杭州跨部门沟通协调培训

跨部门沟通与协调，始终是困扰企业的难题之一，解决不好会影响公司运营的效率。通过本课程学习，学员能够认知跨部门沟通问题的根源，掌握有效沟通的主要步骤与方法；通过有效的协调，把破坏性冲突问题转化为建设性解决方案，学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢，从而提高工作的效率和效果。

1.理清跨部门沟通的误区

2.提升跨部门沟通的水平

3.掌握三个跨部门沟通的工具

4.提升冲突处理能力

5.职场情商的自我提升

第一模块：积极主动，重新明确沟通的作用

●沟通的位置

●塑造顺畅沟通环境源于勇担责任，不等不靠不抱怨的管理者

●积极主动，做好职业发展的准备

第二模块：跨部门沟通中达成共识的障碍

●认识组织内沟通与协作中的问题及根源

●企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面

●来自企业内部门墙的存在

●用理性推到部门墙

●跨部门沟通三原则

第三模块：跨部门沟通的修养与技巧

●策略性沟通的结构

●动力对话系统

●建立有效工作关系的技巧

第四模块：沟通从"心"开始

●沟通从"五心"开始

●课程总结与行动计划

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跨部门沟通协作总是一个很热门的话题。我在日常的工作中也经常为了跨部门沟通问题而烦恼，像我要经常对接技术部门，提出各种的需求，每次都像是求爷爷告奶奶一样，非常的困难，当然技术部门的人应该也不想见到我，因为我给他们增加工作量了。所以我总是很抵触要跨部门处理的工作，很多流程无法把控，还一不小心就要背锅，但是职场总是少不了要跨部门协作的，所以我来参加了这次的课程，我怀着很大的期待过来的。课程也没有让我失望，的确学到了很多跨部门沟通协作的方法、技巧，不虚此行。

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