宁波培训网 > 宁波职业素养培训机构 > 宁波诺达名师
首页 培训网 最新资讯 热门问答

宁波诺达名师

免费试听 18898361497

您当前的位置: 资讯首页 > 职业素养培训资讯 > 物业服务标准礼仪培训

物业服务标准礼仪培训

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2023-01-13

导语概要

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的**起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

商务礼仪培训咨询

商务礼仪培训导读

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的**起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,是社会文明程度的一种体现。

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

咨询了解

课程对象

所有想提升商务礼仪的职场人士都可以参加。

咨询了解

课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

咨询了解

培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

咨询了解

商务礼仪培训内容

一、服务礼仪概述

1.现代职业礼仪的概念

2.现代职业礼仪的基本内容

3.现代职业礼仪

4.现代职业礼仪的基本原则

二、职业形象塑造

1.形象是什么?

2.职业形象组成要素

3.职业形象塑造三步曲

4.职业着装礼仪

三、职场交往礼仪

1.职场举止——仪态礼仪

2.职场风度——表情的魅力

3.形体仪态礼仪——站、坐、行、蹲

4.职场接待礼仪——会面礼、介绍礼、名片礼、接待礼、电梯礼、座次礼、乘车礼

四、职场沟通礼仪

1.尊重意识与个人素养

2.服务理念的树立与传导

3.礼貌用语

4.不同风格的人际沟通技巧

5.与上下级之间沟通策略

6.不合理信念的语言特征

7.赞美和奉承的区别

五、物业各岗位员工礼仪规范

1.秩序礼仪服务要点

2.客服接待工作注意事项

3.上门维修沟通技巧

4.保洁员工日常用语及工作礼仪

讨论:什么样的人**受大家的欢迎?

**后:答疑互动环节

定制企业培训方案
  • 礼仪及形象管理培训师-唐小婉

    国家注册高级礼宾师,高级礼仪培训导师,国家注册高级形象设计师,形象美学讲师。唐老师拥有十八年学校教育教学经历,具有丰富教学经验;曾为上千家企事业单位及政府机关策划及举办各类庆典、活动、会议、文化展;为各类企业提供过企业形象管理咨询...

  • 商务礼仪培训导师-杜燕子

    杜燕子老师有4年市重点中心教学及行政管理、6年地产50强企业党政管理及高星酒店人资总监、6年职业讲师政府部门、医疗机构等行业的服务管理及礼仪顾问等工作及培训实战经验,具备6年的沟通、礼仪、服务、心态企业内训和服务项目咨询经验...

  • 服务礼仪与职业形象塑造培训师-马梓溪

    国际注册高级礼仪培训师认证班评委,美国认证协会ACI注册高级礼仪培训师,全国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师,中国时尚形象管理实战美学讲师,中国亚洲色彩流行色高级形象搭配顾问。梓溪老师一直致力于形象美学,商务礼仪课程的研究与培训...

上一篇:新员工职场礼仪培训 下一篇:管理者非暴力沟通培训
宁波职业素养

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18898361497

选课

推荐机构 全国分站 更多课程

今日已有25人申请,本月限额500

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:
加盟合作:0755-83654572