上海职场沟通技巧培训班
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2019-05-25
沟通是日常很频繁的一项内容,一个微笑、一句问候、一个眼神等也是一种沟通。但从职场工作角度讲,沟通更多的是为了遇到问题之后的分析问题、解决问题,** 好达到双赢或者多赢,沟通是否有效?**终的结果可以体现。 工作中的高效沟通要做好,必须从自身做起,不能过分的要求别人。因为沟通是相互的,你没办法要求或决定别人,但是在很多时候还是可以改变自己的。
课程目标
Course objectives-
01
提升沟通效率
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02
改进跨部门关系
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03
提升个人影响力
课程大纲
Course outline-
模块一、积极主动,重新明确沟通的作用
1、沟通在胜任能力模型中的位置
2、塑造顺畅沟通环境源于勇担责任,不等不靠不抱怨的管理者
3、积极主动,做好职业发展的准备
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模块二、跨部门沟通中达成共识的障碍
1、认识组织内沟通与协作中的问题及根源
2、企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面
4、来自企业内部门墙的存在
5、用理性推到部门墙
6、跨部门沟通三原则
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模块三、跨部门沟通的修养与技巧
1、策略性沟通的结构
2、动力对话系统
3、人际思维的重要性
4、用心倾听的意义
客户评价
The customer evaluation-
1,一次系统、全面的整理自己的沟通技巧的课程,非常有启发意义,受益非浅,很好;
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2,张老师的授课风趣幽默、深入浅出、很具针对性和启发性!
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3, 徐老师讲授时全身心投入,态度真挚感人,教学互动,情境演练,解决了我们提出日常工作中沟通的20多个难点问题,让大家学以致用,效果非常好!
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4,我们的干部都觉得培训时间太短了,都想多听李老师的讲授,太有启发了。