨、萎靡、拖拉等不同程度的心理状况。面对这一普遍现象，又往往很难通 过说教得到改善。其实对于企业而言，之所以如此在...详情>>>
2022-10-09 -
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企业员工心态培训课程
只有通 过提高企业员工的责任感来提高企业的竞争力，才能确保企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。而每位员工的责任感又源于他们内心中对企业，对公司的信任以及与一线经理人的和谐共处，从而达到与企业同生死共命运的...详情>>>
2022-10-09 -
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